гибдд не отвечает на обращение что делать
Не приходит ответ из ГИБДД
Не приходит ответ из ГИБДД
Что делать если не приходит ответ из ГИБДД? Такие вопросы можно часто встретить на форумах в сети Интернет. Задают эти вопросы и на юридических консультациях.
Действительно как поступить, если автолюбитель подал жалобу (заявление, обращение, ходатайство), но ему длительное время не приходит ответ?
Действительно, если ответ из ГИБДД не приходит длительное время, то не стоит просто сидеть и ждать. Ведь в законе чётко указано, какое обращение автолюбителя, в каком порядке рассматривается. Если срок рассмотрения обращение уже истёк и истекли сроки на отправку ответа автолюбителя, то какой смысл «ждать у моря погоды»?
«Если пальма не идёт ко мне, то я иду к ней». Так сказал один умный человек, и он был прав. При этом даже не стоит ждать, когда истекут все сроки на рассмотрение и отправку ответа на обращение (жалобу, ходатайство, предложения, заявления), а можно заранее узнать о результатах рассмотрения обращения.
Чтобы получить ответ (если он конечно готов) нужно прийти в ГИБДД и попросить вручить вам данный ответ. Если вам ответ не вручают, а начинают ссылаться на какие-либо обстоятельства, которые не позволяют это сделать (ответ уже отправлен по почте, материалы дела отправлены куда-то, занимающийся делом сотрудник ГИБДД в отпуске, не знаем где дело и т.д.), то нужно фиксировать своё обращение в письменном виде. В противном случае вы можете ещё долго прождать ответ (например, по почте), но так и не получить его.
Зафиксировать свой приезд в ГИБДД и обращение с просьбой вручить ответ очень просто. Для этого нужно взять два чистых листка бумаги и в произвольной форме написать заявление об ознакомлении с материалами конкретного дела и вручении копии такого-то ответа. Естественно из содержания данного заявления (ходатайства) должно быть понятно о каком деле идет речь.
Один экземпляр такого заявления отдаётся сотруднику ГИБДД (в канцелярию, командиру роты, конкретному сотруднику ГИБДД), а на втором вам расписываются в получении данного документа. Второй экземпляр заявления остаётся у вас и подтверждает, что такого-то числа вы обратились с просьбой вручить вам ответ из ГИБДД.
Ходатайство по делу об административном правонарушении рассматривается немедленно, а другие обращения (заявления) могут рассматриваться в более длительный срок. Через сутки (в зависимости от срочности вашего дела) после регистрации заявления можно снова прийти в ГИБДД и спросить о результатах рассмотрения вашего заявления, вручении ответа из ГИБДД (на первоначальное обращение). Если же вам снова ничего не вручают, то нужно снова письменно фиксировать факт прихода в ГИБДД с помощью аналогичного заявления (ходатайства).
Если все сроки вышли, а ответ из ГИБДД всё не приходит или его не вручают, то налицо нарушения ваших прав, а значить пора обращаться с жалобой на действия (бездействие) сотрудников ГИБДД. Конечно, можно делать это и раньше, если не хочется заниматься вышеуказанной тягомотиной.
Новый порядок рассмотрения обращений в системе МВД России: сравнение закона и инструкции
Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33 Конституции РФ). Для реализации указанного права законодатель разработал Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон), который распространяет свое действие на все обращения граждан, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами (ст. 1 Закона).
Сравним основные положения Закона и принятой в соответствии с ним Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – Инструкция МВД России).
Таблица. Сравнение Закона и Инструкции МВД России
Как видно из сравнительной таблицы, Инструкция МВД России разработана в соответствии с Законом и призвана раскрывать и конкретизировать его нормы применительно к органам МВД России. В ней содержатся такие нюансы, не указанные в самом Законе, как действия должностных лиц с оригиналами личных документов, с обращениями, содержащими аудио- и видеозаписи; порядок ознакомления заявителя с материалами проверки, в том числе с применением технических средств. Безусловно, Инструкция МВД России позволит лучше организовать работу системы МВД России и избежать разночтений, вызванных отсутствием правового регулирования.
Срок ответа на обращение в гибдд
Скажите пожалуйста. Если обращение в ГИБДД по факту ДТП было отправлено на сайт ГИБДД 01.02.2015 г. 01.02.2015 г. данному обращению был присвоен идентификатор. 03.02.2015 г. было прислано уведомление об отправке данного обращения на рассмотрение по существу. Когда ждать ответ? Сроки есть?
10.12.20 г. мною было подано обращение в ГИБДД об административном нарушений инспекторами ДПС, срок рассмотрения прошел, ответа до сих пор нет сегодня 11.01.21 г., в обращений мною было указано прошу предоставить ответ на адрес эл.почты. Могу ли я подать ходатайство для ознакомления с материалами дела?
Мне было выписано постановление об административном нарушении ПДД.
Я обжаловал это постановление в областном ГИБДД.
Ответ пришел на 5 страницах, но на главное возражение о правильности вынесенного постановления в ответе не слова.
В какие сроки я могу обратиться в суд после ответа ГИБДД?
Как должно называется данное обращение?
Я обжалую постановление и протокол по дело об административном правонарушении. Жалоба подана начальнику ДПС в 10 дневный срок. Вопрос у меня такой, в какой срок должны вынести решение? Я звонил в управление ГИБДД там сказали, что обращения рассматриваются в срок 30 дней, но у меня не обращение, а обжалование = они должны руководствоваться статьёй 30.5 КоАП? И если это так, куда мне потом жаловаться на нарушение сроков ответа?
Написал обращение в ГИБДД по краснодарскому краю через официальный сайт на административное правонарушение. Присвоили идентификатор и я ждал ответа. Прошёл месяц и мне приходит ответ, что моё обращение зарегистрировано в дежурной части по Краснодарскому краю для рассмотрения. Правомерно ли это в такие сроки регистрировать заявление? Или я могу написать жалобу за такие действия? Это срок давности привлечения АП уже через несколько дней пройдёт, а они только заявление зарегистрировали.
2 месяца назад выписали штраф. Через пару дней отправил обращение о несогласии с постановлением в ГИБДД МВД РФ на их сайт, где обращение было зарегистрировано. Ответа до сих пор не получил. Что делать? Ведь на днях срок оплаты выходит, а ответа нет? стоит ли оплатить штраф?
Разместил на сайте ГИБДД вопрос о возможности замену кузова авто, получил подтверждение о принятии к рассмотрению вопроса (Ваше обращение в Управление ГИБДД МВД России по Приморскому краю принято 01.12.2014 в 12:31 с присвоением идентификатора: 25-2883.
Обращение направлено в Управление ГИБДД МВД России по Приморскому краю, по адресу:
690105, г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостока, 148.).
Пожалуйста подскажите: какой срок определен законом на вынесение ответа обращение через сайт?
На оф. сайте ГИБДД заполнил форму подкрепив документами подтверждающими личность, пришел ответ: Уважаемый.
Сообщаем, что в соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел
Российской Федерации Ваше обращение направлено для рассмотрения в
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Белгороду.
На какой срок это затянется? И где можно узнавать о статусе?
Муж в начале года продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки. Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд. Вопросы. Что делать? Где взять шаблон жалобы (иска) для обращения в суд? Спасибо.
Ситуация такая. Муж в феврале продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки. Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд. Вопросы. Что делать? Где взять шаблон жалобы (иска) для обращения в суд? Спасибо.
Возможно ли обжаловать постановление ГИБДД по ПаркРайту по Москве? Постановление вынесено 19.04.2013 г. получено мной реально в июне 2013 г. по адресу не проживаю, а родственники на даче. Т.к. останавливался в зоне знака 3.28. для посадки высадки и стоял реально 8 мин. подал жалобу через сайт ГИБДД 17.06.2013, получил номер обращения, ответ не получил, по указанному тел. никто не отвечает, повтор обращения 08.08.2013 и 14.01.2014 есть номера обращений, ответов нет. 19.04.2014 получил SMS уведомление с сервиса Госуслуги, что дело передано судебным приставам. Возможно ли восстановить срок обжалования? Думаю сразу в суд обращаться, есть шансы? Как СП притормозить с исполнением?
На сайте обл ГИБДД у меня появился штраф за непропуск пешехода от 10.11.2015 в Нижнем Тагиле. В этот день я был в командировке в Челябинске, а моя машина на платной стоянке в Тюмени, где я сейчас живу и работаю. Подал жалобу на сайте обл ГИБДД, получил ответ:
Ваше обращение направлено для рассмотрения начальнику отдела ГИБДД отдела МВД Нижнетагильское. О принятом решении Вы будете уведомлены в установленные законом сроки лицом, в чей адрес было обращение.
Скажите пожалуйста, инспектор ГИБДД 11.12.2013, выписал мне два штрафа, с которыми я был не согласен, поэтому позвонил в службу доверия, где девушка сказала, что разговор записан, обращение моё принято. Так же я написал письма в областное ГИБДД и областное МВД (электронные письма). Ответ от службы доверия пришёл в конце декабря 2013 года, где мне написали, что начальнику нашего района поручено разобраться с моим делом, а ответ из областного ГИБДД пришёл мне 16.01.2014, где была простая отписка, что инспектор имеет право составлять протокол, как будто я сам этого не знаю. Скажите пожалуйста, мне надо ждать ответ от нашего, районного ГИБДД, или идти в суд, но если писать заявление в суд, то на основании какого документа, сроки апелляции пропущены, ответа от местного ГИБДД нет, что мне делать? Спасибо.
В Постановлении ГИБДД указан неверный адрес Места совершения административного правонарушения (причем не опечатка, а адрес какой-то улицы, расположенной в другом административном округе Москвы). Обвинили меня в том, что пересекла стоп-линию на запрещающий знак светофор. Чего не было. Никаких доказательств не представили. Кроме того, в Постановлении я сразу написала о своем несогласии с нарушением. Написала жалобу в ГИБДД об этом, в том числе, что ехала на автомобиле со свидетелем. Пришел ответ, что это техническая ошибка, которая может быть исправлена и Постановление оставили в силе. Можно ли при обращении в суд ссылаться на бездоказательность и на неправильный адрес места составления. Является ли это существенным нарушением? Какие сроки обращения в суд, если письмо-ответ ГИБДД получено 26.12.2015?
ДТП было в мае 2013 г. В ГИБДД признали обоюдку. Был в страховой ВТБ на автоэкспертизе, по ОСАГО. Потом от них пришел ответ: обращайся в суд для установления степени вины каждого, тогда могут быть выплаты. Подскажите, какой срок давности для обращения в суд?
Возникла проблема при замене водительского удостоверения, т.к. выяснилось что в базе данных ГИБДД отсутствуют сведения о разрешенных категориях ТС. Автоинспекция (по месту обращения) сделала запрос, ответ на который можно ждать долго. Срок действия ВУ истек 18.07.2019. Я ИП, занимающийся грузоперевозками. Могу ли я обратиться в ГИБДД с просьбой о выдаче мне временного водительского удостоверения. Спасибо.
Ситуация такая. В в июле 2016 года было изъято ВЫ по подозрению в преступлении 264.1 (соответствующий протокол составлен, копия имеется).
В апреле 2017 года был признан виновным. В ответ на мое обращение в отдел ГИБДД, которое изымало ВЫ, был получен официальный ответ, что мое ВЫ будет направлено в ГИБДД по месту регистрации.
В итоге срок лишения составил 3,5 года. Срок лишения истёк в январе 2020 года. Срок действия ВЫ истёк в октябре 2017 года.
В июне записался на замену ВЫ в связи с истечением срока действия ВЫ, мне было устно сказано, что я якобы не сдавал ВЫ.
В ГИБДД по месту регистрации было сказано, что моего ВЫ у них нет и в базе числится, что я не сдавал ВЫ.
В ГИБДД, которое изымало ВЫ сказали, что его уничтожили.
После жалобы на сайт ГИБДД получил ответ, что нужно предоставить документы в соответствии с ч. 4.1 ст. 32.6 КоАП рф.
Вопрос в том, могу ли я получить водительское удостоверение Без сдачи теоретического экзамена? Является ли протокол изъятия вещей и документов подтверждением того, что срок лишения не прерывался? Правомерно ли уничтожение ВЫ, если срок лишения истёк пол года назад?
Как и что для этого требуется, чтобы восстановить сроки для обжалования? И может ли муж в судебном порядке требовать ГИБДД, чтобы все штрафы с него сняли, так как на тот момент он уже не являлся собственником? Муж в феврале продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки.
Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд.
Был лишен прав в сентябре 2014. Как правильно сдать права в ГИБДД и нужно ли платить штраф? Я был лишен прав в 2014 году. В/У не сдал до сих пор. Месяц назад электронным обращением задал вопросы в ГИБДД (куда сдавать в/у? нужно ли брать копию судебного постановления? Можно ли оплатить штраф после сдачи в/у частями в течение исчисления срока?). На что получил ответ, что срок приведения постановления в исполнение истёк 20.10.2016 (ч 1. ст. 31.9)Отсюда вопрос. Всё-таки нужно ли копию постановления брать в мировом суде перед сдачей в/у в ГИБДД и нужно ли мне платить штраф 30000, если срок давности истёк и у меня нет задолженностей в базах ГИБДД и ФССП?
Судебные приставы в апреле месяце взыскали с меня штраф в ГИБДД. Но штраф взыскали после того как я показал им квитанцию об оплате данного штрафа в срок. Разбираюсь с ними хожу к ним уже 2 месяца. Обещают вернуть денежные средства с самого начала, но результата ноль. Писал и обращение и жалобу, но ни чего не происходит. В течении какого срока должны дать ответ на жалобу и что мне делать дальше?
11.04 2019 г. произошло происшествие. Автомобиль Маз забирая гараж без согласования администрации проехал по газону (разворотив его), проехал по тротуару (разворотив асфальт), о чем на следующий день было написано обращение на сайте ГИБДД и приложено фото и видео. После настойчивых звонков в управление, дали ответ. Что у них на рассмотрение обращения есть 30 дней, практически в последний момент отписались, что материал передан из областного в городской район, там у них тоже 30 дней на ответ. По приходу в роту ДПС мне дали отказ, мотивируя, что срок давности 2 месяца и к водителю ни каких претензий и штрафов они предъявить не могут. Как быть. Хочется что бы данный нарушитель был наказан.
На сайте ГИБДД увидел штраф.
В прилагаемых фото отсутствует место фиксации нарушения, номер прибора фиксации и данные с указанием скоростей: разрешенной и примененной транспортным средством.
На данном фото указана только задняя часть автомобиля.
Направил письмо через сайт и получил ответ, что этому обращению присвоен номер.
Каковы мои действия в дальнейшем? В течение какого срока мне должны прислать ответ?
Штрафы за нарушение ПДД можно будет обжаловать через госуслуги и сайты судов
Но не все и не всегда
С 1 сентября 2021 некоторые штрафы за нарушение ПДД можно будет обжаловать в упрощенном порядке: через госуслуги или сайт суда по месту совершения правонарушения.
Соответствующие изменения в КоАП РФ внесли еще в декабре 2020 года, но в силу они вступают с 1 сентября 2021 года.
Как обычно, не все так просто. Обжаловать таким образом можно будет не любое нарушение, а через сайт суда можно будет обратиться, только если у суда есть техническая возможность принять такое заявление. Расскажу, как это будет работать и что даст обычным водителям.
Может показаться, что изменения носят чисто косметический характер, но на самом деле это не так.
Как можно обжаловать административное правонарушение
Любой имеет право обжаловать административный штраф. Для этого можно обратиться в ведомство, которое этот штраф назначило, или в суд. А если решение суда не устроило, его тоже можно обжаловать — в вышестоящем суде.
Обжаловать решения большинства судов и государственных органов в России можно через ГАС «Правосудие». Для этого нужна подтвержденная учетная запись на сайте госуслуг. Пользователю достаточно зайти на «Правосудие» с логином и паролем от госуслуг и направить жалобу. Собственноручная подпись при этом не требуется: считается, что такой документ подписан простой электронной подписью.
Но через госуслуги, портал ГАС «Правосудие» или сайт суда невозможно обжаловать постановление об административном правонарушении: там нет соответствующих разделов. Жалобу на постановление о нарушении ПДД нельзя отправить по электронной почте и подписать электронной подписью: рассматривать такое обращение не будут.
Все дело в формулировках главы 30 КоАП РФ: там не предусмотрели возможность подавать жалобы на постановление по делу об административном правонарушении ни в электронном виде, ни в форме электронного документа, подписанного электронной подписью. Только бумага, только собственноручная подпись. На практике суды отказываются принимать даже жалобы, которые отправили через сервис отправки заказных писем Почты России.
Граждане пытались через суд добиться, чтобы жалобы принимали в электронной форме, и даже доходили до Верховного суда. Но суд решил: раз в КоАП не прописали возможность подписать жалобу электронной подписью — суды имеют право оставлять жалобы с электронными подписями без рассмотрения.
Но даже с учетом потери времени и финансовых затрат судебное обжалование иногда помогает: многие водители так сохранили права или сэкономили на уплате штрафов. Мы писали о том, как это работает:
Копию решения по жалобе передают лично в руки или по почте — в течение трех дней с того момента, как решение вступит в силу. И снова никакой электроники.
Как победить выгорание
Что поменяется с 1 сентября 2021 года
Статью 30.2 КоАП РФ с 1 сентября дополнили частью 3.1. Теперь жалобу на постановление по делу об административном правонарушении можно подавать в электронном виде — прямо на госуслугах.
Подписывать такой документ можно электронной подписью: подойдет и обычная с госуслуг, и усиленная квалифицированная.
А еще жалобу можно подавать через специальную форму на официальном сайте суда. Но в этом случае должны соблюдаться следующие условия:
Статью 30.8 КоАП РФ тоже изменили. Теперь, если нарушение зафиксировали видеокамеры, копию решения по жалобе могут направить в электронном виде через госуслуги. Она будет подписана усиленной квалифицированной электронной подписью. Срок направления при этом остался прежним: 3 дня со дня вынесения решения.
Какая электронная подпись подойдет
Электронная подпись — это то же самое, что собственноручная подпись, но удостоверяет она электронные документы. Это файл с цифрами, который крепится к электронному документу. В нем содержится информация о том, кто подписал документ, когда он это сделал и были ли у этого человека полномочия подписать такой документ. Она гарантирует, что документ подписал именно владелец подписи, а не посторонний человек.
Чтобы обжаловать штрафы ГИБДД на госуслугах или на сайте суда, достаточно простой подписи. Фактически, если вы авторизовались с логином и паролем от госуслуг, сайт видит, кто именно обжалует штраф. Для этого на госуслугах должны появиться специальные разделы. На момент написания статьи их еще нет.
Усиленную электронную подпись можно использовать для жалоб, которые отправляются через электронную почту. Достаточно создать документ, заверить его электронной подписью и направить в суд либо в ГИБДД. О том, как это можно сделать, мы рассказывали в отдельной статье.
Что это значит для водителей
С 1 сентября можно будет тратить меньше времени на обжалование штрафов: будет достаточно подтвержденного аккаунта на госуслугах. Возможно, сократятся и очереди в канцеляриях судов и на почте.
Но сразу с 1 сентября по всей стране эта система, возможно, не заработает. Суд для принятия жалобы должен иметь техническую возможность ее принять и зарегистрировать. Возможно, она не появится сразу во всех судах страны.
На обжалование постановления дают всего 10 дней — рекомендую сразу проверить, можно ли его обжаловать электронно, чтобы не пропустить сроки.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) подразделения Госавтоинспекции и уполномоченных должностных лиц подразделения Госавтоинспекции, предоставляющих государственную услугу
Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требования о внесении заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказа подразделения Госавтоинспекции, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
118. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц подразделения Госавтоинспекции, предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке
119. Жалоба рассматривается руководителем подразделения Госавтоинспекции, предоставляющего государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) подразделения Госавтоинспекции либо его должностного лица.
120. В случае, если обжалуются решения руководителя подразделения Госавтоинспекции на районном уровне, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в подразделение Госавтоинспекции на региональном уровне.
121. Жалобы на решения, принятые руководителем подразделения Госавтоинспекции на региональном уровне, рассматриваются начальником (заместителем начальника) подразделения Госавтоинспекции на федеральном уровне.
122. Жалобы на решения, принятые начальником (заместителем начальника) подразделения Госавтоинспекции на федеральном уровне, рассматриваются первым заместителем (заместителем) Министра внутренних дел Российской Федерации, ответственным за соответствующее направление деятельности, Министром внутренних дел Российской Федерации.
123. В подразделении Госавтоинспекции, предоставляющем государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ
124. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц подразделения Госавтоинспекции обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте МВД России, на сайте Госавтоинспекции, на ЕПГУ.
125. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц подразделения Госавтоинспекции осуществляется, в том числе, по телефону либо при личном приеме.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) подразделения Госавтоинспекции, а также уполномоченных должностных лиц
126. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».