номер телефона оператора тинькофф связи

Горячая линия Тинькофф банка

Несмотря на отсутствие широкой сети филиалов, Тинькофф Банк не теряет связи со своими клиентами. Для них круглосуточно работает горячая линия, по которой юридические и физические лица могут задать все интересующие вопросы.

Номера горячей линии Тинькофф

Единый телефон горячей линии банка Тинькофф – 8 800 555−777−8. При этом клиентам доступно сразу несколько каналов связи, каждый из которых охватывает одно из направлений деятельности банка. Так, для вопросов по кредитам для физических лиц и кредитным картам звонить нужно на один номер, а по инвестициям – на другой.

Вклады и дебетовые карты

Если у вас не получается самостоятельно решить возникшую проблему с дебетовой картой (например, нет доступа к приложению, и вы не можете заблокировать «пластик»), звоните по одному из следующих номеров горячей линии:

1. Для России (бесплатно):

2. Для других стран:

Кредиты и кредитные карты

Для граждан за рубежом:

По этим телефонам можно задать вопросы, касающиеся всех видов кредитования, представленных в Тинькофф Банке, узнать условия, график выплат по действующему займу и т. д. Специалисты горячей линии ответят и на вопросы по кредитной карте.

Если вы хотите оформить кредитку, звонить нужно на 8 800 555−10−10.

Звонки на номера, начинающиеся с «8 800», бесплатны.

Вопросы инвестиций

Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.

Телефонов всего два:

Тинькофф Мобайл

Возникли проблемы в работе приложения? Не беда – операторы службы поддержки Тинькофф готовы помочь и с этим. Чтобы связаться с ними, звоните:

Юридическим лицам

Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:

Стоимость звонка и время ожидания

Звонки на «8 800» бесплатны по всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы звоните из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифа вашего оператора.

Долго ответа ждать не придется – у Тинькофф огромный штат сотрудников кол-центра, поэтому звонки обрабатываются очень быстро. Многие проблемы еще до соединения со специалистом позволяет решить голосовой помощник Олег (следуйте его подсказкам, если хотите отказаться от его помощи).

Наибольшая вероятность быстрого ответа приходится на первую половину дня или на выходные.

Что может понадобиться

Чтобы решить многие вопросы и проблемы, оператору Тинькофф Банка потребуется провести идентификацию обратившегося клиента. Для этого он может запросить:

После идентификации оператор сможет помочь вам провести необходимые операции.

Когда горячая линия не сможет помочь

Служба поддержки поможет решить любой вопрос, касающийся продуктов Тинькофф Банка. Но если вы не сможете правильно назвать свои данные, сотрудник горячей линии вправе отказаться от продолжения разговора. Это необходимо для защиты клиентов от мошенников.

Альтернативные способы связи

Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.

Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:

Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.

Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:

По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.

Источник

Номер оператора Тинькофф банка

Когда возникают вопросы по поводу банковских продуктов, например: как закрыть кредит, поступил ли перевод, оформление карты и другие вопросы – человек звонит в банк.

У каждого банка есть Call-центр, а «Тинькофф Банк» знаменит тем, что у него нет отделений, а все вопросы можно решить по мобильному или через интернет.

Центр поддержки готовы ответить на любой вопрос клиента в круглосуточном режиме.

Благодаря первоклассным специалистам решить по телефону можно задачу любой сложности и многочисленные приезды в офис не потребуются.

Оператор Call-центра «Тинькофф Банк» кредитные системы

Номера оператора «Тинькофф Банка» для физических лиц

Для всех городских и телефонов сотой связи на территории РФ звонок в центр поддержки – бесплатный.

Чем отличается центр помощи клиентов Тинькофф?

❶	Тем что не обязательно проходить меню набора для того чтобы сразу связаться с специалистом. По этому номеру можно позвонить и владельцам карт-партнёров. Позвонить по телефону ☎ 8-800-555-10-10 можно из любой точки России, как с мобильного, так и с городского телефона. Звонки в поддержку Тинькофф в различных ситуациях ❶ Если клиенту, находящемуся за границей, нужно связаться со специалистом банка, то необходимо набрать номер – ☎ 8-495-648-11-11 (займы), ☎ 8-495-645-59-19 (дебет). Находясь в роуминге, клиент оплачивает звонок на данный номер клиентской службы в соответствии тарифами своего оператора сотовой сети. Если человек находится в международном роуминге, то цена одной минуты звонка в Российскую федерацию может быть более 100 рублей. Перед отъездом лучше уточнить все нюансы у оператора. Следует также уточнить все нюансы, связанные с картами до поездки за границу. По всем вышеперечисленным номерам можно оставить обращение. Номера оператора Тинькофф банка для юридических лиц Другие способы связи с банком Помимо Call-центра, узнать о предложениях и провести транзакции и другие операции можно и другими способами. Обратную связь через интернет от Тинькофф, можно получить, написав свой запрос на следующие адреса электронных ящиков: Внимание! Также служба поддержки клиентов может ответить во всех социальных сетях популярных на территории России – твиттер, вконтакте, фейсбук, гугл плюс и одноклассники. Для этого достаточно найти официальную страничку Тинькофф и написать жалобу или предложение. После чего ответит квалифицированный специалист банка. Также официальный представитель может ответить на любой вопрос на портале банки.ру, там же можно ознакомится со всеми продуктами и предложениями от банка. Связаться с сотрудником банка, проверить все операции или перевести финансовые средства, можно через – личный кабинет в интернет-банке «Тинькофф Кредитные системы». Зайти в него можно с любого устройства. А для смартфона есть удобные приложения, созданные для удобства клиента. Источник Горячая линия Тинькофф банка Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам. Телефон горячей линии Тинькофф банка Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8- 800-555-10-10. Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента. Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-755-11-10. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России. Бесплатная горячая линия Номер 8 800 555?10-10 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов: Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995. Горячая линия по кредитным картам Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10. Линия по оформлению карт Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-77-78, 8 800 755-27-71. Поддержка пользователей из других стран Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11. Кредитная горячая линия Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911. Горячая линия по вкладам Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты. Поддержка Тинькофф Бизнес Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям: Линия по вопросам инвестиций Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 800 755-27-56 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01. Служба по работе с партнерами банка Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту partner@tinkoff.ru. Обращение в головной офис компании Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1. Что потребуется для обращения в поддержку? Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется: Что можно выяснить по телефону? Бесплатные линии позволяют клиентам банка: В каком случае поддержка не сможет помочь? Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц. Другие способы связи Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации. Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты: Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus. Компетентность операторов Тинькофф банка Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне. Источник Телефоны Тинькофф банка – контакты службы поддержки Для связи со специалистами банка, Тинькофф предлагается телефоны горячей линии и другие средства коммуникаций, включая страницы в социальных сетях. Служба клиентской поддержки функционирует в режиме 24/7. Далее вы узнаете, как обратиться в поддержку банка, есть ли альтернатива телефонным звонкам и как быстро специалисты Tinkoff приходят на помощь. Телефоны горячей линии Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора. Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора. Поддержка по кредитам и кредитным картам	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

deposit@tinkoff.ruСделать вклад или открыть дебетовую карту8 800 555-22-77Для звонков из-за границы

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01

Поддержка Тинькофф Мобайл

Контакты головного офиса Тинькофф

Для обращений судов

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

Онлайн-звонок

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:

В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

Как быстро колл-центр отвечает на звонки?

Это зависит от выбранного способа коммуникаций и текущей загруженности специалистов справочной службы. Самый быстрый способ – онлайн-чат: консультант Тинькофф отвечает сразу.

Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.

Задержки с ответом обусловлены высокой загруженностью специалистов (в том числе по причине отсутствия у банка офисов и отделений), а также необходимостью получения дополнительной информации для максимально подробного консультирования клиентов.

Источник

Горячая линия Тинькофф банка —☎️ 24/7

Номер горячей линии для владельцев кредитных карточек банка. Все владельцы пластиковых карт с лимитом, эмитированных Тинькофф банком, могут набрать этот номер и получить квалифицированную поддержку в любое время суток. Звонок будет бесплатным.

Номер телефона Тинькофф Банка для быстрой подачи заявки на кредитку. Если вы хотите подать дистанционную заявку на кредитку и стать клиентом банка, нужно выбирать именно этот номер. Звонок бесплатный.

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банка по любым вопросам, связанным с обслуживанием и использованием дебетовых карточек, депозитных счетов. Звонок на указанный телефон будет бесплатным для всех абонентов, зарегистрированных на территории России.

Номер горячей линии для физлиц, по которому можно оставить дистанционную заявку на дебетовую карточку или вклад. Если вы уже определились с выбором продукта и решили его оформить, стоит звонить по указанному номеру. Звонок будет бесплатным для всех регионов и операторов.

Телефонный номер контакт-центра для МО и Москвы, звонков из-за границы. Этот телефон будет платным для звонков из регионов

Выделенный номер телефона для владельцев кредитных карт Тинькофф, звонящих из-за рубежа. Если с кредитной картой возникли проблемы, а вы находитесь в другой стране, нужно звонить по этому номеру

Специальный номер для клиентов, у которых появились проблемы с обслуживанием дебетовой карточки или вкладов другой стране

Голосовое меню контакт-центра Тинькофф

У Тинькофф Банка отсутствует голосовое меню, как это бывает в других организациях. При звонке на бесплатный номер горячей линии 8800 клиент сразу попадает на оператора, который внимательно выслушивает вопрос клиента и соединяет его с нужным консультантом. Таким образом, роль голосового автоинформатора выполняет реальный человек, а не робот. Это позволит получить информацию гораздо быстрее и качественнее.

Ввиду того, что телефонная горячая линия — единственный способ общения между клиентом и банком, требования к ней в разы увеличиваются, как и проблемы, которые можно решить по телефону.

В список таковых можно включить абсолютно все. Даже то, что в других банках можно решить только в отделении. Например, устное заявление на открытие счета, закрытие, оформление вклада или перевод денег в стороннюю организацию и многое другое. Какой бы вопрос или проблема не возникли у клиента Тинькофф банка, их можно запросто решить, позвонив на бесплатный номер 8800.

Через сколько ответят?

Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.

Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.

Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.

Источник

• ← номер телефона оператора теле2 казахстан
• номер телефона оператора триколор сибирь →

Адрес	1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия	E-mail
Факс	+7 495 645-59-09
Пресс-служба	media@tinkoff.ru