Лазурит или дятьково что лучше
Лазурит или дятьково что лучше
| Выбираем готовую мебель (спальня) посоветуйте, кто уже счастливый обладатель На страницу 1, 2, 3, 4 След. |
| Предыдущая тема :: Следующая тема | |
| Автор | Сообщение |
|---|---|
| Рэй Первый класс вторая четверть  | |
На сайте с 01.11.11
Сообщения: 4819
В дневниках: 132
Откуда: Барнаул, Южный
На сайте с 01.11.11
Сообщения: 4819
В дневниках: 132
Откуда: Барнаул, Южный
На сайте с 19.04.10
Сообщения: 205
Откуда: Барнаул
На сайте с 04.02.11
Сообщения: 4136
Откуда: Малахова-Балтийская
На сайте с 04.02.11
Сообщения: 4136
Откуда: Малахова-Балтийская
На сайте с 04.02.11
Сообщения: 4136
Откуда: Малахова-Балтийская
Два заказа мебели фабрики «Лазурит»: что стало с мебелью спустя 2.5 и 3 года. Описание заказов в деталях: плюсы и минусы в мебели и сервисе
Длилась бы эта эпопея долго: после поиска по фабрикам, начали поиск ногами по магазинам и, зайдя однажды в «Лазурит», посмотрев каталоги, выставочные образцы и поговорив с консультантом, поняли, что дальше идти нет смысла.
ДАНО
В магазин мы пришли лишь с габаритами комнаты, куда и требовалась мебель. На эскизе были обозначены основные размеры, расположение окна, двери и розеток.
После выхода из магазина, сами того не ожидая, оказалось, что мы внесли задаток, потому что именно в этот день была акция в честь дня рождения компании и были скидки на продукцию. Задаток внесли еще не имея проекта, точно не зная что хотим. Консультант при нас сделала два варианта и, хотя первый мы отмели сразу же, выслала на электронную почту оба, на них же были обозначены итоговые суммы каждого из вариантов. Впоследствии мы ориентировались на них, хотя итоговая сумма всё же изменилась из-за того, что была уточнена полная комплектация и посчитана фурнитура.
Кстати, скидки там явление регулярное, а потому, если вы планируете совершить покупку там, долго ждать не придётся, нужно лишь мониторить все их акции.
Выбор дался легко, мы ориентировались на те образцы, что есть в салоне и их, кстати, много. Всё очень наглядно, хорошее освещение, в наличии очень много вариантов.
Мы озвучивали консультатнту свои пожелания и, когда она предлагала один вариант, говорили чем он нас не устраивает и оказывалось, что есть альтернатива на замену:
ДОГОВОР, ОПЛАТА
Договора у нас два, так как и обращались в Лазурит два раза. В первый раз в конце 2016, было заказано 8 позиций:
И в 2017, примерно через пол года был второй заказ на 3 позиции. Во второй раз мы дозаказали еще один шкаф с не прозрачными дверцами и небольшую полочку в один из шкафов, которые уже были:
Остальной пакет документов:
вы сможете найти в конце отзыва. Фото документов в хорошем качестве, их можно увеличить до читабельного размера.
ДОСТАВКА И МОНТАЖ
При заключении договора оговаривается срок доставки мебели, по нему и нужно ориентироваться. В случае, если организация проваливает сроки по вине завода изготовителя или своим техническим причинам (причины не важны) вы в праве требовать неустойку. У нас уже был опыт возврата части суммы за кожаный диван, заказанный в корпорации Сэлдом. Из-за месячной задержки доставки по причине изготовления сначала не того вида, потом не того цвета, получилась отличная скидка за диван.
ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»
К счастью, проблем со сроками в «Лазурите» не было. Все работы были произведены в оговоренные документами сроки, задержек не было.
Консультантом в салоне оговаривались заранее условия работы: какой этаж, есть ли лифт, пассажирский или грузовой, в зависимости от этого и шел рассчет доставки.
Рабочие самостоятельно занесли все коробки, монтаж происходил в течении рабочего дня, в присутствии моей мамы. Никаких претензий к работе не было.
После окончании сборки подписывается Акт приёмки работ:
ОПИСАНИЕ МЕБЕЛИ
Неприятный и резкий запах от новой мебели говорит о том, при ее производстве использовалась ДСП очень низкого качества. Как правило источником запаха является формальдегид, используемый при изготовлении ДСП. Формальдегид является опасным ядом.
Как-то так 
Зато у мебели «Лазурит» запаха не было. Были небольшой запах новой мебели, но желания проветривать ежедневно по несколько раз не возникало.
Заказывали мы комплект мебели, так называемую «стенку», которые сейчас считаются совершенно не модными, но, т.к. дома очень большое количество книг, дело даже не в моде, а в необходимости иметь шкафы с полками для их хранения.
Опишу более подробно какие позиции были заказаны:
ШКАФ АРТЕМИДА арт 2670
Учитывая, что лазурит изготавливает мебель в одном стиле для комнат разного назначения, подобрать из ассортимента можно вполне. Нам нужны были именно закрытые шкафы, как комнатные, но с полками, как кабинетные. Исходя из этого консультант подобрала сочетание комплектующих, удовлетворяющих нашим требованиям.
Этих шкафа у нас два. Второй (слева) дозаказывался через пол года. Отличий не вижу даже в оттенке и это огромный плюс. У некоторых производителей оттенок может гулять от партии к партии.
Дверец 4, нижняя секция получается изолирована от более высокой верхней.
Эти шкафы имеют встроенные доводчики.
ШКАФ АРТЕМИДА арт 2570
Это обычный вариант кабинетного шкафа. У «Лазурита» можно заказать их с подсветкой. У нас самый обычный. По сути, этот шкаф идентичен предыдущему, отличие лишь в дверцах.
Кстати, полки у этих шкафов куда толще тех, что были в старой «стенке», судя по нагрузке, материал более прочный и более устойчивый на изгиб.
ШКАФ АРТЕМИДА арт 2724
Обычный узкий «пенал». Представляет собой визуально половинку шкафа 2670, однако имеет цельную дверцу. Визуальное оформление лицевой панели повторяет уровень расположения дверец закрытого шкафа (на той же высоте). У этого шкафа доводчик есть.
ШКАФ АРТЕМИДА арт 2572
Визуально похож на половинку кабинетного шкафа, даже размер дверец такой же. У закрытого шкафа, как и у закрытого «пенала» они расположены на другом уровне. Без доводчиков.
ТУМБА АРТЕМИДА арт 2698
Тумба в центральной части. Изначально предлагали тумбу, которая бы выступала по габаритам, однако мы остановились на более компактном варианте.
Два выдвижных ящика оснащены доводчиками, ход очень плавный. Габариты ящиков немного меньше, чем габарит самой тумбы.
ПОЛКА АРТЕМИДА арт 2684 и арт 2682
Полки, расположенные над тумбой. Носят скорее декоративную функцию, не думаю,ч то стоит их описывать с точки зрения визуала. Однако о недостатке расскажу позже.
О ДЕТАЛЯХ
Мне понравился внешний вид мебели. Да, конечно это не дерево и не шпон. Обычная плита ДСП или что-то в этом роде, обтянутая плёнкой, однако качество плёнки хорошее. Кроме хорошей печати текстуры дерева, можно выделить рельеф на поверхности, также имитирующий поры древесины.
Фасад панелей в местах изгибов имеет затемнения, что придаёт фасаду больший объём и текстурность.
Соединение элементов точное, без сколов, царапин, трещин:
В мебели установлены петли GTV Prestige, не знаю как среди профессионалов, но от потребителей о них отзывы хорошие.
Полки держатся на металлических штырьках (да простят меня знатоки фуртинуры), штырьки сидят в массиве плотно.
Можно обратить внимание, что на стенках шкафов есть дополнительные отверстия, позволяющие перевешивать дверцу, делая открытие как правым, так и левым (см фото ниже, на стенках). Лишние отверстия закрыты заглушками. Эти заглушки закрывают также дополнительные отверстия для изменения уровня расположения полок.
Хотя не везде эти заглушки сидят плотно, много где они еле держатся. То ли материал ссохся, то ли отверстия были выполнены больше, чем требуется.
Заглушки также закрывают и головки больших винтов. На фото ниже вид сверху на шкафы.
Полка над тумбой дополнительно фиксируется подставками пластиковыми подставками, окрашенными под бронзу, крепящимися к стене. Для амортизации и выравнивания служат небольшие силиконовые прокладки.
Верхняя полка, перекрытие, соединяющее два шкафа крепится саморезами при помощи пластинок к соседним шкафам. Этот момент мне не понравился больше всего: все, вроде, так аккуратно, везде заглушки, все в одной цветовой гамме и тут, фигакс, какое-то самолепие.
В ИТОГЕ
Учитывая, что проживаем мы не в царских хоромах, то уместить всю стену со «стенкой» смогла лишь панорамой на телефоне:
Если же сравнить До и После, то получилась примерно такая картинка. Лучше, конечно, чем ничего, но тут, понятное дело, на вкус и цвет. Потому, прошу, не комментировать с точки зрения модности и вкуса 
В итоге мебелью, оказанными услугами сборки и доставки мы остались довольны как в первый, так и во второй раз.
За это время мы успели доделать ремонт, в процессе приходилось передвигать шкафы и ставить их обратно. В целом, мебель показала себя отлично и никаких нареканий за долгое время эксплуатации нет. Если появится необходимость в заказе мебели, то вернусь в Лазурит снова, если найду там то, что будет мне по вкусу и совпадёт с моими требованиями.
ЧТО НАПРЯГЛО
В этой бочке меда не обошлось и без ложки дёгтя. Политика компании такова, что обязывает консультантов быть чрезмерно-навязчивыми. После первого заказа звонки из Лазурита с предложениями и скидками поступали с завидной регулярностью, нам напоминали о том, что мы как-то упомянули, что думаем о покупке мебели в коридор (хотя не ставили перед консультантом задачи подбора варианта). Когда оформлялся первый договор, так получилось, что оставили два контактных телефона и звонки поступали на оба, один раз даже позвонили мне и поинтересовались почему второй человек не отвечает и перезвонит ли, когда приедет с дачи 
На самом деле, это было не смешно, т.к. звонки поступали не всегда вовремя, а обходиться предложениями на электронную почту консультанты не хотели. В последнее время, к счастью, они поступают немного реже. В последний раз звонок был примерно пол года назад.
Учитывая всё описанное, не могу не поставить 5, но 5 скорее ставлю качеству мебели, хорошему сервису, а вот за навязчивость консультантов минус пол балла. Всё же результатом обращения в салон «Лазурит» я довольна, даже спустя 2.5 и 3 года.
Секреты покупки российской мебели
Трудно мебель не найти, а выбрать
Покупка мебели всегда была достаточно непростым делом. Во времена тотального дефицита для этого приходилось выстаивать живые очереди и днем, и ночью. Сегодня рынок мебельной продукции наполнен до отказа, и предлагаемый ассортимент поражает воображение. Однако задача усложнилась: есть все, но что выбрать?
По данным независимых исследований, большая часть мебели в домах семей среднего класса и близких к нему групп, произведена в России. Об этом говорит и соотношение продаж в Москве: мебель отечественного производства составляет примерно 53,9%. Если раньше домашняя мебель могла считаться людьми со средним достатком довольно серьёзной роскошью, то сегодня каждый может приобрести мебель, с уверенностью сказав, мне это – по карману! Мебели много, отечественных производителей достаточно, а отзывы самые разные: остается полагаться лишь на себя и на свои познания в этом вопросе.
 |  |
Внимание покупателя рассеивается с каждым громким рекламным объявлением, телевизионным роликом, броской яркой картинкой. Как же выбрать красивую, бюджетную мебель для семьи хорошего качества? Давайте сравним предложения отечественных производителей, и на основе реальных отзывов покупателей составим примерную картину, которая поможет сориентироваться при покупке мебели бюджетного класса фирм «Шатура», «Столплит», «Мебельвилль» и «Дятьково».
Основные критерии выбора мебели
Что нас интересует в мебели, какие критерии являются важными при выборе производителя? Во главу угла мы ставим качество мебели. Далее – смотрим на ее внешний вид и оцениваем стоимость.
Качество мебели напрямую зависит от качества комплектующих. При создании бюджетной мебели, дизайнеры находят оригинальные решения, применяют практичные и красивые отделочные материалы, используют качественную фурнитуру. Изготовители мебели дополняют ЛДСП (ламинированная древесно-стружечная плита) другими элементами декора – пластиком, стеклом, металлом. Такая мебель смотрится намного изящнее. За счет введения дополнительных элементов мебель приобретает неповторимое «лицо», и может сочетаться с дизайнерскими находками по украшению жилого пространства.
 |  |
С этим очень важным моментом – срок изготовления и доставки мебели – мы сталкиваемся уже после того, как сделали свой выбор в пользу того или иного производителя. И выясняем, что например, в «Столплите» спальню вам изготовят за 3-4 дня, в «Шатуре» за 6, а в «Дятьково» – за 15 дней. И сталкиваемся с реалиями: по разным причинам ни один производитель не выдерживает сроки изготовления и доставки.
Об этом свидетельствует масса гневных откликов покупателей, которые долго ждут заказанную и оплаченную мебель. Однако стоит заметить, что наряду с гневными высказываниями по поводу срока доставки, о качестве мебели «Дятьково» отзываются очень хорошо. «Шатуру» также ругают за срыв сроков доставки и изготовления. Но, в отличие от «Дятьково», положительных моментов гораздо меньше. Важно помнить, что при покупке мебели мы ориентируемся именно на наибольшее количество позитивных отзывов о качестве и внешнем виде мебели.
В основном покупателей задевает ситуация 100%-й предоплаты при покупке мебели. Но здесь выбрать особенно не из чего (почти все отечественные производители используют подобную схему работы), поэтому придется довольствоваться этими условиями. Однако в таком важном деле, как приобретение мебели, нельзя упустить ничего. Поэтому:
Главный секрет приобретения мебели заключается в неторопливом и обдуманном подходе. Не спешите, принимая решение, взвесьте разные варианты. Ознакомьтесь с отзывами покупателей, поспрашивайте знакомых. И помните, лучше дольше ждать доставки качественной мебели, чем быстро получить ненадежный товар. Ведь качество мебели – это качество жизни!
никогда при покупке мебели не участвовала в таком кошмарике (+ фото)
До сих пор рада, что купила у «Лазурит» только один предмет мебели, а не комплект. поскольку покупала не совсем себе, то смирилась с качеством, которое обнаружила. Начну по порядку:
2. Сервис. Это настоящая жуть!
Покупку оформили быстро. Сообщили что на складе все есть и доставят в течении 3-х дней. Привезли как и было договорено. Ничего мне не распаковали и не показали, хотя в договоре (или его приложении) у них указано, что после подьема на этаж, коробку вскрывают при мне.
Сборщика пообещали в этот же день, после доставки. Доставка около 17 часов, сборщик должен был придти к 20:00.
Телефон общий справочный, который на их оф. сайте НЕ работает! Точнее на сайте НЕ указано что он имеет ограниченное время работы. Соответственно, не дождавшись сборщика и начав звонить, оказалось что я звоню в нерабочее время. ТО есть в 19:45 они уже трубку не берут и сборщика не найти. Хотя бы просто узнать, сколько же дней мне ещё торчать безвылазно по адресу, где должна была состояться сборка мебели.
Спрашивается, на фига козе баян? Для чего эта контора обзавелась телефонами?
Следующий день начался вполне радужно. отзвонилась девица из службы сервиса. Почему-то ей приспичило это сделать в 8 часов утра, когда я сплю. Ну ладно, хоть так. это лучше, чем неизвестность. Потому как я лично прочла множество отзывов в сети (пока искала сборщика) и собиралась вернуть им мебель.
Девица из сервиса сообщила, что сборщик видите ли, не доехал потому как не смог и теперь я его должна снова ждать, он приедет в 19:00.
Сижу-жду. Наученная опытом ближе к 17:00 начинаю им сама звонить и перепроверять инфо. Вроде подтверждают. Далее, в 18:45 сборщика нет, я начинаю понимать что контора слишком велика и тупая, чтобы организовать нормальный сервис и «отработать» запрашиваемую за мебель цену. Звоню снова на общий бесплатный справочный по РФ и сообщаю, что хочу вернуть мебель если сборщика не увижу, потому как дрова мне надоели в помещении, я прыгать как обезьяна не собираюсь через них.
Потом позвонила в службу сервиса заодно и потребовала найти сборщика хоть из под земли. Они-таки его нашли и сообщили что приедет не к 19:00 как договаривались, а к 20:00. При этом сборка-то у меня уже оплачена. как и мебель.
Тут я сообщаю, что пусть оставляет свой личный телефон мне, потому что в 20:00 у них телефоны не работают и я не собираюсь терпеть динамо ежедневно за свои же деньги. На что девица (уже не помню по какому из телефонов) мне сообщает, чтобы я позвонила им, в Калининград и у них время на час отличается. так что я успею свою нужду им сообщить до отключения телефонов. Ппец! Я должна позвонить в КАЛИНИНГРАД, чтобы разыскивать СБОРЩИКА, тусующегося непонятно где в С-ПЕТЕРБУРГЕ.
Не слишком ли дороговаты дровишки от «Лазурит». А времени-то сколько уходит на них.
В итоге не пришел сборщик в 20:00. Но я уже в 19:45 снова трепала службу сервиса. При мне созванивались со сборщиком и спрашивали где его носит. Клятвенно пообещали что приедет. Приехал в 21:00 (плюс-минус 10 минут). Собрал. Вроде нормально. ТОлько поэтому поставила оценку «2».
3. ДОГОВОР и прочая сопутствующая документация:
Так вот, оказывается я ОБЯЗАНА находиться по адресу сборки в день сборки до 23:00 часов. Я находилась аж до 00:00 часов. Но вообще-то это наглеж и откровенная растрата времени клиента. Потому как если у них сборщик к 23:00 припрется мебель собирать. мне лично чужой мужик в ночи не требуется.
Ещё там был некий «милый» пункт, на основании которого я не могу им вернуть мебель согласно закону (О правах потребителей), согласно которому мебель является товаром, не подлежащим обмену или возврату (если он надлежащего качества).
Кроме этого, в договоре бедному клиенту хитренького «Лазурита» однако предоставляется возможность вернуть мебель обратно, но только в случае согласия «Лазурита» и при этом они намерены за это оставить себе 30% стоимости. то есть вернут не всю сумму.
Тут кстати, надо сказать что такое они имеют право делать если мебель изготовлена по образцу (об этом тоже есть запись в законе) на заказ. А менеджеры «Лазурита» во всех пунктах продаж (была как минимум в 4-ех) с гордостью сообщают что вся мебель готовая и есть на складах и поэтому ее доставят в течении 3-х дней. Так что этот пункт тоже пусть тоже не вводит в заблуждение.
И кстати, 30% стоимости они могут себе оставить за фактически понесенные расходы по изготовлению. и обязаны предоставить подтверждающие платежные документы о понесенных расходах, о перечислении какой-либо предоплаты изготовителю мебели и прочее.
Ну понятное дело, что мебель лазуритовскую я теперь буду обходить дальней дорогой. Мебель я покупала не впервые в своей жизни и НИКОГДА не встречала ничего подобного, чтобы проблема рождалась из ничего на пустом месте.
Лазурит или дятьково что лучше
Подготовишка
На сайте с 17.04.11
Сообщения: 10214
В дневниках: 1536
Откуда: м.Покрышкина
Обычно отзывы (хот о чем) пишут как раз недовольные люди, так что это нормально. Это не вся статистика, не стоит на нее ориентироваться.
_________________
Ничто так не снимает сонливость, как чашечка крепкого, сладкого, горячего кофе, выплеснутая на живот.
Ясельки
Добавлено спустя 5 минут 2 секунды:
