Коуч или психолог в чем разница
Коуч или психолог: в чем разница и как не ошибиться с выбором специалиста
Разбираемся, как найти правильного помощника на пути к внутреннему росту
В современном мире все труднее ориентироваться во множестве появившихся специалистов, обещающих улучшить качество жизни людей. Консультанты, психологи, коучи, тренеры — на первый взгляд все они занимаются одним и тем же. Однако у каждой из этих профессий свои задачи и методы их решения. Семейный психолог Алена Третьякова отмечает — чтобы понимать, в какой ситуации и к какому специалисту обращаться, стоит ориентироваться по крайней мере в базовых профессиях, которые часто путают, а именно: психолог и коуч. 
В чем разница?
Если собрать в одно целое многочисленные определения, то получится, что психолог — это специалист, занимающийся изучением психического устройства личности, особенностей поведения и способов реагирования. На основании этих знаний он помогает человеку уравновесить душевное состояние и скорректировать поведение в различных ситуациях. Коуч — специалист, основная задача которого помочь человеку в достижении личных или профессиональных целей. Говоря простыми словами, психолог — это скорее врач для души человека, а коуч — тренер, нацеленный на определенный результат.
Если предположить, что вы находитесь в точке А, психолог поможет понять, как вы в ней оказались, детально изучая ваш прошлый опыт. А вот коучу будет безразлично, как вы пришли в эту точку, его работа будет направлена на анализ того, куда и каким путем из нее двигаться дальше.
Мнение эксперта
Несмотря на то, что коучинг как вид профессиональной деятельности появился сравнительно недавно, в 1990-х годах, одним из самых популярных его направлений неизменно остается коучинг отношений. Основатель международного агентства High Touch Татьяна Бартюк отмечает, что relationship-коуч работает как с парами, так и индивидуально для достижения поставленной клиентом цели. Например, для создания гармоничных отношений, налаживания эмоциональной близости, преодоления отчужденности между партнерами.
Кого выбрать?
Простой критерий выбора специалиста — это эмоциональное состояние. Если человек понимает, что существует некий личностный «багаж», мешающий по жизни и тянущий назад, то разбираться с ним следует при помощи психолога. Если же у человека все в порядке, но ему хочется быстрее и эффективнее продвигаться по жизни, смело можно отправляться к коучу.
К психологу лучше идти с низкой самооценкой, непринятием себя, проблемами с личными границами и близким окружением, кризисными ситуациями, недовольством собственной жизнью, а также тревогой, обидами, беспокойством и страхами.
Коуч, в свою очередь, будет эффективен в следующих вопросах: определить истинные цели в различных сферах жизни, правильно распределить свои ресурсы, повысить доход, добиться успеха в карьере, сменить сферу деятельности, научиться правильно общаться с людьми и выходить из кризисных ситуаций или конфликтов.
Психолог Алена Третьякова отмечает, что эти вопросы тесно связаны. Например, трудно расти профессионально, если не решен вопрос с самооценкой, а овладеть навыком правильной коммуникации невозможно без здоровых границ личности, поэтому зачастую деятельность этих специалистов смешана. Все чаще встречаются те, кто применяет методы из обеих областей. «Психологу, для того, чтобы клиент не просто решил старые проблемы, но и по-новому начал вести себя в разных жизненных ситуациях, полезно прибегать к коучинговым инструментам. А коучу необходимо знание психологии, чтобы помочь человеку, если старые травмы или опыт мешают ему в продвижении к цели», — отмечает Алена.
Однако, если вы хотите достичь максимальных результатов, лучше работать последовательно. Сначала разобрать с психологом жизненный багаж, который может вас тормозить, а затем налегке двигаться с коучем в перспективное будущее.
Коучинг vs психология: что выбрать?
Коуч — ты кто?
Коучинг — понятие весьма молодое, пришедшее в нашу культуру из США (с английского coach переводится как тренер). По данным Международного союза коучей, впервые оно появилось в 19 веке — тогда так называли репетиторов, которые готовили студентов к экзаменам. Затем этот термин перекочевал в профессиональный спорт, а позже распространился на бизнес и различные сферы жизни.
Важно понимать разницу между коучем и тренером: тренер — это, главным образом, человек, который учит технике (как правильно бить по мячу, например). У коуча задача более глобальная — определить сильные и слабые стороны человека, суметь понять, что его действительно мотивирует и вдохновить на чёткие, конкретные, измеримые цели. Он должен обладать навыками командообразования, если речь идёт об общей цели, и хорошо разбираться в психологии.
Впервые о пользе коучинга в бизнесе заговорил в 70-е годы ХХ века американский спортивный тренер Тимоти Голви. Этому посвящена его серия книг «Внутренняя игра», в которой он предлагает использовать коуч-технологии в сфере предпринимательства. Именно он и заложил фундамент современного коучинга, который позже развивали такие спортивные тренеры, как сэр Джон Уитмор, Томас Файн, Абрахам Александр и другие.
Как только термин стал набирать популярность, его поспешили взять себе на вооружение многие люди, не разбирающиеся в его принципах и тонкостях, включая психотерапевтов. Но важно понимать, что сегодня коучинг — это отдельное направление в консультировании, у которого есть собственные методы работы и технологии для решения большинства задач. Вот лишь несколько принципов коучинга, которые были сформулированы Томасом Леонардом, учеником Тимоти Голви:
Коучинг в бизнесе
С каждым годом за консультациями обращаются всё большее число владельцев и топ-менеджеров компаний. Это связано в том числе и с изменением отношения к этой профессии и её постепенной адаптацией в российском сознании. Если раньше работа с коучем рассматривалась как некая слабость (и ряд бизнесменов скрывали, что обращаются за советами к специалистам), то сейчас это всё чаще служит предметом гордости, указывающим на то, что корпорация или человек ставят перед собой амбициозные цели и ценят своё время, не желая тратить его на слепые ошибки.
ICF определяет коучинг как партнёрство с клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
Обратите внимание, насколько эта трактовка и нацеленность на партнёрство актуальна в современном обществе. Коуч — это не психолог, который сеанс за сеансом разбирает прошлые личные травмы, это не наставник или ментор, но и не подчинённый. Коуч — это равный партнёр, компетентный в области технологий, которые позволяют достигать желаемых результатов в желаемых сферах максимально быстро, помогая клиенту фокусироваться на главном и определять стратегии работы.
Коуч или психолог: кого выбрать?
Мы уже отметили, что коучу для работы нужны знания психологии, однако сама суть коучинга отличается от подходов психолога. В чём же отличие?
— Коучинг — это, в первую очередь, для тех людей, которые хотят добиваться большего или хотят других результатов, — отмечает основатель Business Relations Владимир Герасичев. — В этом случае речь может идти об одной сессии, благодаря которой жизнь человека может сильно поменяться.
Как определить профессионала?
— Как правило, эксперта от дилетанта можно отличить просто в разговоре, это очень быстро считывается, — считает Владимир. — Лет 10–20 назад, когда коучинг приобрёл популярность в Америке, там буквально каждая вторая домохозяйка была коучем, потому что выучила несколько вопросов. И если она этими вопросами кому-то помогала (своей соседке, например) — было здорово. Но если речь идёт о предпринимателях, людях, которые ориентированы на результат, то их за нос водить долго не удастся.
— Иногда к нам на программу «Контекст» приходят участники, которые говорят: «А я работаю с коучем» или «Я обращался к психологу», — рассказывает бизнес-тренер и психолог BR Михаил Москотин. — Это здорово. Но, к сожалению, порой многим психологам самим нужна помощь. Потому что они зачастую сами имеют огромное количество ограничений и проблем.
Какие методы работы используются в программах Business Relations?
Тренеры и коучи BR уже более 25 лет работают с целями как для жизни, так и для бизнеса, в первую очередь через программы «Контекст» и «Бизнес-Контекст», а также персональную работу. И используют инструменты из разных направлений.
— Это и подходы из психологии, и коучинг, и тренерство, и менторство, и наставничество, и консультация, — говорит Арсен. — Мы работаем больше на результат, на создание какого-то результата, и, поэтому, какой инструмент в данном случае больше подходит, такой и используется.
— Тренер в работе понимает к какому типажу или к какой категории относится данный человек или группа, какие в команде отношения, — добавляет Милана. — И с помощью такого микса технологий может объяснить и показать непосредственно участникам и клиентам.
— Когда я веду тренинги по продажам, — использую много элементов из психологии, привожу примеры, объясняю, как устроен человеческий мозг, — рассказывает Михаил. — Это многое проясняет о том, например, как люди слушают и слышат, как воспринимают информацию. Когда человек понимает, как устроен другой, то может быть более эффективен.
Психолог или коуч: к кому обращаться и как распознать псевдотренера
Рынок психологических услуг становится все шире. Кроме традиционных психологов, появились коучи, бизнес-тренеры и тренеры личностного роста, предлагающие новый подход к работе с клиентом. В чем же разница между психотерапией и коучингом? В каких случаях нужен психолог, а когда – тренер? И как выявить шарлатана или дилетанта, прячущегося под маской коуча? С этими вопросами мы обратились к психотерапевтам Ирине Меланьиной и Андрю Флешелю, который также занимается коучингом.
Чем коуч отличается от психолога
Это – две разные профессии, но тот и другой помогают людям изучить свои сильные и слабые стороны, определить собственные ресурсы, начать действовать иначе и правильно формулировать цели, отмечает Ирина Меланьина.
«Коуч чаще стимулирует: «Знаю как! Есть эффективные практики!». А психолог больше информирует клиента о наличии выбора, строит гипотезы относительно причин проблемной ситуации, помогает сделать выводы и принять решение. Хотя, если говорить о специфических запросах на личностные изменения и достижения, грань между работой психолога и коуча очень тонка», – считает Меланьина.
В свою очередь, Андрю Флешель отмечает, что психотерапия отличается от коучинга характером взаимоотношений специалиста и клиента, а также целями.
Психолог может принимать на себя разные роли – экспертную, родительскую, обучающую, отражающую, партнерскую. При этом на нем лежит особая ответственность за выбор позиции, поскольку психотерапия должна строиться на целительном отношении к клиенту.
А коуч выступает исключительно в роли партнера. Он контактирует с клиентом на равных, побуждая его быть активным участником, изучать себя и добиваться результата.
Психотерапевт работает с расстройствами, неврозами, характером и эмоциями. Он помогает улучшить качество отношений, разрешить внутренние и внешние конфликты, обучает необходимым способностям и навыкам.
Коуч же оперирует, прежде всего, продуктивностью, коэффициентом полезного действия, планированием, менеджментом, выбором приоритетов, развитием навыков и способностей. Найти свою уникальность, сформировать новое поведение и преодолевать мучительные чувства в процессе изменений – вот в чем помогает тренер.
«Но коуч – не просто мотивирует и тренирует навыки. Он делает это для того, чтобы человек изменился и добился определенного результата, достиг поставленной цели», – подчеркивает Флешель.
Зачастую коучинг воспринимается как услуга, помогающая только в профессиональном развитии, но это не так. Он охватывает более широкий круг вопросов.
«Если вы обращаетесь с какой-то проблемой, связанной с карьерным или творческим развитием, тренер не обязан разбираться в той сфере, где вы работаете. Его задача – максимизировать ваш потенциал, сосредоточить на первостепенном и приучить вас к поисковой активности, чтобы вы нашли способы, как достичь максимального результата с минимальными затратами сил, времени и прочих ресурсов», – говорит Флешель.
Существует предубеждение, что коучинг – это поверхностная практика, игнорирующая глубину человеческой души. Но в действительности компетентный тренер помогает организовать поведение, необходимое для достижения цели, в гармонии с глубинными ценностями, уникальностью и особенностями душевной жизни клиента.
Порой коучинг заходит туда, где нужно разбираться психотерапевту. Например, в экзистенциальные вопросы, психологические травмы, эмоциональные дисбалансы.
Когда лучше обращаться к коучу, а когда – к психологу
По мнению Ирины Меланьиной, это зависит от того, чего хочет клиент: разобраться с прошлым и настоящим или спроектировать будущее.
«В первом случае лучше обращаться к психологу, во втором – можно к тренеру. Обращение к коучу у нас не табуировано и модно – это повод похвастаться, в отличие от психологической консультации», – говорит психотерапевт.
Флешель подчеркивает, что профессионал должен знать границы своей компетенции и понимать, когда человека надо отправить к другому специалисту.
«Порой коучинг заходит туда, где нужно разбираться психотерапевту. Например, в экзистенциальные вопросы, психологические травмы, эмоциональные дисбалансы. Некоторые коучи начинают «плавать», если приходит клиент с непониманием, кто он такой, как ему жить и куда идти. Когда человек презентует проблему, тренер, прежде всего, должен разобраться, что, собственно, движет клиентом – стремление избежать или достичь чего-то. Продуктивный коучинг возможен только во втором случае», – считает Флешель.
Психотерапевты отмечают, что тренеру необязательно иметь психологическое образование, а вот психологу, если он хочет заниматься настоящим коучингом, лучше пройти специальное обучение.
«По опыту супервизий и обучающих программ знаю, что психологи, которые не прошли такие курсы, зачастую путались в контекстах, снижая эффективность своей работы, – рассказывает Флешель. – Они не пользовались преимуществами коучинга – быстро, четко и по делу, отбросив все лишнее. Они ограничивались лишь проработкой внутренних конфликтов, травм и комплексов, погружая клиента в инфантильную позицию. Поэтому результаты были не те, за которыми идут к тренеру».
Худший вариант, говорит специалист, когда психолог, выполняя как бы коучинговую работу, излишне заботится о чувствах клиента, задает ему наводящие вопросы и подсказывает ответы. Вроде бы есть инсайты и вырисовываются какие-то решения, но психотерапевт зацикливается на том, чтобы удовлетворить ожидания человека. Клиент получает разрядку, у него поднимается настроение и появляется ощущение, что он занимается чем-то полезным и ценным, но, по сути, он застревает на месте и не меняется.
Как отличить настоящего коуча от псевдотренера
Здесь все так же, как и с любой помогающей профессией, отмечает Меланьина. Нужно смотреть на дипломы, сертификаты и рекомендации, а также на то, как человек, называющий себя тренером, проявляет себя во внешнем мире – его видео, статьи, публикации в соцсетях и так далее.
Флешель разделяет псевдокоучей на два вида: откровенные шарлатаны и люди, которые свято верят, что занимаются коучингом, а на самом деле его имитируют. По мнению специалиста, основной критерий – психологические и поведенческие клише: если вы видите, что человек повторяет чужие жесты, воспроизводит заученные фразы и интонации, значит перед вами псевдокоуч.
«Еще выдают символы престижа, когда лжетренер демонстрирует, какое у него солидное жилье, крутая машина и прочее. Им движет маниакальная одержимость вас впечатлить. При этом, рекламируя свои услуги, он знает, как маркетологически нажать на вашу экзистенциальную боль, заверяя, что он найдет выход и спасет вас. Но все это – фальшивые шаблоны», – утверждает Флешель.
По его словам, если вы доверитесь псевдокоучу, он сыграет на вашей слабости и сделает вас расходным материалом. Он притворится, что он ваш тренер, а вы будете имитировать личностные изменения. Он потешит ваше самолюбие и снизит психологический дискомфорт, а вы заплатите ему деньги и будете уверены, что не зря потратили время.
Эксперт отмечает, что сейчас много молодых людей увлекаются псевдокоучингом, находя себе разнообразных гуру. Такие юноши и девушки ездят с тренинга на тренинг, демонстрируя якобы свое вдохновение и активную жизненную позицию, но время идет, а они так и не меняются – ни характером, ни поведением.
Флешель акцентирует, что настоящий коучинг строится на таких ценностях, как:
По словам Флешеля, компетентность коуча или того, кто себя лишь называет таковым, вполне можно оценить по его видео, аудио и текстам.
«Вы смотрите, слушаете, читаете и понимаете между строк, какие у человека ценности, насколько глубоко и смело он рассуждает на любую тему, – отмечает специалист. – Настоящий коуч не будет говорить то, что вам приятно слышать. Он смотрит глубже и дальше, не боясь утверждать, что ради достижения результата вам придется идти в неизвестность и неопределенность, где поначалу будет очень непросто или даже невыносимо. Вместе с тем он искренне и без лишней наигранности будет подчеркивать, что совместными усилиями, в равном диалоге, вы сможете найти оптимальный путь».
Чем отличается коуч от психолога
Начнем с того, что коуч это одна профессия, а психолог – вторая профессия. То есть, это два направления со схожими целями. И коуч и психолог открывают в человеке его сильные и слабые стороны, собственные навыки и ресурсы, а также помогают найти мотивацию и начать действовать. Грань между этими профессиями довольно тонкая. Разница в том, что коуч работает по принципу «Знаю как, есть очень эффективные практики», а психолог специализируется на гипотезах и предположениях, помогая разобраться в проблемной ситуации и сделать выводы.
Кто такой коуч?
Коуч – человек, который помогает своему клиенту реализовать себя в той, или иной сфере. Его основная задача, научить дать клиенту понимание, как он может достичь своих целей.
Кто такой психолог?
Психолог – это специалист, который исследует проблемы, связанные с психическим здоровьем и поведением людей. У него может быть докторская степень, но он не является врачом.
Психологи работают с эмоциями. К ним приходят, чтобы поделиться своими проблемами. Их основные направления – депрессии, неврозы, различные расстройства.
Коуч – человек, который выводит клиента на новый уровень и помогает ему добиться желаемых целей. Психолог – человек, который работает с чувствами и внутренним состоянием. Но, несмотря на это, и тот и тот проводит глубокий анализ личности, только каждый со своей целью.
Еще одним отличием коуча от психолога является взаимоотношения между специалистом и клиентом. Психолог во время общения может принимать различные роли, он может быть учителем, экспертом, родителем, партнером и так далее. Причем выбор позиции для психолога очень важный этап, один из главных, так как общение с клиентом должно нести в себе целительную функцию. То есть, отношения между психологом и клиентом должны давать целительный эффект.
Коуч выступает только в одной роли – партнер. Общение происходит на равных. При этом коуч вкладывает в клиента мотивацию и призывает его к действиям. Он помогает клиенту полностью изучить себя, найти свои сильные стороны и добиться желаемого результата.
Проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются.
Можно сказать, что коуч проводит, или пытается провести человека из начальной точки в конечную по самому короткому маршруту. А психолог, наоборот, старается выяснить, почему человек оказался в этой начальной точке, и зачем ему идти до конечной.
Психология не нацелена на то, чтобы дать человеку стимул действовать, дать мотивацию. Психолог работает только с внутренним состоянием клиента, ему важно привести чувства и ощущения в порядок. После того, как он это сделает, его работа выполнена, на этом он и заканчивает.
Коуч и вовсе может не углубляться в чувства клиента, может не спрашивать его «Почему?», а просто мотивировать его, наталкивать на целевое действие. Именно поэтому, коучинг – это скорость. Коуч помогает решить поставленную задачу прямо здесь и сейчас. Ему вовсе не нужно «рассусоливать» и говорить о чувствах, если он понимает, что в решении задачи это не поможет. Иногда это работает намного эффективнее, чем глубокий анализ чувств человека. Но если коучу необходим данный анализ, он его выполнит.
Данный вопрос зависит от потребностей самого клиента. Человек должен понимать, чего он хочет, разобраться в своем прошлом, наладить настоящее, или построить будущее. Если разбора требует ваше прошлое, тогда вам прямая дорога к психологу. Для того чтобы наладить настоящее, можно попробовать обратиться к тренеру. А вот если вы хотите построить свое будущее, тогда вам абсолютно точно необходим именно коуч.
Для многих людей обращение к коучу считается чем-то модным, что-то вроде повода похвастаться. Поэтому, прежде чем обращаться за помощью к этому специалисту, важно определить для себя то, что это такая же профессия, как и все остальные. Коуч не является сверхчеловеком, который решит все проблемы в вашей жизни. Он лишь поможет вам в тех аспектах, в которых сам хорошо разбирается. Он может натолкнуть вас, подсказать, как сделать лучше и правильнее, но работать придется вам самим. Он не будет делать всю работу за вас, как многие могли подумать. Поэтому, прежде чем обратиться к коучу, разберитесь, нужен ли вам именно он?
Специалист должен быть объективным и понимать, в каких границах действует его компетенция, поэтому, если вы обратитесь к коучу, а он поймет, что вам нужен совсем другой специалист, он обязан направить вас к нему. Точно также должен поступить психолог, тренер, или консультант. Таким образом, вы потеряете много времени в поисках нужного специалиста. Вот поэтому, стоит определиться с этим вопросом сразу.
Бывает и такое, что специалист заходит туда, куда ему заходить не следовало бы. Например, коуч может полезть в ту сферу, где должно разбираться психологу, и наоборот. Это очень непрофессионально, ведь так можно запутать клиента окончательно. Да, бывает так, что коучи разбираются в психологии лучше, чем сами психотерапевты. Хорошо, если это так. Но бывает и наоборот. Поэтому, если вы заметили, что вам не помогают сессии со специалистом, которого вы выбрали, всегда можно отказаться, не бойтесь этого.
Вы, наверное, уже поняли, что коучинг – это больше про действие, а психология – про чувства и переживания. Да, порой это полезно, разобраться в себе. Но это не ведет ни к какому результату, поэтому психологи часто оставляют человека на том же самом месте, на котором он находился, когда пришел на первую сессию. Да, состояние клиента улучшается, он становится более оживленным и энергичным, но опускается очень важный момент – направление полученной энергии в нужное русло. Психолог работает с чувствами, поэтому он не обращает на это внимание. Ведь свою цель он выполнил, привел в порядок внутреннее состояние клиента. Если подумать логически, то можно сделать некий тандем, и, после того, как психолог привел чувства клиента в порядок, должен подключиться коуч и направить всю полученную энергию в дело.
Одна из бесценных вещей, которую клиент познает в ходе психотерапии, это границы отношений. Он узнает, что может получить от других, но также – и это гораздо важнее – чего не может получить от других.
Ирвин Ялом
Сами психологи отмечают, что тренеру не обязательно получать специальное образование, чтобы работать психологом, а вот психотерапевту, если он решил стать коучем, следует пройти специальные курсы. По опыту выяснилось, что те психологи, которые не проходили специальных программ обучения, очень часто путаются в контекстах, тем самым снижая свою эффективность в работе коучем. Все потому, что они не знают банальных преимуществ коучинга – четко и по делу, ничего лишнего. А психолог привык прорабатывать все внутренние конфликты, травмы и комплексы человека, то есть, разбирать его по деталям. Это лишь погружает человека в инфантильную позицию. Соответственно, результаты были совсем не такими, за которыми обычно идут к коучу.
Главная ошибка психолога в коучинге – акцент на чувствах человека. Нельзя задавать клиенту наводящие вопросы и подсказывать ответы. Да, вроде бы, в таком случае, есть инсайты, и даже появляются определенные решения, но психолог слишком сильно концентрируется на удовлетворении ожиданий своего клиента. Клиент начинает думать, что он занимается чем-то полезным, но, на самом деле, он просто стоит на одном месте, ничего не меняется.
Это можно понять интуитивно, после встречи со специалистом. Настоящий коучинг основывается на следующих ценностях:
Аутентичность. Специалист всегда остается естественным и старается помочь человеку найти гармоничный образ жизни;
Смелость. Коуч никогда не побоится вывести своего клиента из зоны комфорта. Можно сказать, что это и есть его работа. Выводя клиента из привычной для него среды, коучи помогает ему измениться. Но тут важно не переборщить. Главная задача для специалиста – привести человека к желаемой цели;
Результат. Специалист сам сконцентрирован на конечной цели, то есть результате, и фокусирует на этом своего клиента.
Сам процесс в коучинге всегда имеет четкую структуру, которая состоит из следующих этапов:
1. Четко устанавливаются цели клиента;
2. Определяется реальный уровень на сегодняшний день (то есть, на каком этапе сегодня находится клиент);
3. Выстраиваются пути к достижению поставленных целей;
4. Начинается сама работа. То есть клиент начинает двигаться к конечному результату под присмотром коуча.
Для примитивного человека мир полон демонов и таинственных сил, которых он боится; для него вся природа одушевлена этими силами, которые на самом деле не что иное, как его собственные внутренние силы, спроецированные во внешний мир.
Карл Густав Юнг