валберис маркетплейс что такое
Wildberries изнутри: как на самом деле работает главный маркетплейс России (спросили продавцов)
Истории и рецепты успеха рассказали: Елена Пешина (восемь месяцев на Wildberries, продает сумки, рюкзаки, кошельки); Анна Лукьянова (год, свадебная атрибутика и товары для рукоделия); Роман Кашицын (год, товары для дома и мелкая бытовая техника); Евгений Афанасьев (год, ювелирные изделия).
Историческая справка
Хотя «Википедия» и может сравнивать маркетплейс со средневековыми базарами, когда в один город на рынок стекались товары из разных стран, в нашем сознании маркетплейс – прежде всего онлайновая коммерческая платформа, позволяющая поставщику заявить о своих товарах, а потребителю – получить о них информацию и заказать необходимое.
Пионеры и герои последних 25 лет – Amazon и eBay (оба – с 1995 года). В Китае в 1999 году Джек Ма создал Alibaba, ныне крупнейший в Азии и занимающий седьмую строчку в рейтинге Forbes самых успешных компаний. Российский маркетплейс Wildberries существует с 2007 года, и в прошлом году его оборот составил 437,2 млрд рублей.
Затеряться в сотне тысяч
Почти все истории про работу с маркетплейсом начинаются с того, что продавцы знают плюсы своего товара, но страшатся выхода «в свет» и онлайн.
– Несколько лет назад, – вспоминает Елена Пешина, – говорили о пороге входа в 1 млн рублей, массе документов и разорительных условиях.
Однако пришел коронавирус, и в 2020 году оборот российского маркетплейса вырос на 96 % – до 437,2 млрд руб. Число пользователей увеличилось с 18 млн до 40 млн человек. О разорительных условиях речь не идет, но есть проблемы с пониманием, как именно ты подашь свой товар, чтобы не затеряться среди почти сотни тысяч других селлеров.
Роман Кашицын на маркетплейс пришел с опытом продаж товаров из Китая через одностраничные сайты. Опубликовал пять первых позиций, три из них зашли хорошо, от двух отказался. Вовремя отказаться – «золотое правило» селлера. Понять, от чего надо отказаться, – другая история.
– Изначально ставили план на 300-400 тыс. рублей, а в итоге сделали оборот в 2 млн рублей за месяц, – рассказывает Роман. – Сейчас работа на Wildberries занимает у меня три часа в день. Я либо ищу новые товары, либо оптимизирую имеющиеся.
Иногда есть психологический барьер перехода из офлайна в онлайн. Анна Лукьянова, например, говорит, что туда «друзья чуть ли не пинками затолкали». Однако теперь ее продажи при всех неизбежных рисках виртуальной работы с материальными ценностями вышли на уровень хорошего бутика до вирусного кризиса.
Евгений Афанасьев в 2018 году с большим опытом в «ювелирке» думал о маркетплейсах, но юридических сложностей было слишком много. Сейчас все упростилось.
– Площадка нам дает уникальную возможность продавать по всей России. Теперь не нужно раскидывать продукцию по сотням магазинов и сетей, заключать множество договоров. Все работает настолько хорошо, что на Wildberries трачу не больше часа в день.
За доставку платит поставщик
Один из главных моментов, на который не сразу обращают внимание новички, – процент выкупа товаров с бесплатной доставкой. Елена Пешина, например, рассказывает, что «один и тот же товар может пять раз ездить к покупателю, и все эти перевозки оплачивает поставщик. Так, не зная, легко уйти в минус».
– Новичкам бы я точно не советовал начинать с одежды и обуви, – делится опытом Роман Кашицын. – Процент выкупа у всех размерных товаров – 30 %. Покупатели заказывают, меряют и не берут. Вы просто разоритесь на доставке. Не советовал бы связываться с товарами с ограниченным сроком годности и с сезонным ассортиментом. А в целом маркетплейсы – очень перспективное направление. Эксперты говорят, что в России они будут еще 5-6 лет расти.
Консультация за деньги
Все продажи через соцсети связаны с эмоциями. Иногда ты предлагаешь купить что-то красивое в соцсетях, получаешь лайки, но не продаешь. На маркетплейс люди приходят не поговорить, не поделиться мнением о товаре, а именно купить. Даже советы по продажам на Wildberries просят у людей более осмысленно, если это не бесплатно.
– Как только я выставила цену за консультацию по этому вопросу, – делится Анна Лукьянова, – люди начали спрашивать лишь о том, что их действительно волнует по конкретному делу.
Пограничный рейтинг товара
Какие товары стоит продвигать? Понять это помогут сервисы по аналитике, среди которых немало бесплатных. Елена Пешина советует MP Stats, EggHeads, MP Shop, Маяк. И предупреждает:
– Не надо думать, что если этого товара нет, то вы нашли «золотую жилу». Чаще всего, он просто никому не нужен.
По ее мнению, настройка «товарной матрицы» занимает где-то месяц.
У Романа Кашицына есть убеждение:
– Самое сложное – найти правильный товар и уметь вывести его в ТОП. А это все труднее сделать. За год количество селлеров выросло в 4-5 раз. Конкуренция крайне высокая. Чтобы улучшать продукт, мы постоянно работаем с отзывами. Поэтому средний рейтинг наших товаров – 4,8-4,9 из 5 возможных. Сейчас с рейтингом ниже 4,5 крайне мало шансов успешно продавать. С помощью сервисов аналитики мы изучаем рынок и добавляем новые группы. Скоро к ассортименту прибавятся косметические аппараты, тренажеры и товары для спорта. Мы никогда не берем сезонное, ориентируемся на вещи с равномерным спросом.
Отстающие технологии
Рассказчики отмечают одну проблему: плохую техническую поддержку в сложных ситуациях. Например, однажды Елена Пешина отправила 10 кошельков с неправильным штрих-кодом, так они попали в «обезличку», где товары теряются безвозвратно. Писала каждый час в течение суток, с трудом разобрались.
– В другой раз, – рассказывает Елена, – отгрузила 154 рюкзака, а приняли 151. Те пропащие три рюкзака нашлись только через пять месяцев. А если это сезонная продукция, которая через полгода уже никому не нужна?
Анна Лукьянова добавляет, что площадка «Диких ягод» слишком быстро растет, а технологии не успевают. Весной Анна потеряла на подобных сбоях партию товара на 70 тысяч рублей. Выход видит один: смотреть за отзывами онлайн и реагировать, если что-то «кое-где у нас порой», устраняя проблемы самостоятельно.
– Из общеизвестных минусов – плохая техподдержка, – вторит рассказчикам и Евгений Афанасьев. – Мы три месяца не можем решить вопрос потерянного браслета за 650 тыс. рублей. В последнее время появилась еще одна настораживающая тенденция – агрессивное принуждение к скидкам. Сначала скиньте 15 %, потом 10 %, потом еще 7 %. Смотришь и думаешь, а не в минус ли ты вообще продаешь? Надеюсь, что кроме скидок появятся и другие инструменты стимулирования продаж.
Как продавать на Wildberries: условия сотрудничества, требования к партнерам, инструкция по регистрации
По данным агентств Data Insight и Ruward, Wildberries два года подряд лидирует в рейтинге российских маркетплейсов. У нас нет оснований не доверять столь авторитетным источникам, поэтому скажем прямо: если вы попадете на эту площадку, то получите возможность поработать с лидером. Сегодня расскажем, как это сделать.
Что можно продавать на Wildberries
Несмотря на то, что маркетплейс позиционирует себя как интернет-магазин модной одежды и обуви, продавать здесь можно абсолютно все или почти все. Вот список товарных категорий, которые можно предложить к продаже при регистрации на сервисе:
Но приоритетным будет направление одежды и обуви. Причина проста: покупатели воспринимают Wildberries именно как продавца модной одежды и не часто ищут здесь что-то другое. Поэтому интернет-магазинам автозапчастей трудно советовать Wildberries как основной канал продвижения.
На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, зарегистрировавшими торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством. Если вы не успели это сделать, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.
Плюсы сотрудничества с Wildberries
“Дикие ягоды”, а именно так переводится название маркетплейса на русский, на правах лидера могут похвастаться такими преимуществами, как:
Главная страница Wildberries
Недостатки работы с Wildberries
Их тоже хватает:
На заметку. Компания “Вайлдберриз” организует бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Записаться на ближайшее мероприятие можно здесь. Проводятся они регулярно, ни к чему не обязывают, в общем, почему бы и нет. Семинары проходят в 16 крупных мегаполисах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.
Требования к партнерам, условия сотрудничества
Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:
Требования к партнерам следующие:
На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.
Фотографии в карточке товара
Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:
Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:
На заметку. Если вы все еще думаете, подключать ЭДО или нет, спешим сообщить: с введением обязательной маркировки товаров это должны будут сделать все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись через операторов ЭДО. Поэтому вопрос использования электронного документооборота не стоит. Со временем это все равно придется сделать.
Как продавать на Wildberries без ИП
Присоединиться к Wildberries могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые, но для последней группы продавцов установлены ограничения. Индивидуальные предприниматели и юридические лица могут заниматься перепродажей товаров, например, из Китая и других стран. Самозанятые реализуют товары, которые они изготовили самостоятельно (полностью или частично). Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и следовать подсказкам, проходя регистрацию.
Как стать поставщиком Wildberries: пошаговая инструкция
Работу начинаем с регистрации на портале по этой ссылке. Первичная регистрация простая: нужно оставить адрес электронной почты, придумать пароль (заглавные и прописные латинские буквы с цифрами) и ввести капчу.
Сразу после этого на почту придет подтверждение. Нажимаем на кнопку в письме и переходим в личный кабинет, который выглядит так:
С этого момента нужно пройти 5 шагов перед тем, как отправить заявку на проверку. Начинаем с ввода первичных данных и коммерческого предложение.
Придется ввести или выбрать из предложенного следующую информацию:
После этого система потребует загрузить сам текст компреда. Чтобы ваше коммерческое предложение попало в точку и зацепило службу проверки, его нужно написать по определенным правилам.
Оставляем следующую информацию:
Если вы не пользуетесь ЭДО, на этом этапе будет предложено оформить электронную подпись и заключить договор с оператором. В случае, когда интернет-магазин уже применяет электронный документооборот, потребуется ввести данные об операторе и технические детали.
Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать. Есть смысл звонить и писать менеджерам техподдержки для ускорения рассмотрения заявки. Это работает.
К тому же, теперь вы во всех тонкостях знаете, как это сделать. Удачи в работе с самым крупным маркетплейсом РФ!
Wildberries запустил новый маркетплейс и вновь разрешил продажу цифры. На самом деле — это уже третья платформа WB
Мы создали новую цифровую платформу по размещению и продаже информации!
И в связи с этим предлагаем вам интересное сотрудничество! А, именно, стать нашими авторами! Вы сможете размещать свой эксклюзивный продукт в видео, аудио и электронном формате!
Любая информация, которую вы захотите продать и которую захотят купить!
Хотите жить в духе времени? Присоединяйтесь к нам! Компания Wildberries ждет каждого из ВАС! Добро пожаловать!
Честно, посыл рассылки и сама новость звучит это дурно. Объясняем почему.
Было или не было. Как Wildberries запретил продажу цифры
Мы говорим «снова», потому что раньше цифровые товары уже продавались на Wildberries. Дела селлеров, судя по всему, шли в гору. Потому как после блокировки такого контента, сеть просто взорвалась. Мы писали об этом случае в нашем блоге — почитайте сами. Тогда, без предупреждения, WB заблокировал магазины и личные кабинеты селлеров, которые занимались продажей цифровых товаров. Под раздачу попали даже те, кто имел в каталоге всего пару цифровых позиций — их заблокировали вместе с основным ассортиментом.
Причину той блокировки, официально, никто толком не объяснил. Основное мнение — Wildberries закрыл цифру, опасаясь последствий нового закона о просветительской деятельности. Ведь проще потерять пару тысяч продавцов, чем весь маркетплейс, продающий нелегальный контент.
Сейчас Wildberries презентует свою платформу как новую площадку для продажи цифрового товара. Это странно, потому что WB частично вернул «цифру» к жизни еще в конце июле. Мы подробно писали об этом здесь. Тогда маркетплейс опубликовал официальное приложение WB Consultation, предназначенное для продажи консультаций. Технически, под них можно было бы подвести любые цифровые курсе и тренинги. Но Wildberries сделал две странные вещи.
Во-первых, работать с новым приложением в качестве партнера разрешили только самозанятым. Во-вторых, о запуске приложения никто ничего не сказал. Оно не было анонсировано и тихо легло на полки онлайн-сторов. А еще из самого приложения нельзя провалиться на товарные полки Wildberries, а со страниц главного сайта маркетплейса — узнать о продаже консультаций и перейти к ним.
Еще из странных особенностей мы бы выделили тот факт, что Wildberries снял с себя ответственность за деятельность продавцов, но разрешил себе делать записи консультаций. То есть даже психологических и юридических. Все было прописано в договоре.
Возможно, порталу так не нравится костыльное взаимодействие с самозанятыми, что он запланировал, рано или поздно, перекинуть их в отдельный сервис. Но WB Consultation, даже сегодня — скорее мертв.
На дворе сентябрь 2021 года. И Wildberries запускает новый портал для продажи цифровых услуг и товаров. Почему новый и кто забыл про WB Consultation — не ясно.
Новая площадка связана с самим маркетплейсом, словно очень дальние родственники. Шапка нового магазина внешне похожа на традиционный WB. В ней даже засветили некликабельные лозунги, явно застрявшие в хедере при попытке стянуть дизайн официального маркетплейса на новую платформу. Иначе зачем на витрине с цифровыми товарами примечания «Беслатная доставка» и «Бесплатная примерка».
Интересное замечание: если вы попробуете перейти со страниц цифрового маркетплейса на основной WB, то сможете это сделать. Если захотите поступить иначе, то на страницах взрослого Wildberries не найдете упоминаний о новом портале. При этом сами товары найти на основном сайте WB можно — они кроются в самом низу списка категорий. При клике по этому пункту меню, покупателя автоматически перенаправит на новый портал. Найти цифровой контент на старом сайте не выйдет. Все-таки активно скрываются?
Еще одна проблема нового сайта связана как раз с таким разделением двух площадок. Поскольку цифровые товары невозможно увидеть в поисковой выдаче самого Wildberries, рассчитывать на огромный трафик федерального маркетплейса пока не приходится.
Далее о самом процессе продажи. Для того, чтобы начать продавать контент, необходимо зарегистрироваться на портале в качестве продавца. Сделать это могут юридические лица, ИП и самозанятые.
Для работы с порталом нужно подписать новый договор оферты.
Регистрация доступна для юридических лиц, ИП и самозанятых.
Даже если у вас уже заключен договор с WB, потребуется завести новую учетку и подписать очередную оферту. Правила взаимодействия селлера с маркетплейсом в рамках продажи контента прописаны заново и отличаются от традиционных условий договора.
Так, в оферте указано, что продавец должен иметь все права на использование и продажу цифрового контента. Это понятно. Wildberries также указывает, что в 5-дневный срок продавец должен предоставить площадке все материалы и разрешения, подтверждающие авторские права и возможность реализации контента с участием Третьих лиц. То есть, если в кадре не вы, а некий преподаватель, вам потребуется его разрешение на продажу такого контента.
Третьи лица. которые могут быть связаны с контентом или участвовать в нем (присутствовать на фото/видео) должны предоставить вам разрешение на продажу цифровых товаров.
Кроме того, оферта предполагает, что все выложенные на новый маркетплейс материалы автоматически становятся доступными для использования самому Wildberries на условиях простой лицензии. За нее, маркетплейс будет ежемесячно перечислять продавцу 1% от стоимости товара. Как будет использовать? Да как угодно.
Но и Wildberries предоставляет своим продавцам платформу для работу и торговли. Это, конечно, стоит своих денег. Поэтому каждая продажа селлера будет облагаться комиссией маркетплейса в размере 5%.
Маркетплейс получает доступ ко всем цифровым товарам на условиях простой лицензии и оплачивает за нее 1% от стоимости товара ежемесячно.
Комиссия маркетплейса составит 5% от стоимости каждого проданного цифрового товара.
Допустим, с этими пунктами можно согласится, а некоторые продавцы даже не доберутся до прочтения договора оферты. Есть и более важные сложности и несостыковки. Во-первых, маркетплейс настолько новый, что его допиливают на коленке. Уже в первый день работы, продавцы стали жаловаться на то, что доступ к сайту ограничен.
Во-вторых, если зайти на новый маркетплейс, невозможно понять, как и где нужно регистрироваться в качестве продавца. Пытаясь зайти на портал, вы окажетесь на нем в качестве покупателя. Но если порыться в меню настроек, то кнопку «Создать магазин» найти все-таки можно. В отличии от взрослого Wildberries, кабинет продавца и покупателя здесь объединены на одном сайте.
Забавно, что первое же посещение портала в качестве покупателя сталкивает их лбом с кучей необычных товаров, среди которых, конечно, есть и курсы продаж на Wildberries.
Кажется, нужно быть аккуратнее. А то получится так, что селлеры приведут на новый портал обычных покупателей, а те подтянут свои навыке в торговле и сами отправятся на взрослые маркетплейсы. Не пора ли бояться будущих конкурентов?
Последнее — конечно, шутка. Но тот факт, что новый маркетплейс WB может стать пристанищем для тысячи инфоцыган — факт. Если это случится, то рассчитывать на адекватную выручку и интерес покупателей к платформе, пожалуй, не придется.
Что такое маркетплейсы простыми словами.Торговля на маркетплейсах. Как продавать на Wildberries, Ozon, Aliexpress. Топ маркетплейсов.
Что такое маркетплейс?
Меркетплейсы дают возможность пойти дальше и выстроить собственный бизнес. если раньше это казалось невозможным по многим причинам, таким как:
ТОП-15 крупнейших маркетплейсов
Особенности продаж на маркетплейсах
Начнем с российских маркетплейсов, сейчас есть три главных игрока: Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет (в прошлом Беру). советую начинать с Я.Маркета – сделать это будет проще, так как условия более мягкие.
У них есть общие преимущества для покупателя и для продавца:
Как начать продавать на маркетплейсах
Чтобы начать продавать на маркетплейсах и стать представителем, нужно просто зарегистрироваться на площадках и предоставить некоторые данные.
Общие данные для размещения на маркетплейсах:
Также на площадках могут размещать товары и самозанятые. Тогда количество данных сужается до ФИО, ИНН и фотографии с паспортом.
Чтобы начать размещать товары, нужно:
Также стоит знать, что на маркетплейсах строго запрещается продавать подделку: «паленые» аирподсы под названием Apple Airpods реализовать не получится, хотя такое и встречается. Несоблюдение этого правила грозит штрафом от 100 тысяч рублей и снятию товара с витрины.
Что такое маркетплейсы и как зарабатывать на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Aliexpress
Выбор маркетплейса
Сегодня на рынке существует большое количество различных маркетплейсов. Все они имеют свои достоинства и недостатки, поэтому важно знать базовые характеристики, на которые стоит обращать внимание при выборе площадки.
Получается, что если себестоимость составляет 10% от стоимости товара (что бывает крайне редко, обычно она составляет 50%) и комиссия составляет 30%, то чистой прибыли мы получим только 60% от всей суммы.
Здесь важно рассчитывать сумму оборотных средств, которые у Вас имеются для бесперебойной реализации продукции. Предположим, у Вас товар также реализуется за 1000 рублей, его себестоимость составляет 100 рублей.
Плюсы и минусы работы с маркетплейсами
Подключение к маркетплейсам может подойти не каждому предпринимателю, поэтому нужно взвесить все за и против.
Плюсы
–Делегирование рутины. Не нужно выстраивать отдел продаж, или взаимодействовать с покупателем, продажи происходят автоматически;
-Высокий уровень входящего трафика. Маркетплейсы самостоятельно выполняют все рекламные функции, поэтому в день их посещает более 1 000 000 человек, что позволяет иметь высокий трафик;
-Минимальный бюджет. Для открытия собственного магазина на маркетплейсе не нужны большие вложения;
-Возможность на равных конкурировать с известными брендами. И за счет этого нарабатывать себе «имя»;
-Упрощенная система доставки. Это позволяет избавиться от затрат и сложностей;
-Простота финансовых расчетов. Маркетплейсы также берут на себе эти заботы, и продавцам не нужно углубляться в вопросы финансов;
-Возможность выхода на международный уровень.
Минусы
–Сложность в оформлении документов для начала работы;
– Могут понадобиться сертификаты соответствия;
-Высокие комиссии, которые могут «съедать» большую часть чистой прибыли;
-Узкая направленность большинства маркетплейсов;
-Сложность в оформлении фотографий товаров под запросы и критерии маркетплейсов.
Маркетплейсы берут на себя заботы по складированию и доставке товаров.
Пошаговая инструкция по работе с маркетплейсами
Шаг 1. Подбираем товар
Найдите продукт, который можно было бы реализовывать через маркетплейс. Товар должен быть:
Шаг 2. Выбираем площадку
Ознакомьтесь с условиями работы на различных маркетплейсах и выберите для себя наиболее выгодные. Выше мы уже говорили, о том, на что стоит обращать внимание при выборе площадки, но я бы хотела обратить внимание на еще несколько нюансов.
Прежде чем приступить к работе посчитайте примерный заработок, который вы будете получать от продажи товаров. Для этого:
Формула расчетов: (Средняя стоимость товара – себестоимость – комиссия) * предполагаемое количество продаж за неделю * 4 = чистая прибыль в месяц.
Однако стоит понимать, что это формула не точная, поскольку на продажи влияет множество факторов, например, такие как:
-Правильное заполнение карточки;
-Выдача товара в топе.
Рассчитав предполагаемый доход, Вам будет проще сделать выбор между площадками, относительно размера комиссии, а также Вы будете примерно представлять выгодно ли вообще Вам работать или нет.
Шаг 3. Регистрация
Регистрация, на выбранной Вами площадке. Здесь я не буду долго рассказывать, как это сделать, потому что с этим шагом справится каждый школьник. Необходимо всего лишь ввести номер телефона онлайн, подтвердить код, регистрация пройдена.
Шаг 4. Подготавливаем документы
Подготовьте нужный пакет документов для работы с маркетплейсом.У каждой площадки существует собственный список документов. Но давайте рассмотрим на примере Wildberries какие документы потребуются.
загрузка товаров на маркетплейс