гиг экономика что это такое
Гиг-экономика: как перейти на новый формат работы
В мире IT проектной занятостью и работой сразу на несколько компаний никого не удивишь. Но сейчас модель фриланса приходит во все сферы работы и жизни. Что же такое гиг-экономика, почему это выгодно для бизнеса и специалистов и причем тут проект Профессионалы 4.0 — читайте в статье.
Гиг-экономика — система работы, когда сотрудников не нанимают в штат, а приглашают на конкретные проекты, где они в обозначенные сроки решают поставленные задачи. Другими словами, это система фриланса – независимый специалист приходит в компанию, выполняет свою задачу по краткосрочному договору и идет дальше.
К этой же категории относится формат работы через платформы, которые соединяют заказчиков и исполнителей. Платформенные решения плотно проникли в нашу жизнь — мы заказываем такси через Uber, снимаем квартиры в путешествиях на Airbnb, находим задачи на Upwork. Платформы лежат в основе гиг-экономики, потому что делают для заказчика поиск решения задачи практически моментальным, а исполнителю дают доступ к непрерывному потоку рабочих заказов.
Но модель гиг-экономики работает не только в узких сферах — ее можно адаптировать почти на все задачи и профессии. Сейчас бизнес все чаще обращается к внештатным консультантам — начиная от финансового аудита и юридических вопросов, которые давно уже решаются на аутсорсе, заканчивая построением отдела продаж и маркетингом.
Для бизнеса модель гиг-экономики — это доступ к внешней экспертизе, которая зачастую на внештатной основе обходится гораздо дешевле, чем найм в штат и услуги консалтинговых агентств. А для сотрудников — способ работать из любой точки мира, в свободном графике и самостоятельно определять свой доход.
По прогнозам Financial Times, к 2050 году 83% работников будут задействованы в гиг-экономике. Сейчас самые быстрорастущие и большие сегменты — наукоемкая отрасль и творческие профессии.
В мире индустрия фриланса развивается намного дольше, чем в России, где этот тренд только начал зарождаться.
Ситуация в мире выглядит так:
Фрилансеры — 30% от трудоспособного населения. В 2020 году в развитых странах фрилансеры составляют от 20 до 30% трудоспособного населения. Показатель с каждым годом растет, а пандемия только ускорила этот процесс. Возможно в ближайшие 10 лет всем привычный формат классического трудоустройства и длительной работы в одной компании окончательно устареет.
Фриланс — следующий этап модели карьерного роста в США, которая предполагает регулярный переход из одной компании в другую. Работа на фрилансе делает специалиста максимально мобильным, позволяя параллельно работать над двумя и более проектами, и регулярно сталкиваться с новыми задачами. Сейчас в США на фрилансе работают больше 42 млн человек.
Фриланс – не только дополнительный вид дохода. Сейчас 54,1% фрилансеров параллельно работают на полную ставку — совмещают работу в штате одной компании и подработки на других проектах. Но почти половина опрошенных, 45,9% — работают на фрилансе в качестве основной занятости.
Раньше все крупные компании строили спортивные залы в офисе и делали кафешки со смузи, потому что это привлекало молодых и талантливых. Сейчас такие офисы уже мало кого интересуют. Теперь преимущество — если компания дает возможность человеку работать в свободном графике, удаленно и в удобное специалисту время. А не требует 100% его интеллектуальных и временных ресурсов. Именно такой бизнес будет получать сегодня и в будущем возможность работать с лучшими специалистами.
Gig economy (гигономика) — новая бизнес-парадигма
То, как люди живут, работают и тратят свои деньги, кардинально изменилось за последнее десятилетие, особенно с появлением гаджетов. Развитие технологий расширило возможности зарабатывать и тратить деньги. Так называемая gig economy (экономика подработок) меняет формат выполнения задач и отношения людей к работе.
Gig economy: что это такое?
Экономика подработок (гигономика) состоит из трех основных компонентов:
«Gig economy — это расширение прав и возможностей. Эта новая бизнес-парадигма позволяет людям лучше определять собственную судьбу и использовать имеющиеся у них активы в своих интересах» (Джон Макафи, программист и основатель компании-разработчика McAfee).
Такие компании, как Uber, Airbnb, Lyft, Etsy или TaskRabbit, выступают в качестве посредника, который соединяет работника с потребителем. Они облегчают людям возможность найти быструю временную работу: от музыкального представления до ремонта крана. Однако основное различие между экономикой подработок и традиционным рабочим режимом заключается в том, что gig economy — это временная работа, и человеку платят только за эту конкретную работу.
Преимущества Gig economy
Рост популярности экономики подработок говорит о том, что данный формат работы подходит многим людям. Они выделяют такие преимущества:
Вызовы и недостатки экономики подработок
Во многих странах гигономика не признается со стороны правительства. Тем не менее, экономика подработок развивается и влияет на отношение людей к работе.
В настоящее время она столкнулась с такими вызовами и проблемами:
Молли Тернер, лектор Калифорнийского университета в Беркли, предлагает ввести концепцию «зависимого подрядчика». Она означает, что фрилансеры, получающие большую часть своего дохода от конкретной компании, должны получать льготы и следовать определенным правилам.
Среди недостатков экономики подработок выделяют:
Статистические данные
Экономика подработок — это не новая концепция, но за последнее десятилетие она начала серьезно развиваться. Так, только за 2005-2015 годы количество фрилансеров увеличилось на 19%.
Сейчас в США 36% работников работают как на основной работе в офисе, так и удаленно. В то же время 29% рабочей силы ушло во фриланс. Почти 40% американской рабочей силы в настоящее время получает не менее 40% своего дохода за счет удаленной работы.
Более 75% работников говорят, что не оставят фриланс, имея при этом основную работу. В целом, 90% американцев открыты для идеи фриланса, консалтинга или независимой контрактной работы.
Согласно прогнозу, количество людей в США, работающих на фрилансе, вырастет с 3,9 млн в 2016 году до 9,2 млн к 2021 году. Gig economy преобразовала наши взгляды относительно традиционной работы и вошла практически во все сферы. Теперь внештатно работают не только специалисты в области IT и Digital-технологий, но и специалисты из области финансов, образования, строительства, здравоохранения, транспорта, сельского и лесного хозяйства.
О гиг-экономике как новой трагедии человечества
«Гиг-экономика: как перейти на новый формат работы». «Как устроена гиг-экономика и что нужно сделать, чтобы стать ее частью». Это я решила посмотреть, что наша пресса пишет о современном устройстве мира, при котором людей выталкивают на разовые окказиональные работы без больничных и отпусков. Потому что я недавно прочитала в The Guardian ряд статей о том, что все больше работников разных сфер превращаются в прекариат, то есть наемных рабочих без социальных гарантий, защищенных лишь срочными договорами, иногда даже почасовыми.
Британцы с жалостью и возмущением пишут о стремительном процессе прекаризации труда, который каждый год лишает десятки и десятки миллионов людей надежд на предсказуемое будущее. Среди тех, кто на Западе попал под этот каток, оказались даже университетские преподаватели и настоящие ученые: их нанимают порой вообще по контрактам на несколько часов – прочитать курс. У них нет накоплений, отпусков, больничных. Американцы пишут о том, что, как только гиг-экономика стала поглощать высококвалифицированных и интеллектуальных работников, страна столкнулась с риском маргинализации специалистов и падения уровня навыков, знаний, которые они бы при нормальной оплате и контрактах могли использовать и передавать, однако сейчас попали в состояние непрерывной фрустрации, потому что каждую минуту думают о том, что они будут делать, когда у них закончится контракт.
Да и для низкоквалифицированных рабочих западные экономисты, социологи, журналисты не видят в прекаризации их доходов ничего хорошего. Удивительное дело: даже в логове, так сказать, капитализма, где особенных соцгарантий и так не было, осознали, что нельзя строить экономику на сворачивании минимальных гарантий. Ведь именно на этом стоит вся гиг-экономика. Когда таксист работает на агрегаторы, он нанимается заново каждую поездку. Это экономит кучу денег, часть которых идет на удешевление поездки. Пассажир может себе позволить больше ездить, однако водителю нужно чаще работать. То же – с курьерами. Удешевление услуг доставки стало возможным только тогда, когда мир придумал и, главное, легализовал в глазах общества схему, при которой люди фактически лишаются минимальных гарантий.
Знаете, о чем сегодня пишет с тревогой западная пресса? О том, что где-то человечество допустило то ли ошибку, то ли подлог, раз позволило появиться гиг-экономике и втянуть в нее не только десятки (а в масштабах мира, уже, вероятно, сотни миллионов) вчерашних защищенных низовых работников, но и – профессоров, инженеров. Когда с профессором заключают контракт только на семестр, а с врачом – на полгода, университет и больница экономят деньги, их они могут пустить на покупку нового оборудования или на снижение ценника для пациентов. Если ты просто заказал пиццу, то, с натяжкой, простительно не думать, что доставщик работает без отпуска и больничных. Но стыдно, если тебе нет дела до того, что у нейрохирурга, складывающего после аварии твою голову, своя голова занята вопросом, продлят ли ему через месяц контракт. Вот вы хотите шубку, к примеру, или кожаные ботиночки на меху. Одно дело, когда вы пошли в магазин и купили ботиночки, совсем другое – когда вы сначала пошли на звероферму, где при вас выбрали овцу, зарезали ее, сняли шкуру и отправили на выделку. Ботиночки вроде на выходе те же самые, но если вы кому-то расскажете, что лично видели, как для них убивали овцу, вас, скорее всего, перестанут принимать в хороших домах.
Так и здесь. Поначалу, когда точечно появлялись все эти агрегаторы заказов и маникюрные феи с чемоданчиками, когда университетских преподавателей и журналистов переводили на краткосрочные договоры, потому что так людьми легче управлять, можно было этого не замечать, не видеть общей картины и не ставить перед собой вопросов, насколько допустимо так удешевлять и упрощать наем.
Но теперь уже любая сколько-нибудь развитая страна знает, что десятки процентов ее граждан вытеснены на обочину. У них нет гарантий на будущее, они не могут строить планы на отпуск, у них даже нет оплачиваемых отпусков. Это и есть сдирание шкурки. Когда ты знаешь, что у курьеров нет больничных, велодоставщики еды зарабатывают себе ХОБЛ и рак легких и некоторые из них умирают на работе от изнеможения, как-то неприлично пользоваться благами их труда. Но вспомните, чем оканчивались у нас забастовки водителей такси: никто их не поддержал, потому что все понимают, что тогда придется платить больше, а приятней, когда за поездку заплатит семья таксиста, которой он принесет меньше денег, а не мы, так ведь?
Но как мы до этого дошли? Я знаю! Человечество было обмануто. Помните, раньше у нас все эти платформы для самозанятых и работа по вызову преподносились как свобода? Как подобие богемной жизни. «Работай на себя», «сам себе хозяин», «сплю сколько хочу». Страна жила мечтами сидеть с ноутбуком на пляже – работать. Или – программистом, на которого сыплются заказы. На худой конец – преподавателем йоги. А сейчас американцы пишут, что учителя йоги и фитнес-инструкторы стали самыми незащищенными и вымотанными работниками, которые ведут по 10 занятий в день, живут без выходных и вместо сна ищут клиентов. Но еще недавно они были живыми иконами, на которые молились все желающие выскочить из сансары наемной работы с 9:00 и начальником-уродом.
Люди мечтали о свободе, которая виделась им не только освобождением от рабства, но и чертой избранных, ведь у нас привыкли, что не ходить на работу могли себе позволить только дворяне и творческая элита. К положению прекариата манил флер избранности. Люди бросали офисную и государственную службу, чтобы уходить кто куда горазд.
Помните, к примеру, волну мыловарения, полепок из полимерной глины, печения тортов на заказ? Это все поиски свободы. Просто высыпаться и не терпеть над собой начальника уже было прекрасно.
А уж если ты мог уйти на фриланс из банка, типографии или какой-нибудь фирмы по организации праздников, то считал себя богемой. На вопрос, чем занимается, человек вальяжно отвечал: «В данный момент я веду несколько проектов». И в этом слышалась свобода. Потом только мы узнали, что перед сном он с ужасом думал о конце года, когда все его проекты кончатся.
Оказалось, что не так и привлекательно быть самому себе хозяином. И неважно, профессор ты или телемастер – тому и другому страшно, когда горизонт планирования всего месяц, нельзя болеть и никто не оплачивает отпуск.
Там, на Западе, уже поняли, к какой трагедии подошел мир, загнавший значительную часть своего общества, в том числе и наиболее образованную, в наемное рабство. А у нас мы в самой прогрессивной прессе встречаем задорные статьи о том, как стать частью гиг-экономики. Как-как? Да легко! Лучше расскажите, как перестать ею быть. Большинство из тех, кто попал в прекариат, не способны сами организовывать эффективно свой труд, это закон. Большинство боятся за себя в условиях свободного выгула и правильно делают, потому что гиг-экономика не предусматривает успеха для всех – она стоит на оптимизации как можно большего числа работников, их условий труда и жизни. Она придумана для того, чтобы не оплачивать человеку отпуск и больничный. Она может существовать, только пока обывателю страшно за будущее.
Оказалось, что никакой свободы нет, есть страх. Сегодня в развитых странах гарантированную работу, больничный, отпускные, хорошую пенсию и работу с девяти до шести, после которой можно свободно заняться своими делами, а не поиском клиентов, имеют только госслужащие и работники самых больших компаний. Остальные зарабатывают временно. Просто одни перебиваются с работы в колл-центре на продажу в будке при вокзале чехлов для телефонов, а другие – с одного контракта по чтению философии на другой. Те и другие – прекариат. Даже при царях вводились больничные, была соцзащита. При фабриках давали койку, люди работали посменно, могли быть смены шесть через шесть часов и так по кругу, без выходных. Но у них была койка и отдых. У того, кто сегодня работает через платформы по поиску заказов и просто по объявлениям об оказании мелких услуг, нет ни койки, ни гарантированного перерыва. Вы когда-нибудь покупали или заказывали что-нибудь на «Авито» и вам отвечали в субботу вечером? И предлагали починить холодильник в воскресенье утром? Бывало, да? А вы задумывались, как живут люди, фактически работающие круглосуточно, потому что либо они находятся в поисках заказов, а это тоже работа, требующая времени, либо ловят любой заказ, поэтому работают и в выходные?
Или вы думали о том, что тьма разных ивент-менеджеров, каких-то культур-аналитиков, проект-разработчиков, которые болтаются по московских тусовкам и сверкают уверенными улыбками в Инстаграме, работают по найму на конкретные проекты, сама организация индустрии, в которую они попали, не предусматривает отпусков и больничных? Не только мастера по ремонту холодильников и маникюрши проводят жизнь в холодном поту и поиске клиентов – все эти модные москвичи в лимитированных кроссовках точно так же боятся за свое будущее, а горизонт их планирования может не превышать месяц. И без разницы, что на слесаре с «Авито» кроссовки за тысячу, а на менеджере арт-ивентов – за сто: оба они, чтобы продержаться на свойственном их кругу уровне потребления месяц, должны работать вообще без перерыва и выходных ровно этот самый месяц и все это время потеть по ночам от ужаса перед будущим.
И не надо думать, будто проблема касается лишь очередных «не вписались в рынок». Однажды я добивалась комментария у одного нашего известного пиарщика, и он мне сказал: «Окэй, я вам отвечу после полуночи, ждите». Я сижу и жду. И жду, и жду, и жду… Во втором часу ночи я, злая, набираю номер его офиса, а мне отвечает секретарь. В 01:30! Оказывается, по окончании рабочего дня все звонки из офиса гуру демократии переадресовываются ей на мобильный. Причем она работает за копейки, на серой зарплате, у нее срочный договор, который дает право выкинуть ее на улицу за любой неотвеченный ночью звонок. И даром, что у нее высшее московское образование, иностранный язык и здание Генпрокуратуры через дорогу. Она занимается организацией встреч с известными людьми, которые чуть не каждый день мелькают в телевизоре, и считает, что работает в настоящей политике. Формально она удачно нашла стабильную работу в известной пиар-компании. А на самом деле она беззащитный прекариат, ее положение еще хуже, чем у царского рабочего. У нее наверняка нет накоплений, чтобы месяц продержаться без работы. Если ее выгонят оттуда, где она в час ночи должна отвечать на звонки и в три часа – рассылать релизы, она пойдет в своих новых кроссовках и с Инстаграмом, полным фото влиятельных лиц, на первую попавшуюся работу. Вчера она с удовольствием отмечала, что доставка пиццы стала еще на 30 рублей дешевле, а сегодня не смеет не поднять трубку в час ночи.
Это жертва прекаризации труда: когда вокруг много желающих работать хотя бы по такому договору, можно их и по ночам дергать.
Принцип Tinder в работе: каким будет рынок труда в будущем
В истории человечества не первый раз возникает ситуация, когда новая технология вытесняет старые бизнесы. Самый известный пример — создание Генри Фордом производства на основе конвейера. Человечество тогда получило безостановочный поток массового продукта. Сегодня, если вы хотите купить одежду, то отправитесь в магазин или на сайт этого магазина, а не к портному, как это было до конвейера.
Так что же такое gig-экономика и при чем она тут?
Gig-экономика — это сдельная экономика, экономика подработки или свободного заработка. Компаниям выгодно нанимать сотрудников на разовые проекты, а человеку — не сидеть весь день в офисе, а получать оплату за количество сделанной работы.
Похоже на аутсорсинг, но это не совсем он. Gig-экономика — это эволюция аутсорсинга. Цифровые технологии заменили человека: не надо искать такси, звонить, находить курьера или того же сантехника через ЖЭК. Все это делают алгоритмы. И если нужен мастер, программа найдет, где он ближе или дешевле.
Чат-боты в сервисах по поиску работы помогают найти оптимальный вариант заработка — например, ассистент в «Авито Работа». Они интересуются желаемым видом занятости (работа или подработка), пропиской, возрастом, полом и местоположением. Алгоритм анализирует все данные и на основании пользовательского поведения — то есть как ведут себя похожие пользователи — предлагает вакансии, на которые они откликались. Если говорить о временной занятости, то это, как правило, вакансии таксистов, курьеров, уборщиков. То есть у работодателя и работника происходит что-то вроде Tinder-истории: на основании некоторых параметров случается «мэтч». А дальше уже компания смотрит, устраивает ли ее сотрудник по качеству выполняемой работы.
Помимо «рутинных» профессий новые сервисы дают возможность подработать и высококлассным специалистам с уникальными навыками. Например, на платформе «Профессионалы 4.0» свои вакансии размещают корпорации и госкомпании. Они ищут талантливых специалистов, у каждого из которых на платформе есть свой рейтинг и оценки по итогам проектов.
Кто может стать «профессионалом 4.0»:
Многие профессионалы сходятся во мнении, что за gig-экономикой — будущее. Например, руководитель «Яндекс.Услуг» Максим Борисов приводит следующие плюсы такой системы:
Возможно, в будущем такие on-demand сервисы будут иметь свои образовательные центры, чтобы готовить для себя людей нужной квалификации.
Развитие таких сервисов приведет к появлению более цивилизованного рынка. Уменьшится время поиска занятости. Сегодня поиск работы на массовом рынке занимает порядка 15 дней: человек переписывается, ходит на собеседования, оформляет документы. Но с помощью сервисов вроде «Авито Работа» люди могут найти работу и подработку в считанные часы.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
Гиг-экономика: как роботы, фрилансеры и интернет меняют понятие «работы»
Первой отраслью, где прижилось понятие «фриланс», была отрасль информационных технологий. IT-специалистам не обязательно ходить в офис каждый день. Они могут выполнять свои задачи, находясь в любой точке мира, и «монетизировать» свои знания гораздо эффективнее, работая на нескольких проектах одновременно. Фактически они начали зарабатывать на свободном времени, продавая его как товар.
Это стало отличным подспорьем для создания стартапов, которые приучали продавать свое время исполнителей в других сферах. В 2003 году компания OnForce стала одной из первых компаний, открывших людям возможность работать не только на частных заказчиков (например, постричь газон соседу), но также на небольшие компании. Выигрывают все: фирме не нужно устраивать сотрудника в штат и нести все сопутствующие расходы, работник может зарабатывать больше. Экономические кризисы и безработица только усиливали интерес все более массовой аудитории к подобным сервисам – можно заработать, пока не нашлось постоянной работы, или подработать в свободное время.
Теперь мы, уходя с работы, можем заказать такси через приложение, во время поездки — заказать уборку своей квартиры, а дома заниматься по Skype с репетитором (которого, конечно, нашли через сервис за 15 минут). В больших городах это уже стало обыденностью. Подобные сервисы они изменяют рынок труда и саму концепцию «работы».
Есть и сервисы для более узкой целевой аудитории. Стартап OneLane — это «Uber» с дополнительными функциями для детей в Англии. В роли водителей — профессиональные «опекуны» (няни, учителя и т.д). В роли пассажиров — заботливые родители, которые заказывают не только сопровождение ребенка в поездке до школы или занятие с репетитором, но и дополнительные два часа под присмотром «опекуна» до и после поездки. При этом можно предварительно побеседовать с водителем. Более 600 лондонских семей используют OneLane, число опекунов превышает 20 человек.
Сервисы, подобные перечисленным выше, решают проблему выбора поставщика услуги — процесс становится быстрее и прозрачнее. В большинстве случаев вам потребуется только мобильное приложение, где вы увидите информацию о нем, фото, рейтинг, иногда отзывы. Поэтому все подобные стартапы много работают над системами рейтингов — именно они позволяют им регулировать качество услуг. Если работник ведет себя неподобающе, его исключают из системы. При этом он даже не состоит в штате.
Сервисы, которые можно отнести к «гиг-экономике», заставляют ленивых работать, но не с помощью кнута, а с помощью пряника. Чем больше заданий эффективно выполнено, — тем больше возможностей заработать. К тому же, на платформах «гиг-экономики» — здоровый «соревновательный дух». «Звездочки» в сервисах-агрегаторах такси (оценки выше у водителей, оказавшихся быстрее и вежливее) уже стали нам привычными, а в будущем такие методы стимулирования конкуренции между исполнителями станут все важнее и для все новых платформ «гиг-экономики».
Первые стартапы в этой сфере (все те же Uber, GetTaxi, AirBnB и другие «взрослые» игроки «гиг- экономики») уже сформировали новую модель работы рынка в определенной нише (например, на рынке такси). Поэтому вход в каждую из этих ниш для новичков стал гораздо сложнее сложнее и, соответственно, менее привлекателен для инвесторов в проекты ранних стадий.
Что дальше? По подсчетам CB Insights, в США уже каждый третий работник перешел в ряды фрилансеров, к 2020 году их доля вырастет до 40% от общего числа служащих. 51% опрошенных CB Insights топ-менеджеров рассчитывают использовать услуги временных исполнителей в течение ближайших 3-5 лет. 71% респондентов уверены, что они уже неплохо умеют работать с фрилансерами. Удерживает управленцев от максимального использования сервисов «гиг-экономики» слабое законодательное регулирование работы подобных платформ (об этом заявили 20%), сложности с принятием основных идей «гиг-экономики» корпоративной культурой (18%) и ее непонимание высшим руководством (18%). Все это, на мой взгляд, — преодолеваемые со временем трудности.