Консалтинговых услуг что это
Консалтинговые услуги — это что такое и его функции
В многотысячной истории человечества люди в сложных обстоятельствах обращались за советом к старейшинам. Это могли быть старцы или представители религиозного культа, представители власти. Это осталось и сейчас. Консалтинговые услуги — это отрасль бизнеса, основанная на консультировании. В 2016 году объем таких услуг в мире достиг 470 млрд долларов.
Консалтинг и консалтинговая деятельность
Сейчас термин консалтинг подразумевает услуги по выводу объекта консультирования из трудной, критической ситуации. Области консалтинга, соответственно и функции консалтинга, разные: от анализа производственных, технологических сфер до исследования экономических, финансовых и социальных областей.
Кто стоял у истоков консалтинга
Первая консалтинговая фирма появилась в 1886 году. Основной сферой ее деятельности было улучшение работы предприятий, снижение издержек, улучшение организации производства и управления.
Имя этого начинателя Артур Литтл история сохранила, но опыт был неудачным. Эстафету подхватили и развили уже другие компании McKinsey and Booz Allen Hamilton. А начиная с 1930 года консалтинг получил широкое признание и стал развиваться в Америке и Европе.
Консалтинг и коучинг: отличия методик
Главное отличие в методологии решения задачи, стоящей перед сотрудниками, управляющими объектом. Консалтинг предполагает в сложных случаях работу специалистов от консалтинговой компании, т. е. со стороны. Коучинг предлагает то же самое, но с помощью сотрудников обратившейся компании, мотивируя их работу по специальной методике (например, мозговой штурм или другие методы интеллектуальной активации сотрудников).
Коучинг мотивирует самих сотрудников
Принципы работы консалтинговых компаний
Доверие к предлагаемым решениям консалтинговой компании основано на научно обоснованных методиках и данных, что составляет основной принцип работы при выполнении консалтинга. Этот подход демонстрируется компанией во время работы с клиентом. Использование собственных данных возможно, но с научным обоснованием.
Другой, тоже важный принцип — внедрение современных научных информационных технологий обработки информации и прогнозирования событий на этой основе.
К принципам работы консалтинга относят и вариантность найденных решений. Выбор одного из них нужно сделать руководству компании, обратившейся за консультацией. Часто специалисты могут предложить клиенту не стандартное решение, а собственную научную идею, которая может решить проблему.
Задачи и цели консалтинговых компаний
Цель у консалтинговой компании одна — решить проблему клиента. Невозможно описать все возникающие у современного бизнеса проблемы, но можно их сгруппировать по определенным критериям. Это проблемы:
И это даже не весь список задач, которые приходится решать консалтинговым компаниям.
Многие задачи с помощью консультирования решить проще
Когда нужно применять консалтинговые услуги
Консультант в бизнесе нужен не только в кризисных ситуациях. Его услуги могут потребоваться и при открытии нового бизнеса, при модернизации действующего предприятия, при снижении объема продаж, при увеличении издержек или себестоимости. Консультантов привлекают из-за их профессионализма и большого опыта в анализе таких процессов, для объективного и свежего взгляда на застаревшие проблемы бизнеса.
Небольшие компании пользуются услугами консалтинга из-за отсутствия специалистов необходимого профиля или в связи с трудностями их поиска и приема на работу.
Крупные компании имеют специалистов в запрашиваемой области консультаций. Но все равно прибегают к консалтингу не из-за недоверия к собственным специалистам, а с позиции подтверждения выбранного решения. На кону часто стоят многомиллионные затраты на планируемые изменения производства. Поэтому бизнес не жалеет денег на сторонний консалтинг и перепроверяет принимаемое решение по принципу «одна голова хорошо, а две лучше».
Формы консалтинга
Консалтинг может быть нескольких видов в зависимости от поставленных задач.
Формы консалтинга
Аналитика
Аналитическая деятельность — это базовая форма консалтинга, с нее начинается исследование объекта, а результаты анализа определяют принимаемое решение. Методы анализа многообразны, но основу составляет системный анализ, который предполагает:
Используются и современные методы анализа в виде математических моделей текущих бизнес-процессов, показывающие плюсы и минусы действующей системы управления и организации бизнеса. Финансовые модели показывают узкие места действующего производства или системы управления бизнесом.
Прогнозирование
Прогнозирование — это предвидение будущего на основе прошлого. В этой области используются как классические методы на основе экстраполяции показателей действующего предприятия, так и моделирование.
Ревизия
Часто руководство компании для выяснения своих резервов и перспектив развития прибегают к ревизии работы предприятия. Для этого привлекается независимая экспертиза, которую часто предоставляют консалтинговые компании. Чаще всего это хозяйственная и финансовая деятельность ревизуемой компании.
Ревизия может устранить многие проблемы
Экспертные консультации
Для отдельных областей, где не нужен комплексный анализ, привлекаются эксперты в анализируемом процессе или каком-либо виде деятельности. К услугам экспертов прибегают чаще небольшие предприятия, это существенно дешевле приглашения консалтинговой компании. Однако и крупные предприятия по узким вопросам предпочитают экспертное заключение.
Непосредственное участие в проекте
Участие консультантов в реализации предложенного предприятию решения проблемы консалтинговые компании обычно не практикуют, но в инновационных проектах, предложенных консалтинговой компанией, активно участвуют.
Чаще всего участие в проектах выражается в организации консалтерами процесса реализации принятой программы или сопровождение в виде надзора за выполнением выработанного решения. Также возможно участие в процессе обучения сотрудников компании заказчика навыкам и методам решения поставленной задачи.
Виды консалтинга
Рассмотрим виды консалтинга, относящиеся к бизнесу.
IT-консалтинг
IT-консалтинг относится к популярным видам консультирования. Это объясняется широким внедрением информационных технологий и компьютеризации в бизнес.
IT-консалтинг сейчас очень распространен.
Почти во всех компаниях есть компьютеры для хранения и обработки информации, разрабатываются алгоритмы управления производством и обрабатывается экономическая и финансовая информация предприятия. Консалтинговая компания привлекается для разработки таких алгоритмов и защиты информации от внешнего проникновения.
Управленческий консалтинг
Часто недостатки работы компаний начинают исследовать с системы управления ею, поскольку «рыба гниет с головы». Поэтому консультирование начинают с системы управления, во время анализа которой может выявиться необходимость в других видах консалтинга. Управленческий консалтинг похож на работу врача-терапевта, который выявляет заболевания и направляет больного к специалистам разных профилей.
Структура управленческого консалтинга
Финансовый консалтинг
Финансовые результаты работы компаний — это финишная оценка ее деятельности. Экономические показатели эффективности работы отражаются в финансовых моделях и служат маяками оценки для экспертов консультантов. Выводы из этих исследований докладывают руководству предприятия с предложениями изменить конкретные параметры в экономике предприятия.
Кадровый консалтинг
Инвестиционный консалтинг
Инвестиционная деятельность в бизнесе — сфера больших денег. Ошибки в выборе инвестиционного проекта могут принести многомиллионные убытки вместо ожидаемой прибыли. Крупные компании имеют не один десяток своих специалистов для выявления рисков и оценки эффективности инвестиционного проекта. А средние и небольшие фирмы прибегают к инвестиционному консультированию у профильных консалтинговых организаций. Эти организации разрабатывают бизнес-планы инвестиционных проектов, определяют сроки возврата инвестиций, рентабельность проекта.
Инвестиции — область, где ошибка может стоить много.
Юридический консалтинг
Если в компании нет юридического отдела или хорошего юриста, то это прямой путь в консалтинговую компанию. Заключение новых договоров, разборки взаимных претензий поставщиков и потребителей, тяжбы с налоговой инспекцией и все, что может провести консалтинговая компания с юридической специализацией.
Бухгалтерский консалтинг
Часто предприятия не держат бухгалтерию в своем штате. Поэтому стал популярен аутсорсинг, когда для ведения бухгалтерского учета и составления отчетности привлекаются специалисты, в том числе и консалтинговые компании. Однако чаще их привлекают, чтобы дать оценку работы бухгалтерии предприятия и определить, что нужно сделать для улучшения.
Обучающий консалтинг
Для повышения квалификации своих работников предприятие может послать их учиться на профильные курсы.
Обучение — фундамент для развития компании
Но чаще выбирают обучающий консалтинг без отрыва от рабочего места. Признается многими руководителями, что это более рационально, хотя и более затратно. Конечно, консалтинговая компания должна иметь в своем штате профессионалов в нужной области знаний.
В таком случае консалтинговые услуги заключаются не только в получении знаний, но и в выработке рабочих навыков применения этих знаний на рабочем месте.
Этапы консалтинговой деятельности
Консалтинговая деятельность строится по определенному алгоритму, включающему ряд этапов:
Консалтинг
Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.
Отправить рассылку
Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.
Что такое консалтинг
Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.
Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.
Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.
Зачем нужен консалтинг
Цель консалтинга — улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость. Компания, которая не имеет в своём штате нужных специалистов, обращается за консультациями к сторонним экспертам.
Задачи консалтинга могут быть разными, например:
Консалтинг нужен, чтобы помочь бизнесу эффективно решить возникшие или прогнозируемые проблемы, исключить ошибочные решения и достичь запланированных целей.
Виды консалтинга
Классификация консалтинга не унифицирована, поэтому можно столкнуться с разными методами систематизации. Но самые популярные варианты — разделение консалтинга по предмету, по методу или по направлению.
По предмету
Общий, или управленческий консалтинг. Цель состоит в выявлении факторов, которые мешают развитию компании, и поиске решений для устранения этих факторов. В данном случае исследуют всё, что не относится к производственному или финансовому консалтингу. Такой тип консультирования нужен при наличии проблемы, которую компания не может найти самостоятельно, или для определения возможных проблем в будущем. Также к общему консалтингу обращаются, если потенциал компании реализован не полностью.
Производственный. Применяют для улучшения производства. Исследуют всё, что касается изготовления или реализации продукции — технические возможности, логистику, кадровую ситуацию.
Финансовый. Задача консультанта — отследить денежные потоки, определить способы экономии, спрогнозировать варианты инвестиций. Исследуют всё, что касается внешнего и внутреннего оборота денег.
По методу
Экспертный. Специалиста с опытом в нужной сфере привлекают для поиска проблемы и разработки ее решения. Он анализирует ситуацию, расписывает план действий. На этом его работа завершается.
Процессный. Консультант проводит анализ проблемы и совместно с представителями компании ищет решение. В этом случае специалист не просто разрабатывает порядок действий, но и помогает его реализовать. Чаще всего процессный консалтинг предполагает долгосрочное сопровождение.
Обучающий. Консультант ищет решение, помогает с его внедрением, а также занимается обучением персонала. Цель состоит в повышении квалификации сотрудников или обучении их необходимым методам работы.
По направлению
При этом способе классификации выделяют основные направления, или предметные области, которые чаще всего встречаются в практике частных консультантов и консалтинговых компаний. Наиболее известный вариант — классификация FEACO (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства).
FEACO объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению 21 европейской страны по принципу «одна страна — одна ассоциация» и представляет более 3 600 консалтинговых компаний.
Всего по принятой классификации насчитывают 84 вида предметных областей консалтинга, для удобства систематизированных по следующим разделам:
Формы консалтинга
В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:
Чем занимаются консалтинговые компании
Услуги консалтинга могут предоставлять частные специалисты или консалтинговые компании. Частные эксперты преимущественно работают в пределах очень узкой специализации и имеют небольшой круг клиентов. Нередко таких специалистов приглашают в штат компании или привлекают для постоянного сотрудничества.
Консалтинговая компания — это организация, которая объединяет несколько экспертов. По своей форме такие организации бывают:
Консалтинговая компания оказывает клиентам консультационные услуги, которые включают несколько этапов:
Реализация проекта в рамках консалтинга может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это зависит от масштаба компании и сложности решаемой задачи.
Список консалтинговых компаний, популярных на рынке СНГ:
Большинство консалтинговых компаний в работе специализируются на каком-то одном направлении. Исключение составляют лишь гиганты, которые работают во всех отраслях, например, KPMG или Deloitte, но их правильнее называть консалтинговыми корпорациями.
Вне зависимости от того, какие виды консалтинга предлагает консалтинговая компания, ее специалисты должны иметь не только соответствующее образование, но и практический опыт в нужной сфере. Поэтому сотрудниками консалтинговых компаний зачастую становятся бывшие управленцы и специалисты, которые имеют значительный стаж работы в штате различных компаний.
Как выбрать консалтинговую компанию
Процесс выбора консалтинговой компании для сотрудничества можно поделить на два этапа. Сначала вы составляете список из нескольких потенциальных партнёров, а уже потом выбираете одну компанию, которая лучше всего подходит для решения ваших задач.
Чтобы выбрать возможных претендентов:
На сайте Concept lab есть не только форма, где можно описать свою задачу по маркетингу и прикрепить нужные файлы, но и шкала креативности. С ее помощью можно сразу обозначить, насколько сумасшедший результат вы хотите получить
На основе собранной информации составьте список из 5-6 подходящих партнеров. После этого определите приемлемые для себя сроки, условия и стоимость проекта. Пообщайтесь с каждым претендентом, чтобы оценить подход компании — как она планирует решать вашу задачу, как будет выявлять проблемы, как предполагает оценивать результат. Для решения сложных задач лучше выбирать компании, которые ориентированы не только на разработку, но и на внедрение изменений.
В процессе выбора обратите внимание на рейтинги консалтинговых компаний, которые помогут найти ведущих профессионалов. Например, рейтинг от RAEX:
Как правило, любая услуга консалтинга начинается с определения конкретной проблемы. Затем специалист анализирует сложившуюся ситуацию с учётом всех данных, предоставленных клиентом, и выполняет поиск возможных решений. Далее, в зависимости от формы консалтинга, эксперт либо консультирует клиента по проблемному вопросу либо непосредственно участвует во внедрении решения, в том числе анализирует достигнутые результаты и определяет эффективность изменений.
Консалтинговых услуг что это
Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза.
Консалтинг – что это такое простыми словами: вся правда
Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза? Сегодня мы разберем такую животрепещущую тему, как консалтинг – что это такое простыми словами. Статья для тех, кто ничего в этом не понимает, но очень хочет попробовать себя как в роли заказчика, так и в роли того, кто подобные услуги предоставляет.
Эту статью можно условно разделить на 2 части. В первой мы разберем на молекулы все то, что связано с консалтингом, чтобы у вас больше не было никаких вопросов по теме. Во второй же части мы плавно перейдем к конкретным действиям для того, чтобы вы стали действительно успешным в этой сфере.
Если вы студент и зашли почитать статью для того, чтобы написать очередной никому не нужный реферат, курсовую или, того и гляди, целую дипломную работу, то спешу вас огорчить: данный разбор заточен исключительно с практической стороны. Теории здесь мало, следовательно можете смело закрыть вкладку).
Ну а для тех, кто продолжил чтение, мы рассмотрим следующие темы:
Но прежде чем раскрыть все свои секреты мы, как обычно познакомимся с базовыми терминами в этой сфере.
Что такое консалтинг и почему это популярно?
Если вы спросите лично у меня, что же такое консалтинг, то я отвечу вот этими строками:
А если еще проще, то это ничто иное как консультирование. Именно так и переводится это слово на русский язык. При этом важно понимать, что такое консультирование не обязательно связано с бизнесом.
К примеру, если мальчик Петя приходит в гости к девочке Тане, чтобы та помогла ему в решении домашнего задания по алгебре, то это также считается консалтингом. Другое дело, что ввиду общего информационного шума обычный интернет пользователь подразумевает под консалтингом нечто, связанное именно с предоставлением бизнес услуг.
Но это далеко не так. Такой вид деятельности, как консалтинг, подразумевает применение в различных нишах. Дальше мы разберемся почему большинство из тех, кто занимается консалтингом, не достигают успеха на этом поприще.
Кстати, тех, кто предоставляет такого рода консультации, называют не иначе как консалтерами. То есть наша девочка Таня из примера – типичный консалтер, которых на рынке труда очень много.
К слову, если вы только собираетесь зарабатывать в этой нише, то не слушайте россказни всяких гуру и экспертов, что дескать эта ниша свободна и конкуренты отсутствуют как таковые. Сейчас консультантов очень много: достаточно сходить на двухнедельные курсы по консалтингу – и, вуаля, ты уже специалист.
Естественно, что о качестве такой подготовки говорить не приходится, и вывод из этого один: консультантов много, но качественных консультантов – мало. Ваша задача либо стать качественным востребованным специалистом, либо, если у вас есть бизнес задачи, обратиться именно к такому консультанту.
Почему же ниша консалтинга сейчас на пике популярности?
Бытует мнение, что это очень легкий вид заработка. Ведь действительно: просто сидишь, говоришь что нужно делать и получаешь за это деньги. Но это огромное заблуждение и немного ниже мы разберем почему.
Не в последнюю очередь такой популяризации консалтинг обязан всяческим он-лайн курсам. Так что привет, инфобизнес ).
Теперь давайте разбираться когда, где и с какой целью нужны консультации? Постараемся смоделировать такие ситуации на основе того практического опыта, который есть у меня лично и у моей команды.
Когда нужны консалтинговые услуги?
Странно, но многие люди ставят подобный вопрос, не понимая какие именно задачи может решить качественный консалтинговый сервис. Попробуем разъяснить для каких целей нужен консалтинг простыми словами.
Представим себе, что вы нейрохирург высокого уровня и делаете операции на спинном мозге. Но тут произошла такая ситуация, что в подобной операции нуждаетесь лично вы. С одной стороны – вы специалист своего дела и можете все сделать самостоятельно, но с другой – делать операцию самому себе, мягко говоря, неудобно). Вот тут и требуется свежий взгляд со стороны.
Другой пример. Очень часто практикующие психологи приходят на консультацию к другим психологам, потому что иногда совет со стороны решает намного больше, чем внутренняя работа человека над своим поведением.
Давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения ведения бизнеса. Если вы находитесь внутри процессов длительное время, то взгляд на текущую ситуацию может немного “замылиться” и вы не увидите отдельные ошибки.
Вот и получается, что каким бы специалистом вы не были, периодически, раз в 3 месяца, рекомендуется прибегать к помощи сторонних профессионалов для решения тактических и стратегических задач. Моя личная рекомендация – не нужно ждать, когда у вас образуется критическая ситуация. Нужно на год вперед запланировать консультационные услуги.
В общем, консалтинговые услуги помогут в решении следующих задач:
Основные этапы консалтинга в любой нише:
Мы уже договорились, что консалтинг – это не обязательно то, что связано с бизнесом. И сейчас разберемся почему это так.
Виды консалтинга
Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.
Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.
Поэтому мы поделим весь консалтинг на два типа: тот который связан с ведением бизнеса, и тот, который относится к любому другому виду деятельности.
Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу.
И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.
Как продается консалтинг
Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.
Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем – самой высокой.
В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом будет номер один.
И самое главное – вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…
В чем отличие консалтинга от других бизнес услуг?
Вернее ее полное осознание клиентом. В случае коучинга, ответственность всегда лежит на клиенте и коуч не может ничего советовать или рекомендовать, так как клиент должен все сделать сам. В консалтинге все намного сложнее. Вернее проще).
Обычно принято считать, что раз консалтер говорит клиенту что делать, то и ответственность на нем. В большинстве случаев это действительно так.
Но давайте разберемся кто за что несет ответственность относительно той структуры, которую мы рассмотрели чуть выше.
В первом случае, если консультант предоставляет лучшую рабочую методику для клиента и клиент внедряет ее самостоятельно, то на ком тогда будет основная ответственность? Правильно, исключительно на клиенте.
Во втором случае, когда консалтер говорит клиенту что делать, а тот, в свою очередь, самостоятельно все внедряет, под чутким контролем консультанта, то на ком будет ответственность в таком случае? Правильно, исключительно на клиенте. Вне зависимости от того, идет ли проверка составленного плана или нет, в любом случае делать или не делать решает именно клиент.
Ну и в третьем случае, когда клиент готов заплатить деньги за результат, а консалтер внедряет все самостоятельно, либо со своей командой, кто несет ответственность за конечный результат? Все верно – тот, кто внедряет пошаговый план.
И здесь у меня 2 совета. Первый – если вы заказываете консалтинг, то будьте готовы заплатить деньгами или своим личным вовлечением в процесс внедрения.
И второй совет: если вы хотите стать действительно успешным консультантом, то должны понимать, что чем больше вы берете на себя ответственности, тем выше будет ваш заработок.
Когда в Yourselfbranding мы придумали именно такую градацию ответственности, то многим нашим клиентам стало понятно за что они действительно платят деньги и на какой гарантированный результат они могут рассчитывать. Я уверен, что эта схема вам обязательно пригодится, в тех случаях, если вы захотите заказать услуги консалтинга, или стать топовым консультантом.
Главная проблема в бизнес консалтинге
Если вы внимательно прочитали всю предыдущую информацию, то понять что такое бизнес консалтинг вам не составит особого труда. Поэтому в этом разделе хочется поговорить о некоторых тонкостях консультирования в бизнесе и о том, почему одни консультанты зарабатывают много, а другие годами топчутся на месте без особых успехов.
Принято считать, что консалтинг могут себе позволить лишь крупные корпорации с огромными бюджетами. Это далеко не так. Все чаще и чаще к подобной услуге прибегают представители среднего и малого бизнеса. Это приводит к постоянному росту спроса на данную услугу.
В большинстве случаев владельцы малого и среднего бизнеса приходят на консультацию со следующими запросами:
Вот и получается, что на рынке консалтинга появляются фирмы, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы, сделать более эффективным персонал, повысить продажи и так далее. Вроде бы эти проблемы достаточно типичны и легко решаемы, но проблема здесь в следующем: в них нет измеримых целей.
Другими словами, если вы вдруг захотите стать успешным консультантом, то вы не сможете им стать просто оптимизируя бизнес-процессы. Все “топовые” консалтинговые компании работают на результат.
К примеру вы хотите работать в сегменте поиска клиентов. Ниша хорошая, хотя и немного перенасыщенная. Если вы напишите на визитке, что являетесь экспертом по привлечению клиентов, то это гарантировано не будет работать. Но если вы напишите, что помогаете создавать дополнительные каналы притока клиентов в любой бизнес с гарантией результата под ключ, то к вам выстроится очередь из тех владельцев бизнеса, у которых есть такая проблема.
Если вы хотите быть классным консультантом, то продавайте содержание и измеримый результат для своих клиентов. И будет вам счастье). Все тоже самое верно и в том случае, если вы хотите купить услугу консалтинга. Обязательно покупайте результат, а не обобщенные обещания.
Теперь пройдемся по самим бизнес консультантам.
Распространенные мифы о консультантах
Что первое приходит на ум? То, что это люди, которые одеты в модный костюм, желательно иметь при себе очки, дорогие аксессуары в виде часов и запонок. Обязательно должны ездить на дорогой машине. В общем они должны иметь все атрибуты “успешного успеха при себе”.
Но, с другой стороны, наличие таких социальных доказательств никак не говорит о качестве самого консультанта как специалиста. Более того, в современном мире появился термин “новые богатые”. Это те люди, которые ценность своего личного времени ставят намного выше, чем дорогие “игрушки”.
Еще лет 10 назад бизнес-тренер, руки которого по локоть “забиты” татуировками, казался инородным телом в бизнес тусовке. Сейчас это не то, чтобы норма, но общество гораздо более лояльно относится к проявлению таких индивидуальных черт.
Так что же важнее – внешний вид или навыки консалтера? Помните пословицу о том, что встречают по одёжке, а провожают по уму? Мое личное мнение таково: если на вас будет плохая одёжка, то вас могут попросту не встретить. Но не более того.
Обычно консультанты стараются показать как можно больше различных графиков, презентаций, употребить как можно больше всяческих терминов и атрибутов на английском языке. Как правило делается это для того, чтобы еще больше подчеркнуть свою важность перед клиентом.
Но мне кажется, что главный залог успеха – это простота в общении. Чем меньше непонятных для клиента терминов, тем лучше. Тем более если вы будете продавать исключительно результат, которого можете добиться. Люди бизнеса любят конкретику и они ее постоянно измеряют: в людях, часах, килограммах, деньгах.
В том случае, если вы заказываете консалтинг, то насторожиться нужно в тех случаях, если консультант:
Призываем вас прислушаться к этим сигналам при заключении сделки. Добавьте свои “тревожные сигналы” в комментариях под статьей и мы обязательно обсудим их вместе.
Дальше идут обещанные советы для будущих успешных “советников”, но прочитать этот раздел будет полезно и собственникам бизнеса.
В чем могут быть трудности, если вы решили стать консалтером?
Самая главная трудность – просто стартовать. А после того, как вы начали продвигаться к своей цели, понять, что уровень доверия к вам, как к эксперту, на первых порах будет достаточно низким и с этим ничего не поделаешь.
Со временем у вас появятся свои кейсы и определенный опыт проделанной работы. К этому моменту вам станет значительно легче. По своему опыту могу сказать, что первые два года такой работы – самые сложные.
Еще одна трудность – вам будет казаться, что у вас недостаточно знаний. Как ни странно – знаний нужно немного. Их должно быть ровным столько, сколько требуется для того, чтобы можно было выполнить свою работу. Естественно вы должны постоянно развиваться – читать нужную тематическую литературу, особенно ту, которая выходит на английском языке, знать все тренды и уметь прогнозировать их развитие.
Например я очень спокойно отнесся к появлению чат-ботов в мессенджерах, так как понимал, что это только дополнительный способ донесения своего предложения на рынке и не более.
Ну а теперь я раскрою действительно великий секрет, который помог мне совершить значительный скачок в развитии своих качеств консалтера. Помните мы уже говорили с вами о том, что если вы хотите стать успешным консультантом, то должны гарантировать результат своим гонораром? Так вот: это нужно не для того, чтобы лучше продавать свои услуги в качестве “советника”. Такое обещание нужно в первую очередь именно для вас! Не забывайте об этом!
Ну а второй секрет, как быстро стартовать в качестве консультанта, я раскрою только тогда, когда эта статья наберет 100 лайков и репостов. Поэтому комментируйте данный материал и делитесь им со своими друзьями в социальных сетях.