через сколько дней приходят бонусы эльдорадо
Не теряйте свои бонусы!
Рассказываем, как получить бонусы, если вы совершили покупку без бонусной карты.
Если вы совершили покупку в розничном магазине
Во время покупки вы забыли указать номер телефона, на который оформлена бонусная карта? Или у вас ещё нет нашей карты? Самое время её оформить и получить ваши бонусы!
Для начисления бонусов отсканируйте QR-код на вашем чеке и авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте.
Зайдите в Личный кабинет в раздел Мои Бонусы и введите данные о покупке, указанные на чеке вручную (номер магазина, номер смены, номер чека, код для получения бонусов, номер кассы, дата покупки).
Нажимайте на кнопку «Получить бонусы» и ваши бонусы уже на резервном счёте. Они станут активны спустя 14 дней после ввода чека.
Торопитесь! Код с чека действует в течение 48 часов после получения вашей покупки.
Если вы совершили покупку в интернет-магазине без регистрации
На почту, указанную при оформлении заказа и после его получения, придёт письмо с уникальной ссылкой.
Переходите по ссылке, авторизуйтесь на сайте.
После авторизации ваши бонусы уже на резервном счёте! Они станут активны спустя 14 дней после перехода по ссылке
Торопитесь! Ссылка действует в течение 48 часов.
ЧТО ТАКОЕ «ЭЛЬДОРАДОСТИ»?
«Эльдорадости» — это программа лояльности для постоянных покупателей, которая дает вам массу бонусов — в прямом и переносном смысле. Копите и удваивайте, тратьте и экономьте, повышайте свой статус и получайте новые привилегии!
Сколько процентов можно оплатить бонусами в Эльдорадо?
Бонусная программа даёт возможность покупателям существенно экономить в магазине Эльдорадо. О том, сколько процентов можно оплатить только бонусами, сколько они стоят и как их копить, вы сможете прочитать на этой странице.
Как оплачивать бонусами Эльдорадо
Независимо от того, есть ли у вас бонусная карта магазина или вы только желаете стать участником программы, необходимо создать учётную запись на сайте www.eldorado.ru. Для тех, у кого уже есть здесь профиль в Эльдорадо, могут пройти авторизацию, нажав вверху на кнопку для входа.
Если вы впервые на сайте, нужно в форме регистрации указать, что вы владелец бонусной карты. Когда на балансе накопится нужная сумма, бонусы можно потратить. Но эта возможность зависит от статуса участника.
Любая сумма при оплате округляется в большую сторону. Тратить баллы с карты можно в розничных магазинах Эльдорадо, а также веб-сайте. Для этого необходимо провести покупку в обычном режиме до момента, когда будет предложено ввести данные для оплаты товара. Справа в блоке можно будет увидеть возможность ввести количество бонусов, списываемых после покупки.
Статусы участника бонусной программы Эльдорадо
Статус напрямую влияет на количество баллов, которыми можно оплатить товар в Эльдорадо. Поэтому важно знать, какие условия существуют для максимально выгодной покупки.
Всего существует два вида участника (статуса):
Бонусы Эльдорадо – это приятная сущность в виде скидки на товары, которой могут воспользоваться все покупатели. Для того, чтобы узнать, сколько на балансе баллов, нужно открыть личный кабинет на сайте магазина. Можно позвонить по бесплатному номеру телефона 8 800 250 25 25.
Или перейти на страницу бонусной программы: https://www.eldorado.ru/personal/club/operations/. Эта информация будет доступна на странице «Баланс» мобильного приложения «Эльдорадо». Количество бонусов могут подсказать консультанты магазина.
Какое время бонусы действительны
Покупатель должен помнить, что есть также отдельные статусы для бонусов в программе Эльдорадо. Доступными они становятся через 14 дней после покупки. И в этом случае баллы переходят в статус «Доступные для покупки». Бонусы будут доступны в течении следующих 90 дней. После этого срока баллы будут утрачены без возможности восстановить их. Но есть возможность продлевать их срок «жизни». Для этого нужно совершить покупку на сумму от 50 рублей без оплаты данными бонусами.
Привязать карту к личному кабинету сайта Эльдорадо
Привязка карты может происходить в разные этапы использования сайта. Один из них уже был упомянут – при регистрации. В форме для ввода личных данных есть поле, где мы можем указать номер бонусной карты.
Если пользователь уже зарегистрировался, то форму для привязки карты можно найти в меню личного кабинета сайта Эльдорадо.
Необходимо в форме ввести номер карты, а также PIN-код. Затем нажать на кнопку «Привязать». Теперь для проверки используйте этот раздел, чтобы посмотреть, как меняется ваш баланс. И какое количество баллов доступно для списания. Покупатель может заменить карту при необходимости. Эта операция бесплатна.
Видеоинструкция
В этом обзоре личного кабинета даётся подробная информация о бонусах и возможном количестве их списания в магазине Эльдорадо.
Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?
У магазина электроники Эльдорадо существует программа лояльности – «Эльдорадости». Она заключается в том, что клиенту предоставляется персональная бонусная карта с начислением вознаграждений при совершении покупок. Баллы можно использовать при последующих приобретениях в магазине. Для того чтобы осуществлять более выгодные покупки держателю карты необходимо знать количество доступных ему бонусов.
Условия бонусной программы в магазине электроники
Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличается.
Кто и как может накопить бонусные баллы?
Бонусные баллы не обмениваются за наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.
Сколько начисляется?
Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону. По базовой программе:
По программе «Эльдорадости+»:
Срок их действия
Бонусы действуют в течение 90 дней с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлять. Например, если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 (по программе «Эльдорадости») или 180 дней (по программе «Эльдорадости+») с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).
Способы проверки баланса карты
Есть три способа для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.
Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал ее, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.
Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».
Как посмотреть на кассе в магазине?
Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина Эльдорадо у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.
Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
При покупке в физической точке — предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана.
Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:
Как было указано выше, количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображена в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину» на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений.
Чтобы при оплате баллы списались обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.
Проект «Эльдорадости» предоставляет своим участникам удобные способы экономии средств. По желанию клиента карта может быть как электронной, так и обычной. Проверять баланс держатель может тремя удобными способами: на сайте, в приложении «Кошелек» и на кассе магазина. А оплачивать предоставлеными бонусами можно до 50% от покупки, что не может не радовать.
Я жду бонусов от Эльдорадо как манны небесной) Мой опыт приобретения товаров с использованием бонусов с 2015 г. и по настоящее время.
Эльдорадо является одним из крупнейших магазином по продаже техники. Из всех подобных магазинов именно Эльдорадо я отдаю предпочтение и именно в нем я вначале сверяюсь с ценой. Нет, не покупки крупной бытовой техники я в нем совершаю, в основном мелкие покупки сопутствующих товаров с использованием бонусной системы.
После того, как мы приобрели холодильник мне выдали бонусную карту. Были ли на ней бонусы я не знаю, скорее всего были, но потом сгорели. Зато в декабре 2018 г. мне пришло уведомление, что в память о прошлой большой покупке мне на карту начисляют бонусные баллы, совершенно бесплатно, без подвоха.
При заказе в ИМ Эльдорадо карточку можно не приносить, главное помнить пароль от своего личного кабинете. Так я на год точно теряла где-то дома карточку, но все равно продолжала покупать и пользоваться бонусной системой.
Также карточка привязана к телефону и если на кассе сказать свой телефон, то бонусы от покупки зачислятся на карту, только вот без карты в магазине нельзя бонусы списать.
Когда мне приходят бонусы я сразу же устремляю свой взгляд на сайт магазина Эльдорадо и начинаю высматривать наиболее интересные разделы с кухонной утварью, всякими штучками, а раньше в Эльдорадо были игрушки, вот было раздолье) Так я на бонусы купила 2 настольные игры от Tactic Лото «Домашние животные» и Лото «Цифры и фрукты 2». Заплатив за 2 коробочки не более 200 рублей.
Жаль, что Эльдорадо отказалось от продажи игрушек, так как наборы Lego были очень выгодны, да и в целом ассортимент был очень широк.
Кроме настольных игр я покупала сыну классную машинку Hot Wheels которая меняет цвет от температуры воды, тоже расплатившись бонусами.
Когда я приобретаю что-нибудь в Эльдорадо, но на бонусную карту перечисляется немного бонусов, которые там благополучно лежат. Когда подходит срок списания бонусов, то магазин сам начисляет еще немного в подарок, то 100, то 300. Не знаю, как они определяют размер подарка, но я могу и на 100 рублей выбрать) Колпак очень удобный и служит нам уже несколько лет, защищая микроволковку от брызг.
Через некоторое время мне опять было начислено немного бонусов, которые я потратила на силиконовую форму для пирога. Доплатила я не более 150-200 руб., но в замен получила удобную вещь, которой пользуюсь до сих пор. Полная цена формы без скидок была около 500 рублей.
Когда отдел с игрушками в магазине закрыли, то мой взор устремился на товары фирмы Tefal. Вообще считаю эту фирму уникальной, которая производит совершенно отличнейшие вещи. Как раз вовремя я тут на IRecommend увидела отзыв на Молоток отбивной для мяса Tefal K2072814 Ingenio. Когда мне начислили 200 бонусов, я без зазрения совести приобрела данный аксессуар, на который в тот момент была еще и скидка.
Спонсор моей коллекции аксессуаров Tefal Ingenio Эльдорадо)
Через 2 месяца мне начислили еще 150 бонусов, которые я решила потратить на кулинарную книгу «Эксмо Кулинария. Ты классная хозяйка! Завтраки». В ИМ Лабиринт эта книга всегда исчезает в день послупления и все потому что серия очень удачная. Не нужно искать слезы гаргулии и хвост единорога, все продукты привычные. Я 1,5 года гоняюсь за книжкой про детскую еду, но пока приемлемой цены я не встречала.
Цена в Эльдорадо 349 руб., (уже со скидкой), с бонусами у меня вышло 174 руб. В ИМ Лабиринт такая книга стоит 450 руб.
Через 2 месяца к моему Дню рождения мне начислили еще 200 бонусов, которые я решила потратить на половник Половник Tefal Ingenio (K1180214). В оф. магазине Tefal он стоит 1990 руб., в Эльдорадо со скидкой 899 руб., с учетом бонусов я приобрела его за 683 руб.
Через 5 месяцев мне начислили 400 бонусов, которые я опять потратила на Tefal. В тот момент действовала акция 2 товар за 50 %, с учетом того, что и 1 товар был со скидкой.
Через 4 месяца к празднику 8 Марта мне начислили еще 700 бонусов к 416, которые у меня остались после предыдущей покупки. В этот раз я решила размахнуться, так как мне ну очень захотелось иметь Фитнес-браслет Xiaomi Mi Smart Band 4 Black (MGW4057RU), но к празднику Эльдорадо был щедр на акции и снижение цен. Так я помимо браслета к заказу добавила еще Формочки Tescoma Delicia Kids Zoo 12 шт. 630930 и Заварочный чайник Tescoma Teo 646624 1.7 л.+ 2 ситечка.
Обращаю внимание, что все действия по зачислению бонусов, списанию и проч. дополнительно дублируются по электронной почте и смс. Очень удобно следить за остатком бонусов. Так же по смс Эльдорадо предупредит о сгорании начисленных бонусов.
Формочки в действии еще не использовала, но обилие африканских животных и именитая фирма говорит, что по качеству они замечательные!
Фитнес-браслет оказался просто необходимой вещью, которая напоминает мне о том, что я ленивая попа и агитирует больше шевелиться.
После этой покупки на карте осталось 80 бонусов и 07.03.2020 г. мне начислили еще 700 бонусов, которые я решила опять потратить на Tefal.
На сковороду не могу надышаться) Красивая, удобная и ничегошеньки не прилипает!
Месяц назад нам с мужем пришла мысль, что пора бы сменить наши сотовые телефоны, которые мы купили почти одновременно в 2017 г. Я пять обратилась в ИМ Эльдорадо, телефоны мы присмотрели, но пока не заказали, но я заметила очень интересное предложение. В течении всего апреля Эльдорадо предлагал заходить на сайт каждый день и в обмен на нахождение дома (из-за пандемии) начислял по 50 бонусов на карту. Каждый день, я заходила на сайт, ну пару раз забыла))) и за месяц насобирала чуть больше 1000 бонусов.
Свои честно заработанные бонусы я решила не тратить на приобретение сотового телефона, а приобрести блендер. Блендер у меня был, но сломался. Год я живу без блендера и понимаю, что иногда, но он очень нужен.
При выборе позиций я часто пользуюсь услугой «Сравнение». В «Сравнение» можно добавить до 10 товаров, где будет видно различие моделей. Отличная опция такой функции не хватает абсолютно во всех ИМ.
Но (. ) этот блендер мог стать дешевле еще на 200 руб., если бы я была внимательнее. Если оплатить онлайн покупку, но вначале указать свои последние 4 цифры карточки, то товар будет дешевле на 5%.
Я сама виновата, что не обратила внимание. Я думала, что скидка в 5% применится автоматически, но этого не случилось.
Кроме того, я один раз воспользовалась услугой снижения цены на сотовый телефон. Делается это очень просто: в окошке карточки товара с правой стороны имеется сноска, куда можно добавить ссылку на любой ИМ, где цена на товар ниже и тогда магазин снизит цену на эту сумму и еще 1 процент.
Так как товар оказался витринным образцом, я решила откататься от покупки, никаким образом это не повлияло на статистику моих покупок. Точнее статистики как таковой нет (если сравнивать с тем же WB).
Пользоваться ИМ Эльдорадо мне нравится, я обожаю бонусы и имеющиеся скидки. Отмечу, что недавно Эльдорадо отменил возможность оплаты 100 % и оставил только 30 %. Но если приобрести товара на 25 000 руб. в текущем, то бонусов можно будет списывать уже 50 %, и за покупку бонусы будут зачисляться большим процентом. Вначале я расстроилась, но все равно рассудила, что покупка так или иначе будет выгодной.
Скажу еще, что когда я бронирую заказ в интернете, то заказу присваивается номер. Когда заказ готов к выдаче, то мне приходит смс и мне нужно прийти в магазин. Консультанту я сообщаю номер и мне из подсобного помещения приносят заказ, который на кассе оплачивается.
Горячая линия отвечает минут за 20 ожидания. Но на все вопросы консультанты отвечают не компетентно, обычно констатируют и так очевидные вещи.
Опыта по возврату товара или денег у меня не было.
Подводя итог скажу, что ИМ Эльдорадо я довольна и пока нам по пути!
Когда активируются бонусы «Эльдорадо»
Многие крупные компании создают программу лояльности для постоянных клиентов. В «Эльдорадо» такой проект называется «Эльдорадости». Он позволяет накапливать баллы на бонусной карте, а потом тратить их на покупки и скидки в точках продажи. Однако такой дисконт активен не сразу. Предварительно стоит узнать, через сколько начисляются бонусы «Эльдорадо» и когда их можно тратить.
Получение баллов
Бонусная карта действует по принципу кэшбэка. За каждую покупку клиент получает определенное количество очков. Они начисляются за продукцию, приобретенную в розничном или онлайн-магазине. Размер кэшбэка составляет 3,3% от стоимости, но есть исключения:
Для того, чтобы очки были зачислены на счет, в розничном магазине стоит предъявить кассиру пластиковую карточку программы лояльности. Если ее нет под рукой, нужно назвать сотруднику магазина номер мобильного телефона, к которому карточка привязана. Для подтверждения операции на указанный номер придет СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно сообщить сотруднику.
Зарабатывать кэшбэк в онлайн-магазине можно на этапе оформления заказа или во время получения. При оформлении заказа в специально отведенном поле указывается номер карты и ПИН. При получении товара следует показать саму карту. Но только при условии самовывоза.
Обратите внимание! Участнику программы лояльности рекомендуется привязать бонусную карточку к личному кабинету «Эльдорадо». Тогда не нужно будет вводить номер карты и ПИН при каждом заказе. В блоке для заказа нужно будет только выбрать нужную карточку.
Как узнать баланс бонусной карты
Очки за разные покупки суммируются на общем премиальном счете. Узнать его состояние можно:
Важная информация! На сайте eldorado.ru представлен объединенный личный кабинет. С одной стороны там размещена информация по заказам, с другой — сведения об участии в программе лояльности.
Срок действия бонусов
Кэшбэк за покупку не навсегда «оседает» на карточке. Очки доступны только 90 дней с момента активации. После этого они автоматически списываются со счета. Вернуть эти баллы невозможно, поэтому важно вовремя их потратить. В компании также нет способа продлить срок действия очков даже на пару дней.
Кэшбэк считается «пакетами»- суммой баллов, начисленных за каждый чек. Поэтому истечение срока действия лишь частично повлиять на общий баланс постоянного покупателя. При оформлении заказа с баланса автоматически снимаются самые «старые» баллы, срок действия которых истекает в ближайшее время.
Справка! Повышенный кэшбэк, полученный за акционных товар, не всегда имеет стандартный период действия. Он бывает меньше или больше 90 дней. Информацию по таким баллам необходимо узнавать по телефону горячей линии.
Активация
Общие условия активации для всех клиентов одинаковые. В течение суток после получения товара покупателем на его бонусный счет начисляется кэшбэк. Активируются бонусы в «Эльдорадо» автоматически. Начать тратить очки можно только через 2 недели. Они перейдут в статус «Доступные», и начнет исчисляться их срок действия.
Пробный период в 2 недели отмечен для того, чтобы клиент успел проверить свою покупку. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» при приобретении техники граждане имеют право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента совершения сделки. А по правилам программы лояльности бонусные рубли за возвращенную технику не могут быть начислены.
Сеть розничных магазинов техники оставляет за собой право менять правила активации премиальных очков. Однако это касается лишь специальных предложений с повышенным кэшбэком. О том, когда становятся активными бонусы «Эльдорадо», должен сообщить сотрудник магазина. Также уточнить эти сведения можно по телефону горячей линии.
Как потратить
Программа лояльности «Эльдорадо» разработала очень выгодный «обменный курс». 1 балл на карточке приравнивается к 1 реальному рублю. За счет этих средств можно покрыть часть стоимости нового товара или почти полную его цену. В последнем случае по правилам акции покупатель обязан оплатить не меньше 1 рубля. Остальные деньги можно списать со счета программы лояльности. Потратить очки можно почти на все товары кроме продукции брендов:
Также на постоянной основе действует запрет трат бонусов на iTunes Gift Card, подарочные карты, а также любые услуги от «Эльдорадо» (например, оплата доставки, установки, настройки). Средства с бонусной карты являются скидкой, поэтому траты не применяются в комплекте с другими акциями, включая дисконт для сотрудников магазина. Количество акционных товаров, которые нельзя купить за баллы, постоянно меняется.
Если клиент не уверен в том, на что можно потратить бонусы «Эльдорадо» и доступна ли для такой скидки выбранная им позиция, он может уточнить информацию у сотрудника розничного магазина или в контакт-центре при покупке онлайн. В розничных магазинах обычно рядом с ценником вешают специальные «маркеры», которые помогают сориентироваться. Например, красный ценник «Скидка» с подписью о кэшбэке в 1%.
Важно! Потратить бонусы можно только с карты, которая привязана к личному кабинету. В противном случае доступно только накопительная функция.
При оплате покупки очками клиент сам решает, сколько их потратить. Например, если расплачиваться бонусами в «Эльдорадо» онлайн, можно распределить баллы между несколькими позициями. Они будут числиться в «Резерве» с момент оформления заказа и до его получения. А дальше спишутся со счета. Если в чеке есть товар, который не подлежит оплате средствами с бонусной карточки, то скидка будет распространяться только на остальные товары. А значит, максимальная сумма «списания» равна стоимости всех позиций без уценки.
Если потратить бонусы в «Эльдорадо», а потом вернуть технику, баллы снова появятся в разделе «Доступные». Срок их действия не увеличится и будет таким же, как до неудачной попытки траты. Возврат очков осуществляется максимум через сутки после того, как клиент вернул товар. Так как их статус не меняется, они сразу же доступны для новых трат. Ждать повторной активации не нужно.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!