Короткий номер 5461 мегафон что

Мегафон вернул деньги

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Не люблю, когда из меня делают дуру. Да и кто любит-то?

Случилось это вечером, поэтому на горячую линию Мегафона я стала звонить только на следующий день. Дозвонилась до живого человека только через несколько часов. Меня стали убеждать, что запрос я отправляла, но в целях неповторения данной ситуации предложили открыть так называемый контентный счет, на котором если не будет денег, то и никакие запросы на короткие номера нельзя будет отправить.

Я решила по любому этот факт без расcмотрения не оставлять, думала схожу хоть в офис и напишу заявление, но надежды на возврат денег особой не питала.

В офис я так и не дошла, но начитавшись историй о возврате денег, решила попытать счастья и написать на сайте письмо о подозрении на мошенничество. Буквально через пару минут мне на электронку пришло письмо примерно такого же содержания, что и мой диалог с парнем по горячей линии мегафона. Т. е. смс я отправляла, сама виновата, но в целях неповторения подобного в будущем надо сделать то-то и то-то.

Через несколько минут я отправила еще одно письмо, в котором уже содержалось предупреждение о том, что я обращусь в Отдел по защите прав потребителей и Прокуратуру по факту мошенничества Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон чтоНу и плюс пламенные речи о том, почему меня этой смс-кой загнали в еще больший минус (до этого происшествия мой баланс составлял минус 20 руб.), почему не отказали в запросе хотя бы исходя из того, что баланс мой отрицательный.

Следующий ответ оператора Мегафона меня удивил и порадовал: меня опять просили внимательно следить за своими запросами, не отправлять смс на незнакомые номера и. дословно «Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» дорожит своими Клиентами и готов приложить все усилия для поддержания сложившихся отношений и их развития. Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата денежных средств за отправленное Вами SMS-сообщение на короткий номер.» Деньги на мой телефон вернулись одновременно с этим письмом.

Вот такая маленькая победа Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Источник

Пришла СМС с номера 5461: что это за сообщение, кто пишет?

Ни один человек не хочет платить дважды и тем более не хочет платить за навязанные, либо неизвестные ему услуги. Потому что нет смысла оплачивать то, что людям не нужно или то, о чем они вообще не в курсе.

Пользуясь мобильным телефоном, абонент рассчитывает на то, что деньги со счета уходят только за те услуги, которые были оказаны по его желанию. Например, звонки, смс, выход в сеть и пр. Тем не менее, ситуация складывается так не всегда. Например, некоторое время назад абоненты оператора Мегафон обнаружили, что им приходят смс с номера 5461, после чего баланс уменьшается на некоторую сумму денег. Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Что это такое?

В сети есть много отзывов о данном номере и 99% из них – негативные:

«Вчера звонил в Мегафон узнать, что же это за номер. В итоге ответили, что к ним он не имеет никакого отношения».

«Думаю, что с согласия оператора действуют мошенники. После каждого обращения в Мегафон я получаю смс с номера 5461 с просьбой оценить оказанные услуги. Но оказывается, что ответное сообщение бесплатным не является».

«Вчера был в офисе Мегафона, вечером пришло смс с номера 5461 «Остались ли Вы довольны обслуживанием? Поставьте оценку от 1 до 5». Я сделал это и в итоге на счету теперь «минус 200 рублей». Обман».

Таким образом, можно сделать вывод, что за сами входящие сообщения, полученные с номера 5461, никто денег не снимет. Да это и невозможно технически. Однако, если абонент отправит ответное смс, то определенная сумма денег со счета все же спишется.

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Что же делать?

Самое оптимальное в данном случае – ничего не делать. Просто удалить смс после прочтения и не отвечать на нее. Разумеется, если нет желания потратить деньги просто так.

Однако, большинству пользователей уже поздно ничего не делать, потому что они по доброте душевной хотели сделать доброе дело и оценили оказанные им услуги. В итоге со счета были сняты деньги. Для решения проблемы можно попробовать связаться со специалистом технической поддержки и изложить ситуацию.

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Сделать это можно, как в разговоре по телефону, так и в чате на сайте компании ПАО «Мегафон». После того, как ситуация будет описана, абонент может потребовать вернуть ему деньги, которые были списаны со счета за оценку услуг компании.

Однако, как показывает практика, это, к сожалению, ни к чему не приводит и оператор просто сообщает человеку о том, что номер 5461 не имеет никакого отношения к компании и советует в следующий раз быть более бдительным и не отвечать на смс с неизвестных номеров.

Источник

Пришла СМС с короткого номера 5461 на Мегафон: что это?

09.08.2021 8 Просмотры

Ни один абонент не хочет платить за то, что ему не нужно. К сожалению, с операторами мобильной связи все не так просто и порой, приходиться сталкиваться с некоторыми проблемами.

Порой, снимаются деньги за подписки, которые человек не подключал, а иногда возникают проблемы со связью. Это приводит к тому, что абонент вынужден обратиться к оператору за помощью в решении своих проблем.Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Сделать это можно несколькими способами:

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Что это такое

По словам пользователей, они получают смс с номера 5461, в которых им предлагается оценить качество работы специалиста. Обычно сообщение содержит примерно такого вида текст: «Спасибо, что Вы остаетесь с нами. Пожалуйста, оценить уровень качества работы специалиста, занимавшегося решением Вашего вопроса.

В ответном SMS поставьте оценку от 1 до 5, где 1 – очень плохо, 5 – очень хорошо». У некоторых абонентов также есть приписка о том, что ответное смс будет бесплатным, а у кого-то еще и присутствует хэштэг #ВключайсяМегафон.

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

В техподдержке Мегафона пояснили, что подобные смс оператор не рассылает. Это дело рук мошенников. Более того, если проверить через базу, то выяснится, что номер 5461 – это предоставление развлекательного контента. То есть, отправляя любую цифру на указанный номер, абонент как бы соглашается на получение такой развлекательной услуги.

Источник

5461 Короткий номер мегафон

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Как и у других операторов, у «Мегафона» есть перечень полезных USSD запросов, позволяющих управлять опциями, тарифом, балансом и получать информацию по ним — без посещения личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

USSD запросы выполняются бесплатно, информация о тарифе или услугах приходит в считанные секунды в виде СМС. В отличие от звонков в службу поддержки, USSD запросы на «Мегафоне» в путешествиях по России и миру не тарифицируются.

Все короткие номера начинаются символом * и заканчиваются символом #, после набора кода нужно нажать клавишу вызова. Если в ответ на запрос требуется выбрать какую-либо клавишу или ввести пароль, на эту операцию отводится одна минута.

В этом обзоре мы представим максимально полный перечень USSD команд. Сохраните самые актуальные для вас в телефонную книгу или в заметки на телефоне, чтобы всегда иметь их под рукой.

Личный кабинет Мегафона

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Если же вы решили посетить личный кабинет на компьютере или в мобильном приложении, но забыли пароль для входа, отправьте со своей сим-карты код *105*00#, пароль придет в СМС-сообщении.

Команды USSD для определения своих данных

Для определения действующего тарифа служит команда *105*3#, и это же код для смены тарифа на любой другой (следуйте подсказкам информатора).

Возвращаясь из зарубежной поездки, не забудьте проверить, какие роуминговые опции у вас подключены, и отключите их, чтобы не платить за неактуальные услуги, посредством команды *601#.

USSD команды для получения информации о расходах и платежах

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Список последних платных операций по счету можно получить с помощью кода *512#. Интересуют все расходы за месяц? Просто наберите *105*20#. Перечень последних платежей проверяется кодом *105*12#.

USSD команды для помощи при нулевом балансе

Если баланс приближается к нулю или уже ушел в минус, вы можете взять в долг у оператора 50, 100 или 300 рублей с помощью услуги «Обещанный платеж». Через трое суток сумма платежа спишется с учетом платы за подключение. Активируйте услугу кодом *106# (можно пользоваться и в роуминге). С помощью этой же услуги получите отсрочку на 3 дня, чтобы внести абонентскую плату по тарифам линейки «Всё включено».

Еще один способ связаться с близкими при нуле на счете — отправить просьбу перезвонить: *144*номер абонента, которому адресована просьба# (номер можно набирать в любом формате). Изменив всего одну цифру в этом юссд запросе «Мегафон», можно попросить друга пополнить ваш счет: *143*номер абонента, которому адресована просьба#.

USSD коды для подключения интернета на «Мегафоне»

Обладателям пакетных тарифов «Всё включено» стоит подключить опцию «Автопродление», чтобы оператор автоматически добавлял пакет интернета после израсходования основного трафика по пакету.

Команды USSD для звонков и SMS-сообщений

С помощью USSD команды *105*0082# вызов можно подключить опцию «Безлимитное общение» и не ограничивать себя в общении с абонентами «Мегафона», это стоит 10 руб. в сутки. Чтобы разговаривать с близкими днями напролет, можно подключить один или два «любимых номера» через команду *105*0083*XXXYYYYYYY# и общаться с ними без ограничений.

Выгодные звонки по России с опцией «Звони по России» можно получить, набрав команду *105*0080#, а международные звонки по цене от 4,5 руб. за минуту с опцией «Звони во все страны» подключаются кодом *105*0081#.

Вы активный пользователь услуги SMS-сообщений? Тогда платите меньше, подключив одну из опций для СМС. Например, SMS S (100 сообщений в месяц за 75 руб.) подключается кодом *572*1#, а SMS L (600 SMS в месяц за 240 руб.) кодом *572*3#.

Еще несколько полезных сервисных команд

Если вам звонят люди, с которыми вы не хотите общаться, придется добавить их в «Черный список» через команду *130*номер_абонента# (номер абонента вводится в международном формате из 11 цифр). Список нежелательных контактов всегда можно посмотреть с помощью кода *130*3#, и также вы можете узнать, сколько раз вам звонил заблокированный абонент — для этого есть код *130*5#.

Решили скрыть ваш номер и остаться инкогнито? Используйте «АнтиАОН», подключив его ussd кодом *221*1#. За услугу нужно платить ежедневно 2,5 руб. + 3 руб. за каждое использование антиопределителя, поэтому при необходимости отключите его командой *221#.

Оператор «Мегафон» предлагает своим клиентам массу развлекательных сервисов. Например, очень популярна услуга «Замени гудок», ее подключают кодом *770*11#. Запомните и код отключения услуги «Замени гудок» на «Мегафоне» — *770*12#.

А еще через свой мобильный телефон можно читать книги в приложении Bookmate, получить доступ к электронным журналам, учить английский, смотреть телевизор, соревноваться в эрудиции и искать вторую половинку через сервис знакомств. Большинство развлекательных приложений оплачиваются ежедневно.

Если когда-то вы подключили подписку, а потом забыли про неё, деньги всё равно будут списываться. Не переплачивайте за неактуальные для вас услуги — получите всю информацию о платных подписках и отключите их посредством команды *505#.

И напоследок, маленький лайфхак от оператора.

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

Теперь вы знаете, как организовать отношения с оператором с помощью сервисных кодов «Мегафон». Самые важные из них мы приводим в сводной таблице.

Здравствуйте, друзья! Сегодня мы отключим на Мегафоне очередной «сосатель денег». И самым подробнейшим образом разберем, как установить в Мегафон запрет на короткие номера.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Только давайте прежде всего договоримся: не нужно путать услуги на коротких номерах с другими видами платных услуг, которые предоставляет Мегафон. Ведь способов сравнительно честного отъема наших денег Мегафон придумал множество. Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон чтоНапример, мобильные подписки

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

И чтобы ответственно обсудить как отключить короткие номера на Мегафоне, нам с Вами нужно четко определить, о чем именно идет речь. Итак.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Услуги на коротких номерах Мегафон. Что это?

Постараюсь объяснить Вам смысл простыми словами. Потому что из того, что сам Мегафон написал у себя на сайте, понятным остается только вот эта фраза:

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Все дальнейшие их объяснения направлены скорее на то, чтобы нас с Вами как можно сильнее запутать. А на самом деле все просто, хоть и несколько необычно.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Основное отличие услуги на Коротких номерах от прочих платых услуг Мегафона состоит в том, что сам Мегафон тут как будто бы и ни при чем. Ну то есть денег они с нас берут, а услуг не предоставляют Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

А Мегафон только предоставляет Вам возможность заказать эту услугу путем отправки SMS-сообщения, MMS- сообщения, USSD-запроса или голосового вызова с Вашего телефона на «Короткий» номер.

p, blockquote 8,0,1,0,0 –>

То есть Мегафон выступает здесь посредником между Вами как получателем услуги и каким-то юридическим лицом который эти услуги предоставляет. И единственная их функция как посредника — выделить короткий номер.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Впрочем нет. Еще денег с Вас за это снять Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть фото Короткий номер 5461 мегафон что. Смотреть картинку Короткий номер 5461 мегафон что. Картинка про Короткий номер 5461 мегафон что. Фото Короткий номер 5461 мегафон что

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Ну чтобы совсем все стало понятно с тем, какие именно услуги относятся к «коротким номерам».

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Их на самом деле огромное множество. Если точнее — то Мегафон выделил под них целых 218 коротких номеров (или интернет-каналов). Можно разделить их на 4 больших группы. Вот такие:

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Предоставляются ООО «ИНПЛАТ» по Вашим WEB запросам

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

1. Доступ к информационно-развлекательным сервисам социальных сетей — 57 каналов-номеров

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

2. Доступ к информационно-развлекательным сервисам — 57 каналов-номеров

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

3. Доступ к информационно-развлекательному контенту- 57 каналов-номеров

p, blockquote 17,1,0,0,0 –>

Предоставляются различными Интернет-провайдерами по Ваших WEB или WAP запросам:

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

4. Информационно-развлекательные сервисы (оплата контентных сервисов) — 47 штук

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

Как отключить короткие номера на Мегафоне

Ну а теперь, собственно, давайте перейдем к главному. Ради чего все это и затевалось. Давайте отключим услуги на коротких номерах Мегафона. То есть совсем отключим возможность их подключения. Блокировку поставим.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Про то, как это сделать лучше всего, мы очень подробно разбирали в статье «Стоп контент Мегафон. Отключаем развлекательные услуги«. Обязательно загляните потом, там мы разбираем немало вопросов, про которые не говорим в рамках сегодняшней статьи.

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Чтобы полностью отключить короткие номера на Мегафоне, Вам нужно установить запрет развлекательных услуг.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

И тем самым запретить на использование на Вашем номере голосовых, SMS и USSD-номеров контент-провайдеров.

p, blockquote 24,0,0,0,0 –>

Сделать это можно любым из следующих способов:

p, blockquote 25,0,0,1,0 –>

Важно!

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

Если Вы не хотите полностью блокировать себе доступ к коротким номерам, а хотите отключить только некоторые мобильные подписки, действовать Вам нужно по-другому.

p, blockquote 27,0,0,0,0 –>

Очень подробно этот вопрос мы разбирали в статье «Подписки Мегафон. Готовы ли Вы платить за них такие деньги. » Обязательно ее посмотрите, и тогда услуги Вы сможете не блокировать совсем, а отключить выборочно.

p, blockquote 28,0,0,0,0 –>

Сколько стоят услуги на коротких номерах Мегафон

Ну и в заключение давайте определимся еще с одним моментом. А действительно ли нужно отключать все те услуги, о которых мы сегодня говорили?

p, blockquote 29,0,0,0,0 –>

Может быть, не так уж и много денег они с Вас вытягивают?

p, blockquote 30,0,0,0,0 –>

Давайте не забывать главного: услуг на коротких номерах очень много! Ну и, разумеется, стоимость их тоже очень сильно отличается друг от друга! То есть для каждого короткого номера, для каждой услуги установлена своя собственная цена.

p, blockquote 31,0,0,0,0 –>

Если хотите узнать самую правильную и актуальную стоимость услуг на коротких номерах, то сделать Вы это можете на сайте Мегафона. Вот на этой странице

p, blockquote 32,0,0,0,0 –>

Ну а много это для Вас, или мало — это уже определяйте сами.

p, blockquote 33,0,0,0,0 –> p, blockquote 34,0,0,0,1 –>

Ну вот, пожалуй, и все на сегодня. Впрочем, в заключение последний совет: не забудьте проверить какие услуги на Мегафоне у Вас вообще подключены.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Мобильная подписка на номер 5461

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 5461 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 5461

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 5461). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 5461

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 5461, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 5461

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 5461

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 5461 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 5461, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *