сирена тревел телефон горячей линии
Помощь и обслуживание
Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка осуществляется только для представителей авиакомпаний, агентств и аэропортов. Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725-09-00 — круглосуточно
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
ТАП: МОВАВС, МОВСВГ
Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.: + 7 (495) 363-32-67 — c 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail : Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.465
Служба технологической поддержки (п родажа железнодорожных билетов):
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
По вопросам обменов и возвратов в сервисе Авиа+
Тел.: +7 (495) 967-16-09, доб.195, 197, 181 (c 8:00 до 20:00 МСК)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Тел.: +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Служба поддержки DCS «Астра»:
Тел.: +7 (495) 363-32-66 — по рабочим дням
+7 (495) 967-12-87 — круглосуточно
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.
Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Подробнее.
Информация о cookies
В любом случае, обратите внимание, что вы можете включить или отключить файлы cookie, следуя инструкциям вашего браузера.
Сирена тревел телефон горячей линии
Система регистрации пассажиров и багажа в аэропорту
Инструменты, обеспечивающие хранение ресурса и коммерческую деятельность, связанную с продажей авиаперевозок
Инструменты продажи авиа- и железнодорожного контента, дополнительных услуг
Платформа управления и продажи услуг вертолетных, автобусных, речных перевозчиков
Инструменты продажи контентов жд, автобусов, страховок, отелей
Общие новости
Smartavia проводит распродажу дополнительных услуг
Впервые авиакомпания Smartavia предлагает пассажирам в течение трех дней (с 20 по 23 октября 2021 года) приобрести пакеты дополнительных услуг по специальным тарифам, которые включают возможность перевозки дополнительного багажа или.
«КрасАвиа» снизила стоимость авиабилетов для пожилых людей
В рамках реализации программы «Твое небо» авиакомпания «КрасАвиа» включила в льготные категории пассажиров, которым предоставляются скидки на авиабилеты, помимо молодежи еще и пенсионеров – женщин в возрасте старше 55 лет.
Новое направление в маршрутной сети Red Wings: Екатеринбург–Тобольск
Первый в истории регулярный пассажирский рейс из Екатеринбурга в аэропорт Тобольска «Ремезов» будет выполнен 21 октября. Это очередное уникальное направление в маршрутной сети Red Wings из аэропорта Кольцово, оно будет.
Из Казани в 7 городов России вместе с «РусЛайн»
Авиакомпания «РусЛайн», один из ведущих игроков на рынке региональных перевозок России, открывает продажу авиабилетов из Казани в 7 городов России на осенне-зимний период. «Татарстан является одним из главных туристических регионов.
AZUR air возобновила полёты в курортные города Египта
С начала октября авиакомпания AZUR air возобновила рейсы в Шарм-эль-Шейх и Хургаду на самолетах Boeing 767-300 ER. В Шарм-эль-Шейх вылеты запланированы из Астрахани, Барнаула, Владивостока, Жуковского, Краснодара, Махачкалы, Петропавловска-Камчатского, Санкт-Петербурга.
Новости для специалистов
Вебинар «Smartavia: расскажем о самом главном для сезона 2021-2022»
22 сентября авиакомпания Smartavia проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании – Матушкина Александра (менеджер по коммерческой рекламе), Бережная Анастасия (ведущий специалист отдела агентских продаж и лояльности, Архангельск).
Совместный вебинар ТКП и страховой компании IBG
22 апреля для аккредитованных в СВВТ агентств компания ТКП совместно со страховой компанией IBG (АО «Страховая бизнес группа», код провайдера Ш7) проведет на площадке ТКП вебинар «Новый провайдер. Новые программы.
Вебинар Авиакомпании Air Baltic
Вебинар авиакомпании Air BalticУважаемые коллеги!02 марта авиакомпания Air Baltic проведет вебинар.На вебинаре представители «Air Baltic» расскажут о: планах по развитию авиакомпании, мерах по обеспечению безопасности на борту, типах билетов и дополнительных услугах, групповых.
Обновлена инструкция для кассиров
Уважаемые коллеги, Информируем вас о том, что на сайте sirena-travel.ru размещена обновленная инструкция для кассиров: часть 1 и часть 2. В текущую версию добавлены: новый параметр в запросе тарификации и обновленный запрос справки по.
Установлена доработка программного обеспечения АРС «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги, Информируем вас, что 20 января 2021 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения в части тарифной справки на паре городов, а именно: в запрос Т(ПАРА_ГОР) > добавлена возможностью.
Пассажирских мест в год продается в АРС Сирена-Трэвел
Аэропортов России, ближнего и дальнего зарубежья подключены к системе регистрации пассажиров и багажа в аэропорту DCS Astra
Авиакомпаний используют современную комплексную платформу PSS Leonardo ведущего российского авиационного IT-провайдера, предлагающего важнейшие продукты и решения для авиаперевозчиков
АРС Сирена-Трэвел аккредитована в БСП более 20-ти стран и с каждым днём их становится ещё больше
| 1 | AZ | Азербайджан |
| 2 | CZ | Чехия |
| 3 | DE | Германия |
| 4 | EE | Эстония |
| 5 | ES | Испания |
| 6 | GE | Грузия |
| 7 | IL | Израиль |
| 8 | IN | Индия |
| 9 | KZ | Казахстан/Киргизия |
| 10 | LT | Латвия |
| 11 | LV | Литва |
| 12 | NO | Норвегия |
| 13 | PT | Португалия |
| 14 | RO | Румыния/Молдавия |
| 15 | RU | Россия |
| 16 | SK | Словакия |
| 17 | TR | Турция |
| 18 | UA | Украина |
| 19 | IT | Италия |
| 20 | CY | Кипр |
| 21 | AT | Австрия |
| 22 | GR | Греция |
| 23 | Fl | Финляндия |
Система электронной коммерции для авиакомпаний
Глобальная дистрибутивная система
Комплексное решение для авиакомпаний
Cовременная платформа управления транспортным ресурсом и организации продаж
Объединенный авиаконтент в одном интерфейсе
Прозрачные расходы, конкурентная ценовая политка, адаптивный подход
AFFORDABLE PRICING POLICY
24 часа, 7 дней в неделю трёхуровневая поддержка
TECHNICAL SUPPORT SYSTEM
Простота в эксплуатации и настройке систем
Для авиакомпаний, агентов, аэропортов
THE ALL-IN-ONE SOLUTION
Международные процессинговые системы
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.
Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Подробнее.
Информация о cookies
В любом случае, обратите внимание, что вы можете включить или отключить файлы cookie, следуя инструкциям вашего браузера.
Сирена тревел телефон горячей линии
Система регистрации пассажиров и багажа в аэропорту
Инструменты, обеспечивающие хранение ресурса и коммерческую деятельность, связанную с продажей авиаперевозок
Инструменты продажи авиа- и железнодорожного контента, дополнительных услуг
Платформа управления и продажи услуг вертолетных, автобусных, речных перевозчиков
Инструменты продажи контентов жд, автобусов, страховок, отелей
Общие новости
Smartavia проводит распродажу дополнительных услуг
Впервые авиакомпания Smartavia предлагает пассажирам в течение трех дней (с 20 по 23 октября 2021 года) приобрести пакеты дополнительных услуг по специальным тарифам, которые включают возможность перевозки дополнительного багажа или.
«КрасАвиа» снизила стоимость авиабилетов для пожилых людей
В рамках реализации программы «Твое небо» авиакомпания «КрасАвиа» включила в льготные категории пассажиров, которым предоставляются скидки на авиабилеты, помимо молодежи еще и пенсионеров – женщин в возрасте старше 55 лет.
Новое направление в маршрутной сети Red Wings: Екатеринбург–Тобольск
Первый в истории регулярный пассажирский рейс из Екатеринбурга в аэропорт Тобольска «Ремезов» будет выполнен 21 октября. Это очередное уникальное направление в маршрутной сети Red Wings из аэропорта Кольцово, оно будет.
Из Казани в 7 городов России вместе с «РусЛайн»
Авиакомпания «РусЛайн», один из ведущих игроков на рынке региональных перевозок России, открывает продажу авиабилетов из Казани в 7 городов России на осенне-зимний период. «Татарстан является одним из главных туристических регионов.
AZUR air возобновила полёты в курортные города Египта
С начала октября авиакомпания AZUR air возобновила рейсы в Шарм-эль-Шейх и Хургаду на самолетах Boeing 767-300 ER. В Шарм-эль-Шейх вылеты запланированы из Астрахани, Барнаула, Владивостока, Жуковского, Краснодара, Махачкалы, Петропавловска-Камчатского, Санкт-Петербурга.
Новости для специалистов
Вебинар «Smartavia: расскажем о самом главном для сезона 2021-2022»
22 сентября авиакомпания Smartavia проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании – Матушкина Александра (менеджер по коммерческой рекламе), Бережная Анастасия (ведущий специалист отдела агентских продаж и лояльности, Архангельск).
Совместный вебинар ТКП и страховой компании IBG
22 апреля для аккредитованных в СВВТ агентств компания ТКП совместно со страховой компанией IBG (АО «Страховая бизнес группа», код провайдера Ш7) проведет на площадке ТКП вебинар «Новый провайдер. Новые программы.
Вебинар Авиакомпании Air Baltic
Вебинар авиакомпании Air BalticУважаемые коллеги!02 марта авиакомпания Air Baltic проведет вебинар.На вебинаре представители «Air Baltic» расскажут о: планах по развитию авиакомпании, мерах по обеспечению безопасности на борту, типах билетов и дополнительных услугах, групповых.
Обновлена инструкция для кассиров
Уважаемые коллеги, Информируем вас о том, что на сайте sirena-travel.ru размещена обновленная инструкция для кассиров: часть 1 и часть 2. В текущую версию добавлены: новый параметр в запросе тарификации и обновленный запрос справки по.
Установлена доработка программного обеспечения АРС «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги, Информируем вас, что 20 января 2021 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения в части тарифной справки на паре городов, а именно: в запрос Т(ПАРА_ГОР) > добавлена возможностью.
Пассажирских мест в год продается в АРС Сирена-Трэвел
Аэропортов России, ближнего и дальнего зарубежья подключены к системе регистрации пассажиров и багажа в аэропорту DCS Astra
Авиакомпаний используют современную комплексную платформу PSS Leonardo ведущего российского авиационного IT-провайдера, предлагающего важнейшие продукты и решения для авиаперевозчиков
АРС Сирена-Трэвел аккредитована в БСП более 20-ти стран и с каждым днём их становится ещё больше
| 1 | AZ | Азербайджан |
| 2 | CZ | Чехия |
| 3 | DE | Германия |
| 4 | EE | Эстония |
| 5 | ES | Испания |
| 6 | GE | Грузия |
| 7 | IL | Израиль |
| 8 | IN | Индия |
| 9 | KZ | Казахстан/Киргизия |
| 10 | LT | Латвия |
| 11 | LV | Литва |
| 12 | NO | Норвегия |
| 13 | PT | Португалия |
| 14 | RO | Румыния/Молдавия |
| 15 | RU | Россия |
| 16 | SK | Словакия |
| 17 | TR | Турция |
| 18 | UA | Украина |
| 19 | IT | Италия |
| 20 | CY | Кипр |
| 21 | AT | Австрия |
| 22 | GR | Греция |
| 23 | Fl | Финляндия |
Система электронной коммерции для авиакомпаний
Глобальная дистрибутивная система
Комплексное решение для авиакомпаний
Cовременная платформа управления транспортным ресурсом и организации продаж
Объединенный авиаконтент в одном интерфейсе
Прозрачные расходы, конкурентная ценовая политка, адаптивный подход
AFFORDABLE PRICING POLICY
24 часа, 7 дней в неделю трёхуровневая поддержка
TECHNICAL SUPPORT SYSTEM
Простота в эксплуатации и настройке систем
Для авиакомпаний, агентов, аэропортов
THE ALL-IN-ONE SOLUTION
Международные процессинговые системы
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.
Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Подробнее.
Информация о cookies
В любом случае, обратите внимание, что вы можете включить или отключить файлы cookie, следуя инструкциям вашего браузера.
О компании
Система позволяет продавать авиаперевозки на «нейтральных» бланках Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП*), собственных бланках авиаперевозчиков, а также на единых международных стандартных бланках BSP**.
Сегодня в системе бронирования АРС «Сирена-Трэвел» представлены не только рейсы всех российских авиаперевозчиков и авиакомпаний ближнего зарубежья, осуществляющих регулярные авиарейсы, но и полностью открыты для бронирования иностранные авиакомпании в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл». Данный совместный проект с компанией «Трэвелпорт» направлен на увеличение международного контента авиарейсов в АРС «Сирена-Трэвел».
Кроме того, компанией АО «Сирена-Трэвел» для профессионалов в сфере продаж авиаперевозок предлагается большое количество сопутствующих решений: бронирование и продажа авиаперевозок через интернет, web-решения системы бронирования, сервисы по получению статистики, управлению субагентской сетью и многое другое. Особый интерес представляет также возможность продажи неавиационных услуг: страховых полисов компании «АльфаСтрахование», билетов на «Аэроэкспресс» и железнодорожных билетов.
Для аэропортов разработана система отправки пассажиров, которая на сегодняшний день установлена в более чем 150 аэропортах России, СНГ и за рубежом.
**BSP – это система взаиморасчетов, созданная Международной Ассоциацией Воздушного Транспорта ИАТА (International Air Transport Association, сокр. IATA) с целью упрощения процесса оформления авиабилетов, подготовки отчетов о продаже и проведения взаиморасчетов между Агентами и Авиакомпаниями за оказанные услуги.
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.
Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Подробнее.
Информация о cookies
В любом случае, обратите внимание, что вы можете включить или отключить файлы cookie, следуя инструкциям вашего браузера.
Железнодорожные перевозки
АО «Сирена-Трэвел», поставщик комплексных технологических решений, предоставляет своим клиентам возможность продажи железнодорожных перевозок ОАО «Российские железные дороги» и основного железнодорожного оператора Европы – германской компании Deutsche Bahn.
Железнодорожные перевозки
Контент ОАО «РЖД», доступный к бронированию в терминалах АРС и веб-инструментах «Сирена-Трэвел», включает перевозки по территории России, стран ближнего и дальнего зарубежья.
В АРС «Сирена-Трэвел» возможность оформления железнодорожных билетов реализована с помощью отдельной кнопки панели инструментов терминала. Вызывая опцию «РЖД», оператору пульта доступно интуитивно понятное графическое окно с выбором параметров поездки. Наглядность представления данных обеспечивает высокую оперативность обработки информации оператором. В веб-инструментах оформление железнодорожных билетов реализовано в отдельном пользовательском окне.
Функционал предоставляет агентствам полный перечень возможностей и дополнительных опций для продажи железнодорожных перевозок пассажирам. Для удобства работы кассиров имеются возможности по автозаполнению полей, наличие справочной информации: картотеки пунктов отправления/назначения, справочно-информационных материалов, схемы расположения мест в вагонах, а также нормативных документов и Федеральных законах о Железнодорожном транспорте РФ.
В зависимости от уровня доступа, пользователи агентства получают соответствующий срез информации по проданным билетам: кассиры – только по своим продажам, супервайзер – по всему агентству в целом. Отчетность по заказам агентства формируется супервайзером с использованием графического окна «РЖД» терминала АРС «Сирена-Трэвел».
Deutsche Bahn
Компания AccessRail (9B), являющаяся IT провайдером немецких железных дорог Deutsche Bahn, оказывает технологическую поддержку железнодорожным перевозчикам, желающим осуществлять продажу своих билетов и услуг с помощью GDS в комбинации с авиационной перевозкой. AccessRail является стратегическим партнером IATA с присвоенным кодом 9В и кодом авиакомпании 450. Компания AccessRail (9В) адаптирует контент железнодорожных перевозчиков для дистрибуции через авиационные системы, включая публикацию тарифов в АТРСО, заключение интерлайн-соглашений с авиаперевозчиками от своего имени, а также обеспечение технологии электронного билета.
На сегодняшний день оформление перевозок немецких железных дорог Deutsche Bahn в АРС «Сирена-Трэвел» возможно в комбинации с продажей билетов на авиакомпании «Аэрофлот», «ЮТэйр», Air Moldova. Оформление осуществляется с использованием электронного стока ТКП.
При комбинированном оформлении железнодорожной перевозки вместе с авиабилетом стоимость проезда на поезде включена в тариф авиакомпании, что способствует снижению расходов пассажира и предоставляет удобство по бронированию трансфера железнодорожным транспортом от пункта прилета до конечного пункта следования.
Процедура продажи интермодальных перевозок выполняется в рамках стандартной технологии бронирования в АРС «Сирена-Трэвел» и не требует специальной подготовки кассиров для оформления данного типа перевозки.