сейфуллина 17 караганда поликлиника телефон
Сейфуллина 17 караганда поликлиника телефон
Служба поддержки пациента и внутреннего контроля клиники медицинского университета НАО «Медицинский университет г.Караганды»
Администрация клиники медицинского университетаНАО «Медицинский университет г.Караганды»
Игимбаева Гаухар Тлеубеккызы тел. 8(7212)53-32-33 вн. 1800
Заместитель директора по амбулаторно-поликлинической помощи
Асанова Айгуль Мажитовна тел. 8(7212)50-06-41
Заведующая Службой поддержки пациента и внутреннего контроля
Волчанская Светлана Ивановна тел.8(7212)50-06-45 вн. 1920, сот. 87013942349
Телефон горячей линии:
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ (СППВК) клиники медицинского университета НАО«Медицинский университет г.Караганды»
В структуру клиники входит Служба поддержки пациента и внутреннего контроля (даллее- СППВК). Службу возглавляет заведующий СППВК. В состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля входят следующие специалисты: заведующая СППВК, врач эксперт, медицинская сестра СППВК.
Цель Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
Задача: обеспечение реализации прав и поддержки пациентов.
— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
— а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу поддержки пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном в холле регистратуры, холле для посетителей стационарного блока. Также Вы можете обратиться на наш сайт или отправить письмо электронной почтой: info@qmu.kzили http://www.qmu.edu.kz/ru/hall/ask
Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
С уважением, Служба поддержки пациентов клиники медицинского университета НАО «МУК».
Заведующая Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля:
Волчанская Светлана Ивановна, врач терапевт высшей квалификационной категории, ул. Сакена Сейфуллина 17, кабинет №243 Телефон:8 (7212) 50-06-45, вн. 1920, сот. 87013942349
Номер телефона «горячей линии»: 8 (7212) 50-06-41
Также в Управлении здравоохранения Карагандинской области функционирует единый информационный Call-центр, куда можно обратиться по вопросам оказания медицинской помощи:
8 (7212) 955559 или на сайт УЗКО www. zdravkrg.kz
График приема граждан по личным вопросам
Директорклиники медицинского университета НАО «МУК»
Игимбаева Гаухар Тлеубеккызы
Еженедельно, четверг с 10.00-12.00
Октябрьский р-он ул. 3-я Кочегарка, строение3 каб.117.
Заместитель директора по амбулаторно-поликлинической помощи клиники медицинского университета НАО «МУК»
Асанова Айгуль Мажитовна
Ежедневно с 10.00-12.00
Ул. Сакена Сейфуллина 17, каб. №227
Заведующая СППВК клиники медицинского университета НАО «МУК»
Волчанская Светлана Ивановна
Ежедневно с 09.00-17.00
Ул. Сакена Сейфуллина 17, каб. №243
Волчанская Светлана Ивановна
тел.:8 (7212) 50-06-45, вн. 1920, сот. 87013942349. Ул. Сакена Сейфуллина 17, Кабинет №243
Никитина Ольга Владимировна
тел. 8 (7212) 50-06-45, (вн.)1934. Ул. Сакена Сейфуллина 17, Кабинет № 227
Медицинская сестра СППВК:
Шарипова Гулнар Каспаковна
Тел. 8 (7212) 50-06-45, (вн.)1920. Ул. Сакена Сейфуллина 17,Кабинет №243
НАО «Медицинский университет Караганды» информирует поставщиков ПМСП о том, что с 01.08.2019 года произошла реорганизация Клиники медицинского университета, находящаяся по адресу: С.Сейфуллина, 17, часть сотрудников и медицинское оборудование размещено по следующим адресам:
1. Октябрьский район, ул. 3-я Кочегарка, строение 3 (Ардак, 1);
2. Район им. Казыбек би, ул. Мустафина, 15.
По ул. Мустафина 15, прием пациентов в рамках субподряда временно приостановлен.
Прием специалистов по вышеуказанному адресу будет вестись с 01.09.19 года.
При создании внешнего направления в ИС «КМИС», при выборе кабинета специалистов, обратить внимание на адрес оказания услуг.