госуслуги при обработке платежа произошла ошибка что делать
Что делать, если не получается оплатить госпошлину через Госуслуги
Наиболее простым и удобным способом оплаты госпошлины является проведение платежа через Госуслуги. Этим вариантом пользуются многие авторизованные пользователи. Но, как и во многих системах, иногда оплата может не пройти. Это случается по разным причинам. Изучите, какие действия предпринять для того, чтобы провести платеж.
Общий порядок оплаты госпошлины на портале Госуслуги
Произвести оплату госпошлины на портале могут только те пользователи, которые прошли регистрацию и подтвердили свою личность. Если относитесь к этой категории, то значительно сэкономите свое время. Для начала ознакомьтесь с общим порядком оплаты госпошлины через сервис:
Этот порядок оплаты госпошлины действует для всех видов услуг, но бывают ситуации, когда совершить платеж не получается или не появляется кнопка, которая переводит на платежную страницу.
Причины, по которым не получается оплатить госпошлину и способы устранения проблемы
Если заполнили и отправили электронное заявление, но оплатить госпошлину не получается, этому могут способствовать разные причины. В их числе:
Кроме этого, могут быть и другие причины, по которым не получается оплатить госпошлину. Среди них:
Comments
Да ладно?! А 0,23 копейки мне как оплатить если банк откатывает транзакцию?! (Так как она меньше рубля)
Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?
Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.
Зачем использовать сайт Госуслуг
Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату. Эту оплату совершают в кассах, или личном кабинете портала. Выбирая второй вариант, потребуется зайти в личный кабинет, узнать информацию о выставленном счете от ведомства, нажать «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».
После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.
Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.
Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах
Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:
Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.
Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины
Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:
Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.
Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.
Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах
При возникновении трудностей в функционировании сайта Госуслуг или отдельных проблем при проведении платежей, свяжитесь с технической поддержкой. Если самостоятельно выявили почему не работает оплата госпошлины на Госуслугах и вручную устранили ее, то все равно оставьте оповещение о возникших трудностях в обратной связи. Поскольку не только технические работы, но и сбои являются причиной проблем, администраторы и сео-разработчики информируются о пользовательских моментах на сайте.
Если проблему устранить самостоятельно не удалось, и также не оплатили штраф, оформление загранпаспорта или налог, реальным вариантом будет обратиться в Министерство связи.
Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:
Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:
Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.
Госуслуги “Во время обработки запроса произошла ошибка. ID инцидента 48162342666” : что это значит?
Уведомление “Во время выполнения запроса произошла ошибка. ID инцидента 48162342666” сообщает о неоднократно совершенных действиях пользователя, послуживших причиной блокировки аккаунта на сайте gosuslugi.ru. Следующие рекомендации помогут разобраться в причинах возникновения проблемы и решить ее в кратчайшие сроки.
В чем причина ошибки ID инцидента
Технические работы на сайте Госуслуг и системные сбои не влияют на возникновение ошибки ID инцидента 48162342666. Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно авторизоваться в личном кабинете, используя логин и пароль от аккаунта родственников или друзей. Чаще всего ошибка наблюдается в результате многократного обращения к определенной форме на сайте, когда несколько заявок на постановление в очередь, либо регистрацию исходят от одного человека. С идентичной проблемой могут столкнуться люди, многократно подающие одинаковые запросы на восстановление документации, запись к врачу или получение справки.
Другая распространенная причина ошибки ID инцидента 48162342666 – частая корректировка даты записи на прием к доктору в течение короткого временного промежутка. Повторяющиеся действия активируют защитные механизмы, поскольку система воспринимает их как попытку взлома или создания высокой нагрузки на сервер. В подобном случае происходит автоматическая блокировка учетной записи. Восстановление доступа к аккаунту занимает от 24 до 48 часов.
Как решить проблему
Процедура разблокировки аккаунта полностью автоматизирована. Доступ к учетной записи восстанавливается спустя промежуток до двух суток. Если по истечении 48 часов проблема не утрачивает свою актуальность, стоит обратиться в службу технической поддержки портала Госуслуги по одному из следующих телефонных номеров:
Отзывы
Столкнулся с системным сообщением «Приносим извинения за временные неудобства» на сайте gosuslugi.ru, после появления которого я не могу авторизоваться в личном кабинете вот уже более суток. Обратился в службу техподдержки, менеджеры ответили мне, что причиной блокировки аккаунта является превышение допустимого количества обращений к сайту за короткий временной интервал. Представители службы поддержки уверили меня, что через 48 часов с момента блокировки аккаунт будет автоматически разблокирован.
Сервисное уведомление об ошибке ID инцидента с тремя шестерками на конце означает, что пользователь несколько раз за короткий период переносил время записи к врачу на сайте Госуслуг или неоднократно пытался записаться в очередь. В случае блокировки аккаунта не стоит переживать, так как он будет автоматически возобновлен через промежуток от 24 до 48 часов.
Пытался отправить один и тот же запрос на сайте gosuslugi.ru, но отослать его никак не получалось. После очередной неудачной попытки на экране отобразилось окно с информацией о системной ошибке с ID инцидента 48162342666, а доступ к учетной записи был заблокирован. Исправить ошибку удалось после обращения в службу поддержки. Написал письмо на e-mail support@gosuslugi.ru, и уже буквально несколько часов спустя аккаунт был разблокирован вручную менеджером портала.
3 раза за час переносил время записи к врачу на портале Госуслуг, так как не мог согласовать отгул с начальством. В итоге мой аккаунт был автоматически заблокирован.
Дмитрий, Нижний Новгород
Заключение
Сообщение “Во время выполнения запроса произошла ошибка. ID инцидента 48162342666” указывает на проблему, возникшую при многократном выполнении однотипных действий. В подобном случае доступ в личный кабинет будет заблокирован на срок до 48 часов. Если спустя двое суток войти в учетную запись не получается, нужно обратиться в службу технической поддержки Госуслуг для восстановления доступа.
Госуслуги списали деньги, а платеж не прошел: что делать?
24.08.2020 972 Просмотры
В работе любой платформы могут быть проблемы. Госуслуги — не исключение. Трудности могут возникать из-за технических неполадок самого ресурса или некорректного пользования клиентом.
Часть проблем возникают на стадии получения оплаты адресатом. 
Часто возникающие вопросы:
Почему висит долг, если штраф оплачен?
В случаях, когда требование оплаты висит долго или в личный кабинет пришли уже оплаченные ранее штрафы, следует обратиться в МВД РФ, ГИБДД или в службу судебных приставов. 
Что делать, когда висит судебная задолженность, несмотря на ее оплату через Госуслуги? Долг может фиксироваться несколько дней, что происходит из-за задержек обработки и поступления средств на счет получателя. Деньги поступают на депозитный счет Службы судебных приставов, где платеж рассматривается до 5 дней без учета выходных. После этого средства распределяются в порядке очереди.
Следующая претензия: уплатил налог, а долг висит. На обработку платежа и прием его налоговой службой затрачивается некоторое время. Федеральная налоговая служба (ФНС) России обрабатывает оплаченные счета до 10 рабочих дней. Налоги и пени исчезнут из списка ваших задолженностей как только платеж будет обработан территориальным органом ФНС России. При превышении указанного срока или при появлении в личном кабинете уже оплаченных налогов следует обратиться в налоговую службу по телефону или на сайт nalog.ru.
Причины, приводящие к сбоям:
Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины?
Пора советских очередей давно ушла в прошлое. Сегодня можно легко заказать многие государственные документы через интернет. Но иногда на Госуслугах не работает оплата пошлины, и это серьезно осложняет ситуацию. Ведь вам приходится обращаться в учреждение онлайн, что не слишком удобно. Поэтому стоит разобраться, что не так с этим всероссийским порталом?
Почему выгодно оплачивать госпошлину на Госуслугах?
Во-первых, это значительно экономит время и нервы. Так как вам не приходится никуда идти и не с кем контактировать.
Далее, вы получаете интуитивно понятный интерфейс. Он дает возможность легко разобраться во всем. В банкоматах и терминалах с этим делом сложнее.
Кроме того, согласно законодательству от 2016 года, пользователям этого портала предоставляется скидка 30% от размера оплачиваемой пошлины. А это более чем выгодно! Так что вам просто необходимо пользоваться таким видом услуг.
Почему на Госуслугах не получается оплатить пошлину?
Если вы не смогли на Госуслугах оплатить пошлину на загранпаспорт, права, свадьбу, справку и тд, то надо посмотреть на банальные причины возникновения неисправности:
Главная причина проблем с пошлиной на госуслугах
Не стоит забывать про главную сложность – это подтверждённая регистрация. Если вы просто создали аккаунт на Госуслугах, то оплата пошлины для вас может быть просто недоступна.
Чтобы пользоваться всем функционалом сайта, необходимо отправиться в ближайшее представительство данного портала. Найти его можно через Яндекс Карты.
Часто, такие представительства расположены в почтовых отделениях или в монофункциональных центрах МФЦ.
Вот тогда вы без проблем сможете оплатить через Госуслуги все, что вам надо.
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас: