номер телефона хоум кредит экспресс
Горячая линия Банка Хоум Кредит
Банк Хоум Кредит уже несколько лет становится лидером на рынке потребительского кредитования. Финансовая компания занимается выдачей не только товарного кредита на торговой точке, но также и выдачей потребительских кредитов наличными, кредитных карт и т.д. Причем стоит отметить, что условия кредитования здесь довольно выгодные, проценты низкие, а сроки комфортные. При возникновении сложностей при использовании услуг банка, действующий клиент всегда может обратиться за помощью специалиста по телефону горячей линии. Здесь можно получить быструю и квалифицированную помощь, получить консультацию по интересующим вопросам, а также можно подать заявку на получение кредита. Сегодня детально разберемся, по какому номеру телефона работает горячая линии Хоум Кредит Банка, чем может помочь служба поддержки и какие вопросы можно решить, просто позвонив специалисту.
Каналы связи со специалистами
Данные номера предназначены для того, чтобы связаться с оператором. Доступ есть только у физических лиц. Для клиентов юрлиц действует другой способ связи.
Какие вопросы решаются через горячую линию
Для того чтобы позвонить в службу поддержки, пользователю необходимо знать свой TRIN. Это, своего рода, пин-код, генерируемый для идентификации личности клиента. Если заёмщик не знает свой код, ему необходимо сначала напрямую связаться с оператором, и сказать специалисту, что вы хотите запросить TRIN. Далее, сотрудник задаст пользователю несколько вопросов, после чего система автоматически огласит уникальный код клиента.
Звонок на горячую линию может помочь решить только общие справочные вопросы.
Что можно сделать по телефону
Позвонить в справочный центр поддержки можно не только для решения каких-то вопросов. С помощью горячей линии можно также выполнить некоторые действия. Например, с помощью звонка на горячую линию можно заблокировать банковскую карту в случае ее утери. Для этого со своего мобильного следует позвонить в центр поддержки клиентов по указанным вше номерам, сообщить 4 последние цифры банковской карты. Если пластик эмитировался без номера, то аутентификация производится по паспортным данным владельца.
Если пользователя интересует информация о начислениях по кредитке или кредиту наличными, то получить уточнить эту информацию можно также по звонку в службу поддержки. В этом случае оператору нужно сообщить номер кредитного договора или номер банковской карты. Специалист для уточнения может задать ряд некоторых вопросов, касаемо личности заемщика.
Голосовое меню: плюсы и минусы
Позвонив на горячую линию, клиент сразу попадает в голосовое меню. Для решения вопросов можно воспользоваться подсказками системы или же дождаться ответа оператора. Это занимает, в среднем, 3−15 минут, в зависимости от загруженности линии.
Что касается минусов, то голосовое меню не всегда для всех является удобным, так как не все понимают, как работает данный сервис.
Почему нельзя позвонить бесплатно?
Как уже говорилось, в России больше не действует телефон бесплатной горячей линии. Среднее время разговора теперь стоит клиентам порядка 90−150 рублей. Стоимость зависит от времени ожидания на линии и длительности разговора со специалистом. Связано это с тем, что несколько лет назад руководство банка приняло решение о сокращении расходов компании, именно поэтому было решено закрыть номер бесплатной горячей линии. На сегодняшний день экономическая обстановка стабилизировалась, но телефон службы поддержки пока до сих пор остается платным.
Другие способы обращения в поддержку
Данные каналы связи являются бесплатными, но клиенту необходимо иметь доступ в интернет.
В заключении хотелось бы отметить, что Хоум Кредит, хоть и не имеет телефона бесплатной горячей линии, но все равно заботится о своих клиентах, предлагая им другие альтернативные способы связи, например, через интернет. Если у клиента нет такой возможности, то связаться со специалистом можно только по платному номеру телефона, поэтому заранее необходимо пополнить счет мобильного телефона, чтобы в самый ответственный момент связь не прервалась.
Горячая линия Хоум Кредит банка
Клиентам банка нередко приходится обращаться за помощью к специалистам. Вам срочно требуется заблокировать карту, хотите узнать, за что были списаны средства, узнать информацию о продуктах и адресах отделений. В таком случае потребуется приходит на помощь горячая линия банков.
Позвонить специалистам в Хоум Кредит банк можно по номеру – +7 495 785-82-22, телефон горячей линии хоть и сделан круглосуточным, однако, лучше обращаться в рабочее время специалистов банка – с 9 до 20.
На какие вопросы поможет ответить горячая линия Хоум Кредит банка?
Набрав телефон горячей линии банка, можно решить ряд вопросов. Вы можете:
Время ожидания ответа горячей линии
По причине большого числа обращений именно в будние дни, чтобы дождаться ответа от сотрудников банка потребуется подождать немало времени. Ваш звонок может перенаправляться к другим операторам. Вечером же загруженность куда ниже. Однако если вас заинтересуют сугубо экономические вопросы, то экономисты вам помочь лишь в рабочее время.
Другие способы связи с банком
Альтернативные варианты связи с банком:
Дозвониться до менеджеров банков не всегда просто и быстро. Получить информацию быстрее можно через интернет-банкинг или мобильный банкинг. Там всегда можно узнать состояние счета или остаток по кредиту.
Экспресс-кредит
Ситуация, когда срочно нужны деньги, знакома каждому человеку. Занять пару тысяч рублей можно у знакомых, но за более крупными суммами приходится обращаться в кредитные организации. Для решения ваших проблем Банк Хоум Кредит предлагает быстро оформить экспресс-кредит размером до 3 000 000 рублей. С нами вы сможете выйти из сложной ситуации – сделать необходимую покупку, погасить срочный платеж или потратить деньги на другие цели.
Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества – экспресс-кредит выдается в день обращения по ставке 5,9% годовых. Нам не нужны залоги и поручители: быстрые кредиты одобряются на основании российского паспорта и двух документов на выбор – загранпаспорта, СНИЛС, водительского или пенсионного удостоверения. В ответ на лояльность и выгодные предложения мы получили доверие миллионов российских граждан – Банк Хоум Кредит занимает 7 место в сегменте потребительского кредитования (позиция присвоена авторитетным аналитическим агентством Frank Research Group).
Экспресс-кредиты наличными
Мы приглашаем к сотрудничеству новых и постоянных клиентов. Чтобы получить экспресс-кредит наличными в день обращения, вы можете выбрать любой вариант от 10 000 до 3 000 000 рублей, срок кредита до 7 лет.
Рассчитать ориентировочную стоимость кредита можно на сайте с помощью кредитного калькулятора. Это поможет подобрать оптимальную финансовую нагрузку и исключить просрочку платежей.
Взять экспресс-кредит просто, и столь же просто его возвращать. Мы принимаем оплату через:
Чтобы следить за поступлением платежей, можно подключить SMS-информирование, использовать приложения «Хоум Кредит» и «Интернет Банк», подписаться на бесплатную e-mail рассылку или заказать регулярные бумажные уведомления по почте.
Что нужно для оформления экспресс-кредита по паспорту?
Мы проявляем максимальную лояльность к клиентам – экспресс-кредит выдается без поручителей и без залога. Более того, вам не придется собирать справки, подтверждающие трудоустройство и размеры доходов.
Как получить экспресс-кредит?
Подать заявку на быстрый кредит можно в ближайшем отделении Банка Хоум Кредит или прямо из дома – достаточно заполнить анкету на сайте.
Онлайн-заявки на экспресс-кредит рассматриваются срочно – как правило, SMS-уведомление с предварительным одобрением кредита приходит в течение 2 часов после отправки анкеты. Для окончательного решения и получения экспресс-кредита нужно посетить офис и предоставить сотруднику Банка необходимые документы.