главное чтобы костюмчик сидел что значит
Главное чтобы костюмчик сидел
(значение фразеологизма) — о важности того, чтобы костюм хорошо сидел на человеке.
Цитата из кинофильма «Чародеи» режиссёра Константина Бромберга по сценарию братьев Стругацких (Стругацкий Аркадий Натанович (1925 – 1991), Стругацкий Борис Натанович (1933 – 2012)). Фильм снят в Советском Союзе в 1982 году, и премьера его на телевидении состоялась 31 декабря 1982 года. Повторный показ фильма состоялся в январе 1983 г.
В фильме исполняется «Песенка про костюмчик» (Михаил Светин и Эммануил Виторган), где и используется эта фраза:
Песня про Костюмчик
Непринужденно, легко и вальяжно.
Всё остальное, поверьте, не важно,
Нет и не будет серьёзнее дел.
Главное чтобы, главное чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное чтобы, главное чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел
Так, чтобы в жизни себе не простили
Те, кто такого себе не пошили,
Их непригляден и жалок удел.
Главное чтобы, главное чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное чтобы, главное чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел,
И как пошит он могли показать вы,
Ведь оттого и придуманы свадьбы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Чтоб как на чудо дыша еле-еле,
Гости на этот костюмчик глядели,
Чтобы невеста, сомлев от пошива,
Вдруг поняла, что она поспешила.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное чтобы, главное чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел».
«Главное, чтобы костюмчик сидел»
Главное, чтобы костюмчик сидел — ставшая крылатой фраза песенки из телефильма «Чародеи» режиссёра К. Бромберга, снятому по сценарию братьев Стругацких в1982 году. Музыку к фильму написал Е. Крылатов, слова песен — поэт Л. Дербенёв. В ролях в фильме снимались А. Абдулов, В. Гафт, А. Яковлева, Эммануил Виторган, Михаил Светин (последние двое и исполняют песню)
Главное, чтобы костюмчик сидел
Непринужденно, легко и вальяжно.
Все остальное, поверьте, неважно.
Нет и не будет серьезнее дел.
Главное, чтобы,
Главное, чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы,
Главное, чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел
Так, чтобы в жизни себе не простили
Те, кто такого себе не пошили.
Их непригляден и жалок удел.
Главное, чтобы,
Главное, чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы,
Главное, чтобы,
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел
И, как пошит он, могли показать вы,
Ведь для того и придуманы свадьбы.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Чтоб, от восторга дыша еле-еле,
Гости на этот костюмчик глядели,
Чтобы невеста, сомлев от пошива,
Вдруг поняла, что она поспешила.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
Главное, чтобы костюмчик сидел
Главное — чтобы костюмчик сидел
Меня всегда удивляло: почему на советских плакатах про «дружбу народов» под флагом РСФСР изображен человек в современном костюмчике и галстуке, а остальные представители «Союза нерушимого» — кто в чем: вышиванки, шаровары, кокошники, халаты, веночки-ленточки, поясные платки. Сплошная «этнография».
Причем к реальной этнографии вся эта хрень отношение имеет весьма далекое. В какой-нибудь микроскопической Латвии народных костюмов — десятки, в каждой деревне — свои «вышиванки», свои кокошники, свои брошки-поясочки. И вовсе они не столь красивы и богаты, как рисовали советские плакаты.
Вообще говоря, музейный экспонат под названием «свадебный костюм зажиточной латышки 18-го века» — это редкое убожество из грубой дерюги с сыромятными тапками на веревочках. «Зажиточные» еще имели тапки, а остальные латышки гуляли всю жизнь босиком, даже на собственной свадьбе.
Мой латышский дед свои первые в жизни сапоги заполучил только в 19 лет, когда пошел добровольцем воевать в Первую мировую за русского Царя-батюшку. Получил на складе от унтер-офицера. Не вру — он сам мне это рассказал.
Причем латыши на фоне народов остальных «республик свободных» жили еще неплохо. Погуглите дореволюционные фотки, вы найдете много интересного. Например, у большинства западных украинцев национальный костюм выглядел так:
Не шибко лучше выглядели и национальные костюмы большинства обитателей Средней Азии, Кавказа. Впрочем, ладно. В те дремучие времена и наряды у американских ковбоев выглядели намного скромнее, чем их потом разрисовал Голливуд.
К чему я это? А к тому, что руководители СССР (от 1917 года до 1991-го — все!), на мой взгляд, совершили в национальной политике страны большую и непростительную ошибку.
Ее суть: усердное продвижение «вышиванок» (халатов, веночков, кокошников, поясных платков, кинжалов). На советских плакатах это просто прет в глаза. Русский — в современном костюме, а остальные — из «музея этнографии». Из придуманного музея.
В реальности таких национальных костюмов никогда не существовало. Их сочинили и нарисовали уже в советское время. На советских же плакатах и в советских же фильмах-концертах-шоу. Целая отрасль работала — художники, модельеры, швейные фабрики, пиар-индустрия тех времен.
Будете смеяться, я лично на себе ощутил влияние советской «вышиваночной» индустрии. В розовом детстве я жил в городе Краснодаре. Мне сильно не повезло: я обладал звонким голосом (не прокуренным, как сейчас). Потому меня записали в школьный хор. И этот хор однажды выиграл на городском конкурсе.
В результате в один прекрасный день к нам пришли деловые тетки, сняли с нас мерку, и через месяц нас, несчастных школьников, переодели в «казацкие» костюмы — сапоги, суконные галифе с лампасами, косоворотки, фуражки. Только что коней нам не выдали.
Как сейчас помню: товар был первоклассный. Даже сапоги были сшиты из настоящей кожи (первые в моей жизни сапоги!). И в этой амуниции мы услаждали своим пением слух краснодарских партийных руководителей на всех торжественных мероприятиях. Ненавижу хоровое пение с тех пор.
Но суть в чем: нас, детей, одели во взрослые костюмы «зажиточных казаков» из лубочного фильма «Кубанские казаки». Учтем: лопоухие детеныши моего тогдашнего возраста даже в не бедных дореволюционных казацких семьях бегали в длинных холщовых рубахах. Им не то что сапогов, даже персональных штанов еще не полагалось.
В начале 90-х латыши неожиданно обрели независимость. Что поразило: они в массовом порядке начали шить себе национальные костюмы. Удивительное было зрелище: по улицам вдруг начали разгуливать тысячи людей, одетых по моде «зажиточных сельских латышей 18-го века». Причем не той моде, реальные образцы которой вывешены в Музее этнографии, а той, которую им в советское время придумали советские дизайнеры.
Беда-то в том, что советская идеологическая поп-культура сыграла с национальным самосознанием народов СССР злую шутку. Пропагандируя дружбу народов, она им внушила через «вышиваночную эстетику» ложное ощущение изначального самостоятельного процветания — тотальной «зажиточности» их народов.
Гляньте еще раз на советский плакат. Представитель России — в простом фабричном костюмчике. А все народности остальных 14 республик — в облачениях ручной работы от лучших национальных дизайнеров. Расшитые рубахи, халаты, пояса, головные уборы, серебряные, золотые украшения, бусы, мониста, кинжалы и прочая яркая бижутерия.
Визуальные образы — сильная штука. Дети, увидев кино про Рэмбо, мажутся зеленой акварелью и играют в суперменов: та-та-та-та — ты убит. И верят во всесилие зеленой акварели, если ею измазать рожицу.
Так же и у взрослых. Если в «семье братских народов» (на плакате, в кино, в концерте) твой представитель одет по жизни «зажиточным латышом», «зажиточным таджиком», «зажиточным молдаванином», то как-то забываются рассказы собственного деда, что первые в жизни штаны ему справили, когда из-под холщовой рубахи начали выглядывать его созревшие тестикулы. А про расшитый золотом халат, серебряный кинжал, хромовые сапожки он до смерти мечтать не мог.
И возникает иллюзия, что если как-то отпрыгнуть от этого русского парня в простом костюмчике с галстуком, то ты автоматом станешь «зажиточным» пацаном, как на плакате.
Латыши уже поняли, что надев «вышиванку» и «кокошник», они становятся похожи на зажиточных латышей с советского плаката. Но зажиточных — по меркам 18-го века. Украинцы — еще нет. У них сейчас период «вышиванок» в разгаре.
Главное, чтобы костюмчик сидел.
(Посвящается замечательному человеку Ирине Власовой в день её рождения)
Главное, чтобы костюмчик сидел
Непринуждённо, легко и свободно;
Выглядеть можно и скромно, и модно –
В этом успех производственных дел,
Главное, чтобы костюмчик сидел!
Чтобы твой шеф не стоял над душой
Мина – ловушка – сюрприз небольшой;
Может быть – выживет, может быть – нет,
Но, перед встречей смени туалет!
Чтобы петлёй не стянулся «Аркан»
Должен быть в сумке с обоймой наган;
Может – затянется, может быть – нет,
Платье – на юбку смени и жакет.
Главное, чтобы костюмчик сидел
Непринуждённо, легко и свободно;
Сочи и Крым посещай ежегодно –
В этом успех всех обыденных дел,
Главное, чтобы костюмчик сидел!
Чтобы муж вечером был на пороге
Мину ему не клади на дороге,
Может – заметит, может быть – нет
И, макияж – это верный совет!
Если пристанет к тебе «уркаган»,
Помни, что в кожаной сумке наган;
Может – отстанет сопляк, может – нет,
Но не давай ему мять туалет!
Если оценка у сына плоха,
Если его «укусила блоха»,
Чёрною думой себя не тревожь,
Сумку – отбрось, (в ней лежит финский нож);
Может быть – выгонят, может быть – нет,
Глазки подкрась и бегом в педсовет!
Главное, чтобы костюмчик сидел
Непринуждённо, легко и свободно;
В этом – изюминка, если угодно,
И успех преподавательских дел,
Главное, чтобы костюмчик сидел!
Если студент сидит вяло и сонно –
Нож и наган применять не резонно;
Мину заменит глубокий разрез –
Сразу проявит к РЭА интерес!
Ты же следи, скрытых камер – не бойся,
Ошеломи и, слегка приоткройся,
Ну, уж, а если останется глух –
Знай – не студент пред тобой, а лопух!
Если студент любознательный очень
Глупо готовиться к лекциям ночью;
Ночью не спят лишь собаки, да кошки,
Брось все дела – отдохни хоть немножко.
Может быть – выспишься, может быть – нет,
Но, быть в порядке обязан «портрет».
Главное, чтобы костюмчик сидел
Непринуждённо, легко и свободно;
В жизни осёдлой и в жизни походной –
Залог и успехи хозяйственный дел,
(Это всех женщин на свете удел).
Чтобы твой муж был тобою доволен,
И животом никогда не расстроен,
Вкусную пищу готовь – не ленись,
Раньше вставай, да попозже ложись!
Чтобы мужик мог тобою гордиться
Не помешает и принарядиться;
Точно, оценит и это – удача!
Будь привлекательной дома, на даче,
Не забивай свою голову впредь
Мыслями, что, мол, всё надо успеть;
Важно и это, важно и то,
Что же важнее – не знает никто.
Не переделаешь в жизни всех дел,
Главное – чтобы костюмчик сидел.
г. Ленинград, ЛНПО «Авангард», отдел 1012, 14 сентября 1985г
Главное, чтобы костюмчик сидел — 1.
Так уж получилось, что я живу в Канаде и работаю тут в качестве seamstress, швеёй, стало быть. Является ли данная профессия моей конечной точкой профессионального роста тут — то мне неведомо. Но пока, как тут говорят, It is what it is, то бишь «что есть, то есть».
Чем я занимаюсь в качестве швеи? Подгоняю одежду по-размеру, починяю примусы поизносившееся, воплощаю в реальность безумные замыслы клиентов насчет переделки их одежды.
Под данным заголовком планирую писать о причудах клиентов и о взаимодействии с ними.
Очень интересно про работу швеи за границей. Если планируете писать посты про профессиональный пошив, про ателье, дублируйте пожалуйста в сообщество Швейное дело, чтобы можно было их легко находить. Очень интересует, какие цены в Канаде на ремонт и пошив одежды. Как вы нашли работу? Вы открыли свое ателье, или работаете по найму? И сколько они вам платят за работу. Спасибо
Я всё жду, когда станет нормой человек, который будет приходить к тебе домой, готовить еду и уходить. Потому что женщины разучились готовить каждый день, а мужчинам, как и раньше, нужно вдохновение, которое каждый день не получить.
Главное, чтобы костюмчик сидел – 28. Хамло ли я?
Я живу в Канаде, провинция Онтарио. Работаю я швеей при химчистке. В районе, где химчистка находится, осели арабы и индийцы в основном. Упреждая комменты в стиле, мол, да вы в дешевом районе работаете – отнюдь. Большинство выходцев работают адвокатами, советниками по вкладам и страхованию, владеют агентствами по продаже авто. То есть вполне не бедствующая братия. Но торгуются за каждую копейку!
О том, насколько востребованы услуги чистки и пошивочных работ можно найти тут и тут.
Случай из ряда подобных. Не так давно пришла клиентка со своей дочерью-подростком. Принесли они куртку в чистку. Я, согласно инструкциям босса, называю им цену 20 долларов
20 долларов – это базовая цена, от которой насчитываются + к длине + к цвету изделия (светлое и загрязненное ++) и тд. Верхняя граница всех этих надбавок в нашей химчистке – 28 долларов (если речь не о Canada Goose и прочих брендах, верхняя граница чистки которых, если мы принимаем их в работу, – 35 канадских).
Я в кач-ве эксперимента обзвонила первые пять химчисток, которые мне поисковик показал в ближайших, помимо места моей работы, тк оно тоже недалеко, везде называют цену от 35 долларов. В одном месте мне сказали, что цена будет 40-45 долларов, но вы не волнуйтесь, вам будет скидка.
— К сожалению, мне нечего добавить к тому, что я сказала ранее (и повторяю все опции, перечисленные выше).
Куртку они в чистку оставили. В квитанции я отметила, чтобы цену чистки согласовали с клиентом. Дальнейшую судьбу цены чистки куртки я не знаю.
Не удивительно, что меня от всего этого бомбит. Да, я не владелица этого бизнеса, я всего лишь работник, но мне таки не всё равно. Так что, нет-нет, но я срываюсь.
Подобный же случай. Озвучиваю клиентке цену. Клиентка ценой недовольна. Озвучиваю клиентке опции, добавляя, что вы можете забрать куртку, но, если вы оставите свой номер телефона, с вами созвонятся, чтобы обсудить цену чистки. Вроде бы клиентка соглашается, но не перестает долдонить, какие ж мы охреневшие воры, обираем ее вот буквально до нитки.
Клиентка зависла на несколько секунд, а потом воскликнула:
— Научитесь разговаривать с клиентами!
— Поверьте мне, с КЛИЕНТАМИ я разговаривать умею.
Клиентка ретировалась, оставив нам свою куртку. А я продолжала думать, может мне нужно было с ней как-то более тактично? Может, нужно таким, как она назначать цены втридорога, а потом торговаться до наших цен, как они к тому привыкли у себя на своей родине. Или, может, нужно как-то с подвывертами с такими клиентами. Думала-думала, а потом просто забила…
Главное, чтобы костюмчик сидел – 25. Про итальянскую забастовку и профессиональную этику
Я живу в Канаде, где работаю швеей при химчисточной фабрике. О том, насколько востребованы услуги по перешиванию и ремонту одежды, а также о востребованности услуг химчистки в Канаде можно найти тут и тут.
Рядом с нашей химчисткой находится магазин национальной одежды для индо-пакистано-арабских нужд. Одежда там продается для разного рода торжеств и национальных свадеб, реально нереально красивая и дорогая.
Вообще, данного рода одежда изначально пошита так, чтобы ее с легкостью можно было бы увеличить/уменьшить на несколько размеров, поэтому многие костюмы существуют в единственном экземпляре, которые подгоняются по фигуре клиента. Понятное дело, у хозяйки магазина есть швея на договорной основе, которая этим и занимается. И даже со срочными заказами хозяйка магазина как-то справлялась до появления меня в нашей химчисточной фабрике. А с моим появлением, как прорвало: срочно то, срочно сё. Причем Амина (хозяйка магазина национальной одежды) платила боссу за свои заказы у нас по своему собственному ценнику: 5-10 долларов за то, что стоило в разы дороже как по времени, так и по качеству работы. Мне-то, конечно, практически без разницы, так как у меня почасовая ставка, но всё равно приятного мало. О том, что работать с Аминой для нас крайне нерентабельно я боссу говорила и не раз.
Понятное дело, всё это давило на меня морально, когда до закрытия химчистки оставался час, и работы еще – непочатый край, заявлялась Амина со своими срочными заказами. Как распарывать старые швы при переделке одежды при плотном стежке по органзе (вид воздушной ткани, см. фото ниже), разве что специалисту понятно, но сродни блохе, подкованной Левшой. И когда буквально ювелирная работа оценивается клиентом максимум в 10 долларов, ее просто не хочется работать.
Поначалу, чтобы хоть как-то справиться со всем объемом, мне приходилось брать работу на дом, обговорив с боссом оплату за работу на дому (после 8-9, а иногда и 10 часов работы по месту, что называется) в 50% стоимости заказа. Вот дура-то. Надо было заломить ему +100%, обосновав это тем, что мне приходилось работать в мое личное время.
Однажды, приняв срочный заказ от Амины в вечер пятницы, и, сделав его дома, я привезла его в субботу в ее магазин. Амина стала при мне якобы проверять качество работы, и, развернув одежду «нашла» пару дырок в ней. Скорость в «обнаружении» дыр меня впечатлила. О чем я говорить, конечно, не стала. Я просто вывернула одежду наизнанку: «Вот тут моя строчка. Цвет ниток отличается от оригинального. А дыры, что ты мне показываешь, я разве что взглядом могла прожечь, т.к. даже рядом с этими дырами не шила».
Стоит ли говорить, что рано или поздно я начала делать заказы Амины конкретно шлаково и согласно ценнику Амины. Без ущерба для одежды, конечно же (а я знаю, как). А на днях я с удовольствием отметила про себя, что давненько уже не получаю заказов от соседнего магазина.
Да, с точки зрения профессиональной этики моей итальянской забастовке нет оправдания. Ведь приняв заказ, мы просто обязаны позаботиться о качестве предоставленных услуг. А иначе нужно просто объяснить клиенту, почему его заказ не может быть выполнен качественно и в срок. Всё это я понимаю, но чот мне ни капельки не стыдно.
Главное, чтобы костюмчик сидел – 22. Новенькая
Я живу в Канаде, где работаю швеей при химчистке.
Насколько востребованы услуги чистки одежды в Канаде, я писала тут.
Насколько востребованы услуги швеи в Канаде, можно найти тут.
Давеча я писала про мистера Гила, сегодня расскажу про еще одну новенькую, которую босс нанял для сортировки готовой одежды по заказам, упаковки заказов и приемки-выдачи оных и маркировки одежды по получении ее в чистку. Когда босс принимал новенькую (назовем ее Нино), он провел с ней подробный инструктаж, чтобы дать ей представление об ее предстоящих обязанностях. Конечно, данные обязанности кажутся простыми, но тут требуется недюжинная внимательность, ответственность, умение учиться на примере и много чего еще, что включает в себя слово «сообразительность».
Потом Нино добавила, что ей поступила еще пара предложений на должность по работе с клиентами, так что она еще подумает, а о результатах раздумий она известит босса ближе к вечеру текущего дня. И я снова воскликнула про себя: «Шта вообще?» На работу она вышла на следующий день.
Теперь поясню. В Канаде существует насколько типов виз, из которых лишь несколько позволяют работать легально в Канаде:
— Студенческая виза. Не позволяет.
— Виза постоянного резидента. Позволяет. Виза постоянного резидента – это иммиграционная виза и вид на жительство. Получив данную визу, постоянным резидентом ты становишься при официальном пересечении границы Канады, будь то аэропорт, речной/морской порт или пересекая границу наземным видом транспорта.
— Вид на беженство. Позволяет. Для получения вида на беженство, заявитель должен находиться вне своей страны и обладать достаточными и легко находимыми доказательствами об ущемлениях его прав в его родной стране. Как правило, многие «беженцы» приезжают в Канаду по гостевой визе, откуда заказывают интервью на получение бумаг на заявление беженства. По результатам интервью, соискатель может получить вид на беженство, разрешение на работу, разрешение на получение водительского удостоверения, которое тут является основным документом идентификации личности.
Зная всё это, я прикинула, что Нино – из последней категории. А если так, то получается, что до прохождения интервью и получения вида на беженство, она у нас работала нелегально.
Босс, конечно же, человек бесхитростный, поэтому не почуял подвоха в словах Нино. Он решил, что у нее интервью на получение постоянного резиденства, как потом в нашем с ним разговоре выяснилось:
И получить-то пару предложений по работе Нино может и получила, только вот на работу бы ее никто не взял. А если бы и взяли, то платили бы порядка 7 долларов в час.
Нино, кстати, в приватном разговоре со мной мои подозрения подтвердила. Да, она здесь по гостевой визе, а интервью – есть получение вида на беженство. Кстати, об этом знали и Анна, и Анита, так что мне даже сплетничать не пришлось. То есть, я бы и не стала, не узнай, что все остальные тоже в курсе.
Но как бы то ни было, Нино не врала, просто босс понял ее слова, как понял.
Босс обучал Нино три дня, потом решил, что, наверное, хватит, и стал появляться в нашей химчистке лишь пару раз в неделю, в основном с утра. Все основные хлопоты по обучению Нино возлегли на наши плечи, чему мы не возражали, так как в наших интересах было «воспитать» грамотного помощника.
Как я обычно говорю, не ошибается тот, кто ничего не делает. Но в случае с Нино, ошибок было просто туева хуча: недокомплект готового заказа, когда, казалось бы, чего сложного, если в заказе числится два наименования, то и на выдаче – два, ан, нет – одно наименование тоже ничо так; готовые заказы она могла поместить вообще рандомно, и иди, выискивай нужное, перелопачивая сотни других заказов; внутри самих заказов упаковки одежды просто перепутывались. Да, мы все допускаем ошибки, но после Нино приходилось проявлять недюжинные аналитические способности. Да, и утеря одежды таки влетает в копеечку, если одежда «ушла» не к тому клиенту, а клиент чистит одежду, ну, скажем, раз в месяц, то и обнаружит он чужие штаны, например, спустя месяц, а мы уже выплатили компенсацию тому, чьи штаны мы «потеряли».
Мало того, она спорила. Принимая в чистку рубашку, залитую красным вином, она искренне заявила клиенту, что данное пятно, увы, не вычистится.
— Ну, насколько я знаю, пятна от красного вина не вычищаются.
Я понимаю, откуда ей знать, но можно уже было бы не начинать со мной спорить после моей реплики.
— Жвательная резинка на штанах? Ой, нет, не получится нам это вычистить.
— Ну, насколько я знаю…
— Поверьте, уважаемый клиент, штанищи вы свои получите в лучшем виде.
Пять рубашек на выходе = 5 долларов с легкой руки Нино (при цене каждой рубашки за чистку 1,8 долларов + НДС 13% = 10,17 долларов) – да запросто: вижу 5, пишу 5. Главное, быть достаточно внимательной на выдаче заказов. А сколько таких заказов было выдано той же Нино… история умалчивает.
— Анна, тут есть одни неопознанные брюки. Есть идея, кому они могут принадлежать?
— Да. Виктору. Я говорила об этом Нино.
Нино пару минут спустя:
— А когда это ты мне об этих брюках говорила.
«Ой, ну, совсем из головы вылетело, что мне не удалось до Нино тогда достучаться».
Ну, толку-то выяснять и доказывать…
Я понимаю, для Нино было явно мало трех дней работы под контролем босса, но ей никто не мешал быть хотя бы предельно внимательной, как и перенимать опыт в общении с клиентами. Не удивительно, что Нино у нас больше не работает.
Со времен моей последней публикации о перипетиях химчисточного бизнеса, который находится в Канаде, и где я работаю швеей, у нас произошли довольно существенные изменения. Благодаря тому, что практически все работы по чистке, ремонту и перешиванию одежды производятся на нашей фабрике, мы очень даже конкуретноспособны в отношении цен на наши услуги, а профессионализм, и, соответственно, качество предоставляемых услуг, делают нас лучшими в нашем районе. Поэтому из-за притока новых клиентов, мы загружены настолько, что встал вопрос о найме помощников.
Тут можно найти, почему услуги химчистки востребованы, а тут, почему востребованы услуги по ремонту и перешиванию одежды.
Первый из поступивших к нам на работу – мистер Гил (так мы его называем) пришел к нам из такого же бизнеса, который, увы, недавно закрылся. Да, я постоянно пишу, что данные услуги крайне востребованы, но, очевидно, что если у нас приток клиентов, то где-то наблюдается их отток. Увы, опять же.
Мистера Гила босс нанял, чтобы тот делал всю работу по чистке одежды. Первые дни работы Гила я не застала, так как была в отпуске, зато имела возможность оценить его профессионализм, когда новенький вполне освоился. Приятный и приветливый мужчина с хорошим английским языком, и, как говорится, ничего личного. Но. Он никогда не поможет «раскидать» очередь, даже если на данный момент не занят управлением и контролем процесса химчисточной машины. Даже если очередь выстроилась на улице (бывает и часто), Гил спокойно проходит мимо нее на обед (а обеденное время у нас никак не регламентировано, и если ушел на обед пятью минутами позже обычного, то и приходишь с него пятью минутами позже). Вдобавок, он не особо заботится, чтобы приложить все усилия к удалению сложных или застарелых пятен. И часто мы такую одежду, которая после Гиловой чистки осталась с пятнами, придерживаем для босса, который в последнее время появляется тут всё реже. Но появившись, таки справляется с пятнами. В общем, мистер Гил с профессиональной точки зрения мне не очень-то нравится. И не только мне. И Анита и Анна высказывали недовольство деятельностью Гила, не ему, естественно. Так, чисто посплетничали.
После чистки мех на капюшоне разлетелся просто в клочья. Такие пуховики при чистке необходимо класть в сетку, чтобы избежать контакта с другой одеждой – это во-первых, и чтобы избежать ненужного стресса на части пуховика – это во-вторых. Пуховик Гил в сетку не положил, и в результате вышло, что вышло. Тогда уже он стал звонить боссу. Босс решил отправить пуховик к специалистам по чистке кожи и меха, которые так же специализируются на перешивании меха на капюшонах. Те зарядили 250 канадских долларов. Готовность – после НГ. Босс решил, что для нас это дороговато, поэтому предложил обсудить с клиентом компенсацию половины стоимости пуховика, с учетом того, что пуховик не новый.
По законам жанра, клиент пришел за своим пуховиком под вечер, когда, как я и писала выше, в нашей химчистке – только я и мое желание хоть как-то закончить свою часть работы за день. Клиенту я все рассказала, как есть: да, мех в клочья, да восстановлению не подлежит, только замена за наш счет, а может, компенсацию возьмете, с учетом, что пуховик лет пять, как не новый, да, ошибка наша, ну, вы понимаете, что мы не делали этого намеренно, и ошибки, увы, случаются, ужасно, что это произошло именно с вами.
— Мех заменят на аналогичный, и мне искренне жаль, что вы по нашей вине остались без теплой одежды, но даже при всем моем желании, единственное, что я могу – это отправить боссу текстовое сообщение (text message у нас тут называется, то, что в России называется СМС), где попрошу его вам перезвонить, и вы с ним обсудите, чо там как.
Расстались мы с клиентом почти друзьями, и он даже меня поблагодарил несколько раз (вот приятно иметь дело с цивилизованным человеком).
Уже будучи дома я отправила боссу текстовое сообщение:
Извините, что беспокою, Джордж (испорченный мех на куртке Canada Goose) был сегодня в нашем магазине (так, согласно негласным правилам английского можно назвать ту часть нашего бизнеса, которая отвечает за приемку-выдачу). Я предложила ему варианты, но он хотел бы переговорить с вами. Он был расстроен, но не безумен. Он понимает, что мы допустили это не намеренно, и что нам реально жаль.
Я понимаю, что у вас сейчас другая жизнь, но будет лучше, если вы ему позвоните сегодня вечером, чтобы не дать ему впасть в ярость (а тут в порядке вещей пообещать, мол, мы вам позвоним, и не звонить), для нашего дальнейшего успешного общения касательно проблемы.
Номер его телефона.»
Босс мне ответил спустя полтора часа и клиенту он не позвонил, хотя я считаю, что полдесятого вечера никак не поздно. Клиент стал звонить нам сам следующим утром. В итоге всех переговоров босс привез клиенту несколько своих теплых курток взамен испорченной и на время, клиент выбрал одну, остался доволен, как слон, и еще несколько раз благодарил.
Испорченную куртку босс решил предъявить компании-производителю, которая предоставляет пожизненную гарантию своей продукции.
В общем, выкрутились на данный момент. С учетом того, конечно, что клиент нам таковую возможность предоставил.