бутово нет номер телефона

+7(495)716-98-18

Пн-Пт c 11:00-18:00

noc@butovonet.ru круглосуточно

Контакты

Фактический адрес 117042, Москва г, Скобелевская ул, д. 8,э1,пом.IV

Время работы офиса:

Понедельник-Пятница с 11:00 до 20:00 с перерывом на обед с 14:00 до 15:00.
Суббота-Воскресение с 11:00 до 18:00

Контактные телефоны:

Единый многоканальный номер: (495)716-98-18, ежедневно с 11:00 до 18:00

Техническая поддержка :

Техническая поддержка сети: (495)716-98-18, с 11:00 до 18:00.
c 28.03.2020г.- режим работы, ежедневно с 11:00-18:00.
Техническая поддержка и администрация сети: noc@butovonet.ru, 24 часа

E-mail:

Банковские Реквизиты:

Название организации ООО НПО «ЭДМА»
Юридический адрес 117042, Москва г, Скобелевская ул, д. 8,э1,пом.IV
Фактический адрес 117042, Москва г, Скобелевская ул, д. 8,э1,пом.IV
ИНН 7736036898
КПП 772701001
Название банка ПАО «Сбербанк России».
БИК 044525225
Корр. счет 30101810400000000225
Расчетный счет 40702810138140100467

Лицензии:

Номер лицензии 155377, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций(Роскомнадзор).
Срок действия c 20.08.2017 по 20.08.2022
День начала оказания услуг (не позднее) 20.08.2017
Территория действия Московская область
Услуга связи Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Номер лицензии 155378, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций(Роскомнадзор).
Срок действия c 12.09.2017 по 12.09.2022
День начала оказания услуг (не позднее) 12.09.2017
Территория действия Москва
Услуга связи Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Номер лицензии 148153, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций(Роскомнадзор).
Срок действия c 08.11.2016 по 08.11.2021
День начала оказания услуг (не позднее) 08.11.2016
Территория действия Москва; Московская область
Услуга связи Телематические услуги связи

Источник

+7(495)716-98-18

Пн-Пт c 11:00-18:00

noc@butovonet.ru круглосуточно

Интернет

Подключение к интернет

Отправить онлайн заявку:

По вопросам подключения к сети Интернет звоните по телефону:

+7-495-716-98-18

Базовые сроки подключения 1-3 рабочих дня с момента оставления заявки. Возможно в день обращения. Подключение бесплатно.

Зона охвата сети — районы Южное Бутово, Северное Бутово, Старое Бутово, пос. Новодрожжино, район Южного Бутово «Щербинка». Так же рассматриваются варианты подключения частных секторов СНТ, ДНТ, Поселков.

В стоимость подключения входит вызов специалиста на место, подвод сетевого кабеля до квартиры Абонента, обжатие сетевого кабеля для подключения к сети, тестирование соединений, проведение кабеля в квартиру через стандартный кабельный ввод, первоначальная настройка ПО. Первоначальная настройка включает в себя настройку клиентских протоколов TCP/IP, входящих в состав MS Windows на компьютере Абонента. Краткое обучение пользователя по работе с Личным кабинетом и доступом к сети.

Для участия в акциях, абонентом вносится обязательный авансовый платеж в сумме 1500 руб. Вся сумма зачисляется на счет в виде бонуса.

Скидка при оплате за 6,12 месяцев, действительна после оплаты только через терминал офиса компании единоразовой суммы кратной полугодовому тарифному плану и уведомлении об оплате абонентом администрации сети. Акции и скидки не суммируются. Все акции действительны при оформлении в офисе компании.—>

Источник

+7(495)716-98-18

Пн-Пт c 11:00-18:00

noc@butovonet.ru круглосуточно

1.ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОПЛАТОЙ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ

КАК УЗНАТЬ КАКИЕ ТАРИФЫ И ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ?

При подключении к сети ButovoNET оператор отдела абонентского обслуживания предлагает Вам выбрать тарифный план. Когда подключение состоялось, Вы также можете выбрать новый тарифный план из числа действующих, представленных на сайте www.butovonet.ru в разделе «Тарифы и цены» в разделе «Безлимитные тарифные планы для физических лиц».

Для изменения тарифа необходимо написать заявление о смене тарифа, которые отличаются скоростью канала и перечнем услуг. Так как постоянно разрабатываются и вводятся новые, более выгодные тарифы, рекомендуется следить за изменением тарифов. При необходимости клиент может заблокировать свой канал (заказать новую услугу) или открыть кредит.

ЧТО ТАКОЕ РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД?

Расчетный период – это период предоставления услуг клиенту, которому поставлены в соответствие такие параметры, как абонентская плата и перечень услуг. В нашей сети расчетным периодом по всем видам услуг, включая услугу доступа в Интернет, является месяц. Тарифный план может быть изменен только в момент очередного списания абонентской платы или через прямой контакт с администратором.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ВНЕСЕННЫЙ ПЛАТЕЖ МЕНЬШЕ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ?

Согласно понятию абонентской платы, услуга будет предоставляться Вам до тех пор, пока баланс вашего лицевого счета будет достаточным для списания очередной абонентской платы. При отрицательном балансе услуга блокируется.

МОЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ РАЗМЕР АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ?

Средства списываются с лицевого счета абонента в соответствии с выбранным тарифным планом и дополнительными услугами (если они заказаны). В случае внесения средств, превышающих месячную абонентскую плату действующего тарифного плана и дополнительных услуг, оставшиеся средства естественно сохраняются на лицевом счете и продолжают равномерно использоваться в следующем расчетном периоде.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА? КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА?

Информацию о своем текущем балансе и тарифном плане можно получить в Личном Кабинете клиента, который Вы можете найти по адресу http://cabinet.butovonet.ru. или можно войти в наш сайт www.butovonet.ru и найти надпись Персональный кабинет клиента. Вы увидите страницу с предложением внести Ваш логин и пароль. Логин и Пароль входа в личный кабинет написан в личной карте клиента приложении к договору, оставленном у Вас при подключении к сети.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПАРОЛЬ В ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УТЕРЯН?

Восстановить пароль доступа в Персональный кабинет можно позвонив в службу технической поддержки.

КАК Я СМОГУ УЗНАТЬ СКОЛЬКО ДЕНЕГ ОСТАЛОСЬ НА МОЕМ ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ?

Узнать остаток денег на Вашем лицевом счете Вы можете на странице «Личного Кабинета», который расположен на главной странице сайта www.butovonet.ru Для доступа на страницу личной статистики используйте логин и пароль, которые Вами были определены и отражены на бланке личной карточки клиента. Если Вы по какой-то причине не можете зайти в Личный кабинет, следует обратиться в службу технической поддержки или отдел абонентского обслуживания.

Я УЕЗЖАЮ НА НАДЕЛЮ (МЕСЯЦ, ДВА МЕСЯЦА). КАК МНЕ ОФОРМИТЬ ДОБРОВОЛЬНУЮ БЛОКИРОВКУ?

Если Вы уезжаете, и не будете пользоваться услугами в течение определенного периода, Вам необходимо заранее уведомить службу по работе с клиентами о периоде блокировки, подать заявление о блокировке в офисе компании. Блокировка задним числом невозможна, поэтому следует заблаговременно убедиться в том, что Ваша заявка получена.

В ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ Я БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ РАБОТАТЬ В СЛЕДУЮЩЕМ?

Если Вы не обращались с заявкой о блокировке лицевого счета, то с Вашего лицевого счета продолжала списываться абонентскя плата. В этом случае Вам необходимо уточнить сумму задолженности. В случае, если блокировка продолжалась более, чем 2 месяца, скорее всего, для Вашего лицевого счета были полностью заблокированы все услуги

ПРИ КАКОМ БАЛАНСЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА БЛОКИРУЕТСЯ ДОСТУП К УСЛУГАМ?

Доступ в Интернет блокируется, когда на лицевом счете недостаточно средств для списания очередной абонентской платы. При отрицательном балансе доступ в Интернет будет заблокирован. Доступ к локальной сети даже при отрицательном балансе сохраняется еще месяц, но абонентская плата по тарифу будет продолжать начисляться, что придется учесть при пополнении счета.

ЧТО ТАКОЕ SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ?

Это услуга, позволяющая Вам посредствам sms получать актуальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также сообщения об акциях, на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно бесплатно в момент заключения договора, а также позвонив в Службе технической поддержки клиентов.

Источник

+7(495)716-98-18

Пн-Пт c 11:00-18:00

noc@butovonet.ru круглосуточно

Тарифы и цены

Интернет

Тарифные планы включают услуги: Доступ в Интернет + Внешний IP адрес + Пиринг российских и зарубежных ресурсов + Базовые российские телеканалы через интерактивное приложение 24 Часа ТВ

Акции

Архив тарифных планов

Указанные ТП не являются офертой, изменение тарифного плана производится по заявлению абонента (через персональный кабинет клиента) или лично в офисе компании.

Интерактивное цифровое телевидение

	Кол-во каналов шт.	Цена руб.мес.	Описание
20	0	Общероссийские обязательные
Лайт	119	150	Скромный набор каналов для знакомства с сервисом. Эфирные каналы + минимум каналов каждой тематики.
Увлекательный	119+	199	Больше спорта, образовательных и HD
Базовый	216+	350	Почти всё. Максимум детских, познавательных, музыкальных каналов. Кино и сериалы — более 25 каналов. HD — более 40.
Максимальный	226	1000	Больше, чем всё. Все каналы + премиум-киноканалы “НАСТРОЙ КИНО” (5шт) и «АМЕДИА» (4шт) + 3 онлайн кинотеатра (Megogo, Амедиатека, ЦТ Премьера)

Дополнительные условия к тарифным планам:

Данная безлимитная тарифная система предназначена для работы физических лиц, проживающих в квартирах многоэтажных жилых домов. Выбранный тарифный план по этой системе включает стоимость аренды одного порта сети и технического обслуживания за оплаченный период.

Тарифные планы со скоростью более 100 мбит/с могут быть включены только при наличии технической возможности как у провайдера так и у оборудования абонента

Тарифный план «Просто 100» действуют 2 месяца с момента нового подключения абонента к сети. По истечению 2х месяцев тарифный план меняется на выбранный из линейки базовых.

При подключении к сети, абонентом вносится обязательный авансовый платеж в сумме 1500 руб. Вся сумма зачисляется на счет ввиде бонуса.

Бонус начисляется по акции после внесения абонентом необходимого авансового платежа. Юридически бонус является скидкой на услуги связи и может быть потрачен только на оплату услуг связи. Возврату бонус не подлежит.

Архивные ТП продолжают действовать. Для перехода на новые ТП необходимо написать заявление на их смену. Смена ТП осуществляется через персональный кабинет клиента.

Реальная скорость у абонента от указанной в тарифном плане (базовой) может отличаться в зависимости от наличия у него маршрутизатора (роутера), загруженности его канала, удаленности и возможности ресурса, на который он обращается, отдавать пакеты в текущий момент времени на данной cкорости.
Доступ в сеть и бесперебойная работа клиента обусловлены наличием средств на его счету необходимых для очередного списания абонентской платы в соответствии с выбранным тарифным планом.

Администрация оставляет за собой право на изменение IP адреса, если не приобретена услуга Внешний IP адрес.

Тарифы R предназначены для подключения без возможности установки маршрутизатора router.

Скидка при оплате за 6,12 месяцев, действительна после оплаты только через терминал офиса компании единоразовой суммы равной полугодовому тарифному плану и уведомлении об оплате абонентом администрации сети.

Стоимость ТП (руб. в месяц при оплате за 6 мес.) расчитана исходя из подарочного зачисления бонуса на счет абоненту, равный стоимости выбранного тарифного плана.

Тарифный план WOW(Web only web). Доступен трафик только по протоколам http, https (порты 80 и 443) и IP-телевидение в сети.

Тариф NEO. Стоимость тарифа 30 руб в месяц, предоставляется скорость доступа в Интернет 0,5/0,5 МБит/с. Ограничены все протоколы и порты, кроме портов http 80 и 443. При включении ТУРБОКНОПКИ за 50 рублей в сутки, скорость увеличивается до 50/50 Мбит/с, снимаются все ограничения на порты и протоколы доступа в интернет на эти сутки. Турбокнопка должна быть использована хотя бы 1 раз за 90 дней, иначе произойдет автоматическое включение турбокнопки, но уже со стоимостью 500 руб за сутки. При включении турбокнопки раньше этого периода (чаще чем раз в 90 дней), стоимость включения турборежима не изменяется и остается равной 50 рублям.

ТП M-50 и M-100 действуют при оплате за полгода
ТП А-350 и А-700 — при наличии внешнего статического IP адреса

Тарифные планы линейки «Специальные» не предназначены для пользования дополнительной услугой «Цифровое ТВ».

Блокировка канала осуществляется по письменному заявлению абонента.

Все акции действительны при оформлении их в офисе.

Источник