Краудсорсинг в библиотеке что это простыми словами
Что такое краудсорсинг? Все что вам нужно знать
В недалеком прошлом, если некое свободное объединение людей для достижения какой-либо цели не носило формализованного характера, то, как правило, такое объединение в народе называли «артель – коллективный труд».
На более практичном Западе подобные «организации» носили определение благотворительных или, как максимум – некоммерческих. Так продолжалось до тех пор, пока интернет не эволюционировал до того уровня, что в нем появились и получили экспоненциальное развитие распределенные сети.
Именно этот условный момент и можно считать датой рождения, то есть, формализации бизнес-процесса под названием краудсорсинг. Что же такое краудсорсинг и каковы его полезные характеристики расскажем подробнее далее.
Crowdsourcing – что это простыми словами
Термин происходит от англ. «Crowd» – толпа и «sourcing» – источник. Изначально в капиталистических странах под этим подразумевали неформальное, временное объединение нескольких человек, как правило, студентов (среди которых обычно присутствовали эксперты) для решения какой-либо научной задачи или даже производственного вопроса. Русским аналогом данного процесса можно назвать (с некоторыми поправками) консилиум или же мозговой штурм с привлечением специалистов различных отраслевых направлений. В итоге родилось следующее определение:
Краудсорсинг – это передача части производственных функций, направленная на решение определенных вопросов и задач силами добровольцев или иными способами, то есть, это мобилизация людских ресурсов с помощью интернет-технологий для решения проблем, которые регулярно возникают в сфере бизнеса, государственного и общественного устройства.
Как можно заметить, ни одно из представленных изначальных определений не имело никакого отношения к инвестициям, финансам и бизнесу вообще. Это продолжалось как раз до тех пор, пока распределенные сети не предоставили возможность создавать агрегирующие конструкции, способные:
Но совершенно другим вопросом является то, для чего именно нужно объединяться всем этим людям? Зачем им нужно создавать целые интернет-платформы для регламентации своих отношений? Прежде всего, конечно же, для сбора денег. Массовое привлечение финансирования с помощью таких платформ становится весьма привлекательной, утилитарной целью для оправдания существования этой электронной инфраструктуры. Речь идет как об инвестировании привлеченном, то есть, о продаже долей в каком-либо проекте всем желающим, так и о больших заемных деньгах (в корпоративных масштабах).
Кто-то может возразить, что идея повествования плавно подводит читателей к термину краудфандинга. Мол, еще чуть-чуть, и она его полностью заменит. Но нет, уважаемая публика, краудсорсинг, имея первоначально очень схожие черты, в конце концов, пошел своим путем, заняв отдельную терминологическую нишу.
Под краудфандингом, действительно, подразумевается процесс привлечения средств с помощью распределенных платформ (более того, с использованием алгоритма Р2Р, о котором речь пойдет далее) от неограниченного круга частных инвесторов вне зависимости от того, каковы условия предоставления этих ресурсов.
К примеру, совершенно неважно, будет ли это ICO или же краудлендинг (то есть, заимствование) – что бы это ни было, это все равно, в первую очередь, краудфандинг.
Что же касается краудсорсинга, то под этим термином имеется в виду совершенно иная, весьма узкоспециализированная область финансовых услуг, а именно, «народное поручительство» (или поручительство толпы).
У многих корпоративных или частных заемщиков возникают проблемы: у них не получается взять в каком-либо классическом финансовом институте (банке или финансовой компании) крупную сумму в кредит без наличия достаточного ценного кластера активов или же без поручительств третьих лиц. Еще недавно это обстоятельство служило причиной отказа от планов развития в связи с недоступностью кредитования, но с появлением краудсорсинговых распределенных сетей, агрегирующих микропоручительства большого количества частников, проблема оказалась полностью решенной, причем, не задорого! Как устроено «краудпоручительство», расскажем далее.
Техника алгоритма Р2Р
Чтобы понять, как можно получить одно поручительство на крупную сумму сразу от большого числа желающих его предоставить частных лиц, нужно сначала рассмотреть работу алгоритма Р2Р.
В финансовом мире между покупателем и продавцом денег всегда стоит посредник. Да что там, практически в любом секторе экономики присутствуют такая коммерческая прослойка, которая, впрочем, выполняет весьма ценные функции. А именно, посредники являются агрегаторами. К примеру, речь идет о рынке денег:
Банк принимает средства у частных вкладчиков под меньший процент, а кредиты предпринимателям выдает под больший. В здоровой экономике, в ситуации отсутствия кризиса, где-то внутри этого спреда располагается ставка рефинансирования, которую устанавливает ЦБ. За счет этой разницы в процентах и существует рассматриваемый финансовый институт. Технология Р2Р же позволила покупателю и продавцу денег общаться напрямую.
Р2Р, к слову, расшифровывается, как «person-to-person», то есть подразумевается общение пользователей через интернет без посредников.
Действительно, законодательства всех стран зарегулировали финансовую отрасль, практически, «до смерти» (любому банку требуется лицензия, на объем его активов накладывается куча ограничений и предъявляется обширный ряд требований, банк обязан формировать обязательные резервы, размер которых определяет ЦБ, что влияет на общий уровень издержек и величину спреда). Однако интернет сферу оборота свободных денег весьма эффективно освободил: здесь любой желающий может контактировать с любым другим пользователем и обмениваться… да, чем угодно (в нашем случае, свободными деньгами или же обязательствами).
Главной характерной чертой алгоритма Р2Р является перенос ответственности за осуществляемые действия с посредника непосредственно на самих участников транзакции. То есть, если в случае с размещением депозита в банке, его держатель в любом случае предъявляет все требования и претензии к банку (и его не интересует, вернули ли этому банку кредиты его заемщики), то в случае с работой по алгоритму Р2Р те же кредиторы взаимодействуют с заемщиками напрямую. И проблемы заемщиков автоматически становятся проблемами кредиторов.
Разумеется, эта особенность является негативным фактором для кредиторов (подавляющее число которых – это частные лица), но при этом не несет с собой никакого существенного выигрыша для порядочных заемщиков (ну, в самом деле, не все ли равно ему, кому именно выплачивать средства: банку или же множеству частных лиц, если он все равно не намерен никого обманывать). Поэтому алгоритм Р2Р предусматривает и награду:
Имеется в виду сокращение того самого банковского спреда, о котором шла речь выше.
Вспомните, под какой процент банки принимают средства частных вкладчиков на депозиты. Редко когда эта величина превышает 15% годовых. А теперь вспомните, какова стоимость заемных денег по тем же платежным кредитным картам. Она редко когда меньше 30% годовых. А алгоритм Р2Р позволяет сократить этот 15%-ный спред до минимума (на практике, втрое).
Впрочем, и полностью избавляться от посредников рынок (прежде всего, в лице кредиторов) не стремится. Все его участники заинтересованы в наличии координирующего органа – самих платформ, – который банально будет проводить профилактику недобросовестных участников таких площадок (не допускать к ним мошенников, как минимум). И естественно, что участники платформ готовы платить администрации платформ определенную комиссию, но обязательно меньше вышеуказанного банковского спреда.
«Устройство» процесса краудсорсинга
От процедуры краудлендинга, который в большинстве рассмотренных случаев подразумевался в предыдущем разделе, краудсорсинг отличается тем, что:
То есть, краудсорсинг по-другому можно назвать общественным поручительством по будущим обязательствам. Разумеется, стоимость кредита и стоимость поручительства значительно отличаются по цене (краудсорсинг для поручителей намного дешевле). Ведь в последнем случае предоставляющий гарантию человек не тратит вообще ничего – он всего лишь выставляет поручительство, зато сразу же получает награду за это. Как правило, она составляет около 5% от величины гарантии. Но если по каким-то причинам заемщик не вернет деньги в финансовую компанию или банк, которые согласятся его прокредитовать с учетом наличия краудсорса, все поручители будут вынуждены заплатить те суммы, на которые они предоставили гарантии.
Поэтому потенциальные поручители тщательно изучают кредитную историю и поведение потенциальных заемщиков, а платформа делает все возможное, чтобы такая статистика обогащалась все новыми и новыми подробностями и нюансами. Ведь именно они позволяют сложить правильное мнение о потенциальном контрагенте.
Резюме
Итак, каковы же полезные особенности краудсорсинга, которые и обуславливают его существование?
В первую очередь, конечно же, отсутствие необходимости для поручителей тратить деньги на первом этапе процедуры (о последующих возможных событиях задумываются редко) в сочетании с единовременным и безотлагательным получением вознаграждения. Это привлекает в данную сферу все новых участников, что в свою очередь, удешевляет процедуру. Потенциальным заемщикам достаточно при этом сделать одну дополнительную итерацию – запросить такое краудпоручительство – и любой банк будет рад получить такого реципиента кредитных средств у себя в качестве клиента. Это открывает для заемщиков совершенно новые горизонты финансирования и развития.
В общем случае, краудсорсинг сокращает стоимость кредитования для субъектов хозяйственной деятельности, попутно делая заемные средства в экономке более доступными. Трудно не признать простоту и полезность данного процесса.
Экономист, финансовый аналитик, трейдер, инвестор. Личные интересы – финансы, трейдинг, криптовалюты и инвестирование.
Мудрость толпы: плюсы и минусы краудсорсинга
Краудсорсинг (от англ. crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — это передача определенных производственных функций кругу лиц без заключения трудового договора по типу субподрядной работы, чтобы задействовать их их знания, опыт и творческие способности. То есть, речь идет о перекладывании различных задач на плечи энтузиастов.
Впервые это понятие, как и понятие краудфандинга, использовал в своей статье The Rise of Crowdsourcing для журнала Wired журналист Джефф Хау в 2006 году. За пару лет до этого журналист Джеймс Шуровьески в своей книге «Мудрость толпы» писал о том, что поиск решения проблемы при правильно заданных условиях с опорой на группу людей более эффективен, чем использование знаний отдельных индивидуумов.
Однако подобный метод задействования интеллектуальных ресурсов зародился гораздо раньше. Еще в 1567 году король Испании Филипп II предложил награду любому, кто смог бы придумать простой и практичный метод для точного определения долготы при вычислении координат корабля в море. Полтора века спустя, в 1714 году, британский парламент учредил серьезную награду за такого рода изыскания. Ее обладателем стал часовщик-самоучка Джон Харрисон, который изобрел морской хронометр.
Как работает краудсорсинг и каким он бывает
Делегирование задач обычно использует малый и средний бизнес, чтобы не тратить средства на работу с рекламными агентствами или не заказывать дорогостоящие исследования аудитории. Однако им не пренебрегают и крупные корпорации. Так, немалое число пользователей софта Microsoft каждый месяц заполняют анкеты о своей работе, а затем их мнения анализируют специалисты по улучшению продуктов. А у Google есть приложение Crowdsourcing, которое позволяет сообществу пользователей предлагать решения и исправления проблем с продуктами и услугами.
Краудсорсинг бывает разных видов:
Плюсы краудсорсинга
Этот инструмент наиболее популярен на предприятиях, в ИТ, в сферах маркетинга, образования, науки и здоровья, в также финансов.
Для бизнеса преимущества краудсорсинга могут включать:
Такого рода инструменты полезны не только в бизнесе, но и в госуправлении. Краудсорсинг для принятия решений уже используют 26% американских городов. В Сиракузах (штат Нью-Йорк) опрос жителей помог сформировать стратегию развития, а победители конкурса на лучшую идею по удалению граффити в Сан-Хосе (Калифорния) разработали дрон, который стирает рисунки с высотных зданий и путепроводов.
Минусы краудсорсинга
У «мудрости толпы» есть и слабые стороны. Бизнесу стоит учитывать эти моменты, прежде чем отдавать задачу на краудсорсинг.
Вот некоторые минусы:
Секреты успеха
Чтобы краудсорсинговый проект был эффективным, необходимо:
Перед тем, как запустить кампанию, необходимо решить, будет ли она ориентирована на большую группу людей (например, через социальные сети) или на конкретную группу с нужными навыками и опытом (например, через платформу дизайнеров 99designs).
Краудсорсинг в мире: примеры
Вот несколько примеров удачного использования модели краудсорсинга в мире:
Краудсорсинг в библиотеках
Данный материал был автоматически импортирован из открытых источников сети Интернет. Все права соблюдены.
Как показывает практика, краудсорсинг может быть использован в любой сфере жизнедеятельности человека. Существуют разные способы и методы использования краудсорсинга. Кроме того, практикуется применение разных технологий. Среди наиболее выделяющихся из них нужно отметить рынки предсказаний, которые позволяют получить точный прогноз многих событий, а также idea management (управление идеями). Последняя технология довольно часто используется в бизнесе для ведения инновационной деятельности.
Метод краудсорсинга позволяет улучшить работу любого учреждения, путем решения насущных проблем. Исключением не являются и библиотеки.
Краудсорсинг в библиотеках может быть использован по-разному. Чаще всего практикуется реализация двух способов:
Рассмотрим перечисленные способы более детально.
Помощь
Подобный краудсорсинг в библиотеках практиковался еще задолго до появления самого термина. Суть процесса заключается в том, что читатели или любые другие люди приносят в библиотеку книги из дома и дарят их.
Подобный краудсорсинг в библиотеках практикуется по сей день. Особенно часто такие проекты реализуются в сельских библиотеках с плохим снабжением. Проекты реализуются ежегодно.
Выявление слабых сторон и поиски вариантов их устранения
В качестве примера подобного краудсорсинга можно привести проект «Моя библиотека», который был реализован на краудсорсинг платформе Правительства Москвы. Реализация проекта была посвящена вопросам улучшения функционирования свыше 400 библиотек.
В реализации проекта приняло участие свыше 11 000 москвичей. С одной стороны, эта цифра в сравнении с населением многомиллионного мегаполиса крайне мала, но с другой стороны, все не так плохо, как может показаться. Библиотеки по-прежнему пользуются спросом, несмотря на наличие массы онлайн сервисов со схожими функциями.
В ходе реализации проекта было собрано практически 300 уникальных идей. Свыше 70 инициатив были приняты к проработке.
Подобный краудсорсинг в библиотеках позволил решить массу насущных проблем, и получить ответы на важные вопросы. Москвичи, участники краудсорсинг проекта, решали:
Участники проекта всецело поддержали организацию бесплатного доступа к цифровым версиям книг, введение услуг по предварительному подбору книг, закупку новых фолиантов, на основе анкетирования постоянных читателей, увеличение срока выдачи книг, рассылку напоминаний по смс и пр.
Наиболее важным решением, принятым по результатам реализации краудсорсинг проекта, стал переход работы библиотек на более удобный график для жителей Москвы. Помимо этого, был решен и ряд других важных вопросов.
Из сказанного выше можно сделать вывод о том, что краудсорсинг способен оказывать существенное положительное влияние на работу библиотек. Их функционирование становится удобным для граждан, благодаря чему посещаемость библиотек существенно возрастает, что идет на пользу всем.
Из сказанного выше становится ясно, что правильное применение краудсорсинга позволяет решить практически любую проблему, а не только задачи стоящие перед бизнесом, как зачастую принято считать в нашей стране. Изучите все возможности краудсорсинга и убедитесь в сказанном самостоятельно.
Данный материал был автоматически импортирован из открытых источников сети Интернет. Все права соблюдены.
Краудсорсинг, краудфандинг, распределенная проектная деятельность
Что такое краудсорсинг
Краудсорсинг — это привлечение широкой аудитории (желательно, профессионалов) для решения определенных задач в интересах самих участников процесса. Знания, опыт, навыки людей систематизируются и представляются общественности с помощью ИКТ-технологий.
Один из наиболее известных примеров такого объединения: самая крупная за всю историю человечества энциклопедия Wikipedia, составителями и редакторами которой являются сами пользователи ресурса. Конечно, сейчас только ленивый не говорит о недостоверности информации в «Википедии», однако этот источник по-прежнему используется — в том числе педагогами, учениками школ, студентами. Другие примеры: поддержка исследований астрономов-любителей, организованная Nasa, или известный образовательный проект Coursera.
Считается, что с помощью краудсорсинга можно повысить качество образования во всем мире. И вот тому подтверждения:
Все топовые краудсорсинговые образовательные проекты существуют благодаря помощи компетентных учителей, а часть таких проектов создана педагогами или бывшими работниками сферы образования. В результате перегруженному работой учителю не нужно готовить материалы «с нуля».
Принципы успешного применения краудсорсинга в образовании:
Что такое коллаборация
Коллаборация — это процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей или организаций для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия (консенсуса). По сути, коллаборация есть сотрудничество, партнерство (например, сейчас очень распространено объединение двух модных брендов для создания общей коллекции одежды, и это называют коллаборацией). Коллаборативное обучение (т.е. обучение в сотрудничестве) — это педагогический ход, при котором производится групповая работа для решения проблемы, выполнения задания или создания какого-либо продукта.
Что такое краудфандинг
Краудфандинг — это сотрудничество людей, доноров, которые добровольно объединяют свои финансы или другие ресурсы, чтобы поддержать некие проекты отдельных людей или организаций (реципиентов). Такой сбор средств становится все более популярным в сферах науки, культуры, бизнеса. В образовании можно выделить три направления использования краудфандинга:
Особенности краудфандинга в образовании:
Популярные краудфандинг-сервисы
Планета.ру Сервис Ассоциации операторов инвестиционных платформ. Одна из первых и крупнейшая в России краудфандинговая платформа. Запустить проект может гражданин любой страны старше 18 лет. Ассоциация предлагает «Школу краудфандинга» — на сайте вы получите много полезной информации по организации сбора средств.
INDIEGOGO Сервис был основан в США в 2008 году. Важное отличие от «Планеты.ру» — организаторы сбора средств могут получить любую собранную сумму, в то время как на «Планете», если проект набрал менее 50% цели финансирования, деньги возвращаются «вкладчикам».
Boomstarter Российский сервис для финансирования творческих проектов, новых технологий и социальных инициатив. Деньги выдаются только при полном сборе заданной суммы за срок не более 60 дней.
Другие сервисы, которые пригодятся в проектной деятельности
Вспомним известные сервисы, позволяющие организовать эффективную распределенную проектную деятельность, в том числе в форматах краудсорсинга и коллаборации.
Антиплагиат. Сервис, проверяющий текст на уникальность, полезный не только педагогам, но и ответственным ученикам.
Облако слов. Этот и другие аналогичные сервисы позволяют провести интересный анализ текста – какие слова в нем встречаются чаще всего – и сделать соответствующие выводы. Например, если в докладе преобладает частица «не» — значит, ученик не справился с задачей убедительно высказаться на заданную тему.
ADVEGO. Биржа контента, на которой представлены разнообразные сервисы для работы с текстом (антиплагиат, транслитерация и т.д.) Есть также сервис для подробного семантического анализа: помимо прочего он помогает определить уровень «воды» и степень «тошноты» текста.
Google Презентации. Популярнейший онлайн-сервис для создания презентаций. Работать над проектом могут одновременно несколько учеников, а педагог — контролировать процесс и, при желании, тоже вносить свои правки.
Google Формы. Еще один сервис, позволяющий организовать совместную работу онлайн. Учителя могут решать с его помощью разные задачи: например, удаленно провести опрос среди учеников о состоянии дел в их работе над проектами.
Google Сайты. Универсальный инструмент для создания сайтов под любые проекты. Интерфейс сервиса, как и других в системе Google, понятен и ученикам, и педагогам. Можно использовать его для презентации проектов.
Tour Builder и StoryMap. Сайты, позволяющие организовать образовательный геокешинг, в ходе которого ученики выполняют различные задания (творческие, исследовательские) с созданием собственных интерактивных карт и познавательных маршрутов.
VideoPad Video Editor. Программа для видеомонтажа, которую можно использовать при работе над видеопроектами или для создания видеопрезентаций проектов.
Знание современных тенденций и вспомогательных ресурсов поможет вам организовать современный и эффективный учебный процесс.
Краудсорсинг: что это простыми словами, примеры
Краудсорсинг – это делегирование различных задач широкому кругу лиц, готовых выполнить эти задачи на добровольной основе. Простыми словами, краудсорсинг – это своего рода «мозговой штурм», посредством которого знания и навыки разных лиц, не связанных между собой, используются в коммерческих целях.
В этой статье мы расскажем, что представляет собой процесс краудсорсинга в различных сферах государственной и общественной деятельности, рассмотрим данный процесс пошагово и приведем примеры краудсорсинга.
Что такое краудсорсинг
В основе краудсорсинга лежит принцип использования коллективного разума. Помните старую поговорку: «Одна голова – хорошо, а две лучше»? Так вот, при краудсорсинге могут быть задействованы тысячи голов, вернее, умов. При этом привлеченные лица готовы выполнять задачи безвозмездно или за небольшую оплату. Использование краудсорсинга более выгодно, а зачастую и более эффективно, чем маркетинговое исследование, проводимое за большие деньги. Множество различных решений, отсутствие субъективного мнения и относительно небольшие затраты – все это делает краудсорсинг привлекательным для различных бизнес-проектов.
Поиск пользователей и выполнение задач осуществляется посредством Глобальной сети с использованием специальных краудсорсинговых платформ, примеры которых мы приведем в этой статье.
История краудсорсинга
Слово “crowdsourcing” – это комбинация двух английских слов: «crowd» – толпа и “sourcing” – источник. Когда-то на Западе это подразумевало объединение нескольких человек для решения какой-либо научной задачи. Такие группы лиц обычно включали студентов учебных заведений и нескольких специалистов в исследуемой области.
Термин «краудсорсинг» был впервые использован в 2006 году Джеффом Хау, редактором журнала “Wired”. В статье под названием «Восход краудсорсинга» писатель сформулировал модель краудсорсинга, представляющую использование широкого круга пользователей для выполнения различных задач или поиска решений.
В 2011 году в журнале Sloan Management Review была опубликована совместная работа японского профессора Сусуму Огавы и его немецкого коллеги Фрэнка Пиллера. В проведенном исследовании были рассмотрены все преимущества краудсорсинга для бизнес-проектов.
Использование общественного мнения в различных целях – решение далеко не новое. Подтверждениями могут являться различные виды анкетирования, много лет проводимые специалистами как на платной, так и на добровольной основе.
При краудсорсинге могут быть востребованы как простейшие задания, не требующие высокой квалификации, так и узкоспециализированные знания и опыт пользователей в различных областях.
Приведем два «исторических» примера краудсорсинга:
Особенности краудсорсинга
Теперь вы знаете, что краудсорсинг – это получение информации из самых различных источников. Следует понимать, что огромная часть этой информации должна быть отсеяна. Этим занимаются модераторы, руководители проектов и сами участники. Для сортировки информации используются высокотехнологичные разработки.
Перечислим основные особенности краудсорсинга:
Чем отличается краудсорсинг от аутсорсинга?
В общих чертах мы разобрали, что такое краудсорсинг. Наверняка вам приходилось слышать похожее слово, часто применяемое в бизнес-терминологии – «аутсорсинг». В чем же отличие?
Аутсорсинг – это передача определенных задач конкретному кругу лиц за вознаграждение. Примеры аутсорсинга:
Отличиями краудсорсинга от аутсорсинга являются:
Чем отличается краудсорсинг от краудфандинга?
Краудфандинг – это, простыми словами, одна из разновидностей краудсорсинга, представляющая собой организацию финансирования определенного проекта на добровольной основе. Слово образовано из двух английских слов – “crowd” – толпа и “funding” – финансирование. Краудфандинг используется для благотворительности и инвестирования в различные проекты. Средства принимаются от всех желающих.
В качестве примеров краудфандинга можно привести различные стартапы, сборы средств на разработку и усовершенствование видеоигр, благотворительные марафоны и др.
Главным отличием краудфандинга от краудсорсинга является то, что при краудсорсинге происходит сбор идей и их решений. Краудфандинг же создан с целью сбора средств на уже готовые идеи.
Виды краудсорсинга
Джефф Хау выделил четыре вида краудсорсинга:
Краудсорсинг классифицируется по двум категориям:
Далее разберем более подробно все эти виды.
Сферы применения краудсорсинга
Социальная и общественная среда
Социальный краудсорсинг включает различные общественно-полезные проекты. Сюда можно отнести сбор денежных средств на общественные нужды (например, на помощь инвалидам), проекты по поиску пропавших без вести людей, организацию общественных мероприятий и др.
Политическая жизнь и государственная деятельность
Политический краудсорсинг включает:
Краудсорсинг в бизнесе
Этот вид краудсорсинга – самый распространенный, т.к. в деловой сфере чаще встречаются задачи, требующие комплексного подхода. Деловой краудсорсинг может включать деятельность на разных этапах развития бизнеса. Например:
Классификация краудсорсинга по типам решаемых задач
Создание продукта (контента)
Это наиболее крупный вид, включающий выполнение самых разнообразных задач по созданию продукта потребления или контента сайта (вспомним ту же Википедию). Наверняка вам доводилось встречать и другие сайты, где все материалы созданы пользователями, без участия конкретных авторов, работающих за гонорары. Контент может быть самый различный – тексты, аудио, видео, программные коды. Обычно задания выполняются на конкурсной основе, что выгодно для создателей сайта, т.к. они получают большой выбор контента совершенно бесплатно. Победителю конкурса выплачивается вознаграждение.
Наверное, возникает абсолютно логичный вопрос: а в чем выгода пользователей? Что они получат от участия в краудсорсинг-проекте?
Интересы могут быть самые различные:
Голосование
Этот вид обычно находится в составе предыдущего (создание контента) и включает различные опросы, подписки, лайки и др. – одним словом, все, из чего складывается рейтинг. Привлечение подписчиков, проведение опросов на сайтах и другие виды голосования могут существовать и самостоятельно, как отдельный вид краудсорсинга. Например, определение популярности фильмов или музыки, а также форумы, построенные на основе голосования.
Поиск решения
Как правило, в этом виде краудсорсинга задействуются различные специалисты, каждый из которых выполняет определенную задачу (иногда за вознаграждение).
Как пример можно привести разработку логотипа компании. Сначала собираются примеры, затем информация обрабатывается, выбираются лучшие варианты. После этого привлекаются специалисты, реализующие проект логотипа на практике. Последним, а также автору лучшего логотипа выплачивается денежное вознаграждение.
Поиск людей
Поиск пропавших без вести людей – это один из видов социального краудсорсинга. Здесь активно задействуются волонтеры из разных городов, работающие офлайн. Для коммуникации используются специальные платформы. Пример – общественный поисковый отряд Лиза Алерт.
Сбор информации
Этот вид представляет собой поиск и фильтрацию информации для составления контента. Например, поиск фотографий, перевод аудио в текст, поиск товаров и цен для составления маркетинговых исследований и др.
Сбор мнений
В отличие от голосования, этот вид подразумевает обратную связь от различных пользователей продукта: не просто «за» или «против», а сформированный отзыв. Наверняка вас просили написать отзыв о товаре или услуге, которые вы приобрели. Существуют также специальные сайты, созданные на некоммерческой основе, где все желающие могут оставить отзывы о товарах, магазинах, сервисе и др., которыми им приходилось воспользоваться.
Тестирование
Тестирование может быть включено в первый пункт – создание контента, а может являться и самостоятельным видом краудсорсинга. Обычно тестируется различное программное обеспечение на предмет выявления ошибок.
Сбор средств – краудфандинг
Этот вид был подробно разобран выше. Добавлю лишь, что сбор средств осуществляется с применением специальных платформ. Подтверждение платежа должно быть выслано вам на почту или телефон. Различные благотворительные пожертвования, производимые на банковские карты, принадлежащие частным лицам, к краудфандингу не относятся.
Платформы для краудсорсинга
В качестве примеров российских краудсорсинг-платформ можно привести:
Из зарубежных платформ для краудсорсинга хотелось бы выделить следующие:
К известным платформам научного краудсорсинга можно отнести:
Процесс краудсорсинга
Некоторые задачи краудсорсинга выполняются офлайн (например, поиск пропавших без вести, изготовление продукции и др.), но в целом процесс краудсорсинга основан на онлайн-среде. Перечислим основные этапы процесса на примере продвижения бренда спортивной одежды:
В результате принято решение организовать тренировку на открытом воздухе с раздачей призов и купонов на скидки при покупке нового бренда.
Лендинг – это сайт, созданный с целью продвижения какого-то продукта. Чаще всего такой сайт одностраничный, но может содержать и несколько страниц. Лендинг содержит информацию о товаре, ссылку на основной сайт компании, а также форму для регистрации. В нашем случае для регистрации на тренировку на открытом воздухе нужно ввести свои данные (номер телефона или почту).
Как использовать краудсорсинг в бизнесе
Мы уже знаем, что представляет собой business crowdsourcing. Нужно лишь подчеркнуть, что мероприятие по краудсорсингу может сэкономить средства, которые компания могла бы затратить на оплату труда маркетологов, дизайнеров и других дорогостоящих специалистов. Выплата вознаграждения разработчику дизайн-проекта или автору продающего текста обойдется существенно дешевле, чем привлечение профессионалов на договорной основе.
Стратегия краудсорсинга позволит получить гораздо больше контента, идей и решений, чем использование маркетинговых и прочих услуг, необходимых для развития вашего бизнеса. Различные опросы, отзывы, конкурсы на лучшую идею среди ваших клиентов в обмен на приз или скидку помогут вам повысить репутацию вашей фирмы и улучшить качество товаров или услуг.
Преимущества и недостатки краудсорсинга
Из плюсов нужно отметить:
Рекомендации
Что можно порекомендовать тем, кто выбрал стратегию краудсорсинга?
Примеры краудсорсинга
Приведем практические примеры краудсорсинга.
Пример 1. Компания, имеющая сайт по продаже спортивной одежды, нуждается в новой линейке продукции. Для этого необходимо создать:
Также необходимо добавить контент на сайт с написанием продающего текста.
У компании имеется сайт с высокой конверсией и группы в социальных сетях. Количество подписчиков – достаточное для того, чтобы объявить о проведении конкурса.
Объявлено несколько конкурсов, где задействованы пользователи, желающие предложить услуги в сферах:
А также просто творческие люди, желающие поучаствовать в проекте бесплатно или за вознаграждение.
Прием заявок и результатов работы осуществляется на специальной платформе. Срок, до которого принимаются предложения – 2 месяца.
В оговоренное время (все условия размещены на официальном сайте и в группах соцсетей в форме публичной оферты) прием заявок прекращается. Далее менеджеры обрабатывают поступившие предложения, отсеивая лишнее и выбирая лучшее.
Сделав выбор, руководство компании заключает с исполнителями договор и соглашение о конфиденциальности. Для изготовления продукции можно также использовать краудсорсинг-стратегию, а можно выполнить работы своими силами.
Победителям выплачивается вознаграждение, размер которого также опубликован на сайте. Если есть другие креативные решения, которые не стали самыми лучшими, но компания считает нужным их отметить – существуют мотивирующие призы. Получив подобный приз, возможно, человек захочет поучаствовать в конкурсе в будущем.
Пример 2. Компания разработала мобильное приложение для редактирования фотографий. На сайте компании объявлен конкурс на тестирование продукта.
Пользователи, установившие себе на телефон данное приложение, заключают с компанией договор, согласно условиям которого, им всем будет выплачено вознаграждение по окончании периода тестирования. Размер вознаграждения варьируется в зависимости от результатов: