органы опеки телефон горячей линии
Органы, осуществляющие защиту прав несовершеннолетних
Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (за исключением: гражданско-правовых споров, жилищных вопросов, вопросов, находящихся на рассмотрении в судах, в ведении федеральных органов государственной власти):
Почтовый адрес: 107078, ул. Новая Басманная, д. 10 стр. 1.
Ответственный секретарь комиссии: Архипов Иван Валерьевич, тел:8-495-625-76-85
Окружная Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Центрального административного округа города Москвы:
Председатель комиссии: Тиунова Лариса Ивановна – заместитель префекта Центрального административного округа города Москвы
Ответственный секретарь комиссии: Фомичева Ирина Валерьевна – главный специалист Управления социального развития префектуры ЦАО города Москвы, тел. 8 (495) 912-55-59
Почтовый адрес: 109147, Москва, Марксистская ул., д.24.
Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве:
Ярославская Ольга Владимировна
Тел. 8 (495) 957-05-85 (в рабочее время).
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав района Замоскворечье
Председатель комиссии: Романова Наталья Николаевна
Контактный телефон: 8-495-620-28-60
Почтовый адрес: 115054, Москва, ул. Бахрушина, д. 13
Единый общероссийский номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
Единая справочная служба города Москвы Департамента социальной защиты населения города Москвы: +7(495) 777-77-77
Городская служба примирения: 8(499)723-59-00, 8(903)122-16-16
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной поддержки семьи и детства «Семья»
Адрес: 109544, г. Москва, ул. Новорогожская, д. 4, стр. 1
E-mail: cspsid-family@mos.ru, тел. 8 (495) 671-11-20
Заведующая отделением района Замоскворечье: Герасимова Елена Александровна
Федеральная Служба РФ по контролю за оборотом наркотиков Управление по г. Москве Служба по ЦАО 8 (499) 230-36-71
ОМВД России по району Замоскворечье г. Москвы
Тел. (круглосуточно): 8 (499) 237-04-00; 8 (495) 953-39-87
Почтовый адрес: 19017, г. Москва, ул. Пятницкая, д.49, стр. 1
Отделение по делам несовершеннолетних Отдела МВД России по району Замоскворечье
Начальник отделения: Мелешко Елена Владимировна
Отдел опеки, попечительства и патронажа Отдела социальной защиты населения района Замоскворечье города Москвы:
Почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 43
Заведующий отделом: Керимова Елена Сергеевна
Детский реабилитационный центр ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Остоженка, д. 53 А
Органы, осуществляющие защиту прав несовершеннолетних
Горячева Елена Юрьевна
Полякова Елена Михайловна
Осипенко Марина Андреевна
Федотова Галина Петровна
Федорова Ольга Анатольевна
Вопросы по усыновлению. Взаимодействие с СРЦ Хорошево-Мневники
Березкина Анастасия Алексеевна
проспект Маршала Жукова, ул. Народного Ополчения
Розанова Мария Владимировна
ул. Демьяна Бедного, ул. Мневники, Карамышевская наб., бульвар Генерала Карбышева, ул. Саляма Адиля
Гончарова Олеся Андреевна
ул. Берзарина (нечетная сторона), ул. Паршина, ул. Маршала Тухачевского
Чиркина Наталья Ивановна
ул. Генерала Глаголева, ул. Новикова-Прибоя, ул. Живописная, Серебряный бор, Силикатные ул., д. Терехово, Хорошевская ул., Новохорошевский пр
чт.:10.00-13.00
Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (за исключением: гражданско-правовых споров, жилищных вопросов, вопросов, находящихся на рассмотрении в судах, в ведении федеральных органов государственной власти):
Почтовый адрес: 125032, ул. Тверская, д. 13 Сайт: www.mkdn.mos.ru | moskva.kdn@yandex.ru
Председатель комиссии: Печатников Леонид Михайлович — заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития
Ответственный секретарь комиссии: Котов Юрий Борисович, тел.:
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Северо-Западного административного округа города Москвы
Почтовый адрес: 125362 г. Москва, ул. Свободы, д. 13/2.
Председатель комиссии: Ховрин Андрей Юрьевич, заместитель префекта Северо-Западного административного округа г. Москвы
Ответственный секретарь комиссии: Вершинин Алексей Владимирович, тел.: vershinin@szao.mos.ru
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав района Хорошево-Мневники города Москвы
Почтовый адрес: 123154 г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.33 корп.1 (фактический адрес: ул. Берзарина, д.23) тел.: | kdn.h-m@mail.ru
Председатель комиссии: Захарова Любовь Васильевна,
Отдел опеки и попечительства администрации муниципального округа Хорошево-Мневники в городе Москве
123154, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.33, корп.1 тел.:
Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве: Бунимович Евгений Абрамович
Почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 15 а/я 49. Тел. факс info@ombudsman.mos.ru
Городской центр социального сопровождения и профилактики правонарушений несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении «Дети улиц»: Консультирование, информирование несовершеннолетних:
(в рабочее время), факс
Отделение ГБУ «Городской центр «Дети улиц» в СЗАО
г. Москва, ул. Б. Набережная, д.25/1 тел.
ГБОУ города Москвы Центр психолого-медико-социального сопровождения «Северо-Запад», территориальное отделение Хорошево-Мневники:
г. Москва, Новохорошевский пр-д, д. 12 тел.:
Единый общероссийский номер детского телефона доверия: (круглосуточно)
Московская служба психологической помощи населению: 051 (круглосуточно)
Единая диспетчерская служба социальной помощи детям и их родителям Департамента социальной защиты населения города Москвы:
Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним:
Горячая линия департамента социальной защиты населения города Москвы по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних:
Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации:
Детский телефон доверия Департамента образования города Москвы (круглосуточно)
Горячая линия Департамента семейной и молодежной политики города Москвы:
Телефон доверия Управления госнаркоконтроля по городу Москве: (круглосуточно)
ОМВД России по району Хорошево-Мневники: г. Москва, ул. Глаголева, д. 3, дежурная часть: +7 499 199- Начальник — Кориненко Алексей Николаевич
Отделение по делам несовершеннолетних ОМВД России по району Хорошево-Мневники г. Москвы
г. Москва, ул. Мневники, д.21 корп.2.
Начальник — Рыбина Лариса Александровна, тел.:
Хорошевская межрайонная прокуратура Северо-Западного административного округа города Москвы
г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 33 корп.1 тел.:
Интернет-приемная
Уважаемые пользователи!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа.
В обращении указывается: наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано; фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ / уведомление; излагается суть предложения, заявления, жалобы.
На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Я подтверждаю свое согласие:
В случае согласия с установленным порядком нажмите «ДА».
Если Вы не согласны — нажмите «НЕТ».
Специально для людей с нарушениями слуха созданы «неголосовые» сервисы для приема заявок на адресную помощь и предоставление консультаций по социальной помощи.
Сервисы предназначены для тех, кто не может озвучить свой вопрос или сообщение в голосовой форме.
Для получения услуги нажмите на кнопку удобного для вас онлайн-мессенджера или пришлите сообщение по электронной почте.
Горячая линия работает ежедневно с 8:00 до 21:00.
Горячая Линия Органов Опеки и Попечительства по России Официальный Сайт
🗣 Горячая Линия Органов Опеки и Попечительства по России Номер Телефона
Горячая линия органов опеки и попечительства
Орган опеки и попечительства представляет собой государственный исполнительный орган, деятельность которого связана с опекой и попечительством. Занимается работой с несовершеннолетними детьми и совершеннолетними лицами, утратившими дееспособность. При возникновении любых вопросов, затрагивающих деятельность организации, необходимо обращаться в территориальное отделение. Также предусмотрен контактный центр, позволяющий направлять вопросы по телефону. Операторы осведомят абонента о правах граждан, попадающих под вышеупомянутые категории.
Телефон горячей линии органов опеки и попечительства
Многим клиентам удобнее консультироваться по горячей линии, поэтому уточните свой вопрос по единому номеру в Москве – 8 (495) 777-77-77. В москве выделено 11 огаов местного самоуправления для занятия данным вопросом.
Как обратиться в орган опеки и попечительства Москвы?
На странице портала Департамента соцзащиты Москвы представлен полный список контактов, куда можно обратиться.
Зачем нужен справочный центр?
Операторы проводят консультации по следующим вопросам:
Органы опеки занимаются только вопросами попечительства над отдельными категориями граждан. Возложенные обязанности исполняются согласно действующему российскому законодательству. Поэтому консультанты не обязаны помогать с оформлением документов или согласованием действий в дистанционном режиме. Также запрещено распространение персональных данных.
Режим работы
Единый номер работает круглосуточно. В аналогичном режиме рассматриваются поступающие обращения. Расписание работы региональных представительств рекомендуется уточнять дополнительно.
Справочная информация
Региональный оператор ГБД о детях, оставшихся без попечения родителей
Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
Сектор регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей
ЗАПИСЬ НА ПРИеМ С ЦЕЛЬЮ ПОДБОРА РЕБеНКА
Прием граждан специалистами осуществляется по адресу:
Москва, ул. Новая Басманная, дом 10, строение 1, кабинет №359 (по предварительной записи)
Прием граждан осуществляется по предварительной записи:
на портале «Моя новая семья» специалистами сектора регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей:
ФИО и должность:
Селезнева Елена Николаевна,
советник сектора РБД
Голобоких Елена Александровна,
советник сектора РБД
Лыкова Ольга Александровна,
главный специалист сектора РБД
Консультации специалистов Сектора регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей осуществляются по телефону: 8 (495) 625-51-05
Если заключение о возможности быть усыновителями, опекунами (попечителями) оформлено на супругов, на приеме обязательно присутствие обоих супругов.
ЗАПИСЬ НА ПРИеМ ОТКРЫВАЕТСЯ КАЖДЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК
Как органы опеки помогают семьям с детьми
Вокруг работы органов опеки и попечительства в обществе существует немало мифов и предрассудков. Как только разгорается какой-либо громкий скандал в СМИ с участием детей, сотрудников опеки часто упрекают в бездействии или, наоборот, в произволе. Как же на самом деле устроена работа опеки, как она может помочь семье и стоит ли ее опасаться, рассказывают сотрудники московских органов опеки и попечительства.
ОТКУДА ВОЗНИКАЕТ СИГНАЛ «SOS»
«Обычно речь идет о семейных конфликтах или судебных спорах. Например, по определению места жительства ребенка, установлению порядка общения, назначению алиментов и так далее», — рассказывает Дмитрий Иващенко, начальник отдела опеки, попечительства и патронажа администрации муниципального округа Молжаниновский.
Другая ситуация: семья оказывается в кризисе. «Сотрудники органов опеки обязаны „выходить в семью“ по любому сообщению о семейном неблагополучии. Это может быть сообщение от соседей, звонок на горячую линию, письменное обращение из школы, МВД, поликлиники или больницы», — рассказывает Дмитрий Иващенко.
Цель такого выхода — подтвердить или опровергнуть наличие в семье семейного неблагополучия. Если все в порядке, то работа с семьей на этом заканчивается. «Бояться этого выхода не стоит — это всего лишь работа сотрудников органов опеки, и они обязаны ее сделать. Перед сотрудниками не стоит задача отобрать ребенка или поставить семью на учет», — комментирует Дмитрий Иващенко.
При посещении семьи специалист опеки прежде всего обращает внимание на то, какие сложились отношения в семье, какой характер они носят, как родитель обеспечивает базовые потребности ребенка в еде, одежде, безопасности и развитии. «Специалисты опеки не оценивают ремонт в квартире или материальный достаток, но могут посмотреть, в рабочем ли состоянии сантехника и предметы первой необходимости — холодильник или плита для приготовления горячей пищи», — рассказывает Мария Прохорова, советник по вопросам опеки, попечительства и патронажа района Северное Бутово.
Какие условия в семье препятствуют нормальному развитию ребенка:
План индивидуальной-профилактической работы определяется совместно с семейным центром: сюда входит психологическая и юридическая помощь, социальная и экономическая поддержка.
«Надо понимать, что отобрание детей из семьи — это исключительная и крайняя мера, которая применяется в случаях, когда ребенку опасно для его жизни находиться дома. Опека никогда не заберет ребенка из семьи, где недостаточный уровень доходов или есть конфликтные ситуации, не угрожающие ребенку напрямую. Как правило, опека, школа, полиция, комиссия по делам несовершеннолетних стараются предотвратить ситуацию, которая может привести к отобранию ребенка», — объясняет Дмитрий Иващенко.
НА КАКУЮ ПОДДЕРЖКУ МОГУТ РАССЧИТЫВАТЬ СЕМЬИ
«Профилактическая работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, напрямую связана с балансом прав ребенка и прав родителей. Наша цель — в любое время поддержать семью с детьми, чтобы она сохранилась. Опека вместе с семейным центром и школой, в которой учатся дети, организуют комплексную работу с семьей», — отмечает Ольга Куликова, замначальника ОСЗН района Марьино.
Что такое трудная жизненная ситуация? К данной категории можно отнести низкий доход семьи, развод родителей, конфликты между супругами или родителями и детьми. Зачастую эти факторы сочетаются. Такие семьи регулярно посещают сотрудники опеки.
Помощь. Родителей, нуждающихся в юридической помощи, специалисты семейного центра готовы проконсультировать бесплатно. Чаще всего родители интересуются вопросами, связанными с получением адресной социальной помощи в органах соцзащиты, бракоразводным процессом и назначением алиментов, постановкой на учет малообеспеченных семей.
Семьям, где случаются конфликты между супругами, родителями и детьми, зачастую требуется психологическая помощь. В таких случаях к работе привлекаются квалифицированные психологи и психотерапевты.
Что такое социально опасное положение? Это категория семей, в которых родители злоупотребляют алкоголем или наркотиками, жестоко обращаются с детьми, ненадлежаще исполняют родительские обязанности по содержанию, уходу и воспитанию детей. В подобных ситуациях сотрудники опеки регулярно посещают семьи, запрашивают информацию о детях из школ и поликлиник.
Помощь. Окажут содействие в получении медицинской помощи родителей от алкогольной и наркотической зависимости. При необходимости родителям помогут устроить ребенка в детский сад или школу.
Орган опеки и попечительства вправе направить ходатайство в управляющую компанию о реструктуризации долга по оплате коммуналки и снятии заглушек. Если у родителей нет постоянного дохода, их направят в Центр занятости населения на переобучение или трудоустройство. Если семья имеет статус малоимущей или многодетной, районная управа может помочь отремонтировать квартиру.
Летом школьники из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, могут проводить время в детских городских лагерях. Особенно это важно для тех семей, которые по различным причинам не могут отправить своих детей отдыхать в загородные лагеря или на дачу.
ЦИФРА: На базе 30 семейных центров семьи с детьми могут получить:
ПРИЕМНЫМ СЕМЬЯМ: СОПРОВОЖДЕНИЕ И НЕОБХОДИМАЯ ПОДДЕРЖКА
Поддержка приемных семей, в которых воспитываются дети, осуществляется постоянно. За каждой семьей закреплен специалист опеки.
К нему родители обращаются по всем вопросам, касающимся финансовых выплат и льгот (вознаграждение приемного родителя, выплаты на содержание подопечного и так далее). Одновременно специалист опеки может решить юридические вопросы, затрагивающие интересы подопечных детей. Например, оформление и получения жилья при наступлении совершеннолетия у ребенка.
«Замещающая семья ни в коем случае не чувствует себя оставленной один на один со своими проблемами. Опека всегда заинтересована в том, чтобы ребенку в семье было хорошо и комфортно», — считает Дмитрий Иващенко.
Специалист опеки и психолог, закрепленные за семьей, планово и регулярно посещают ее. Если выясняется, что родители или дети, например, нуждаются в психологической помощи, то опекуну предлагается заключить договор сопровождения с индивидуальным планом работы.
«Мы постоянно говорим приемным родителям, что не стоит скрывать сложности, с которыми они сталкиваются. Сообща легче решать возникшие проблемы и преодолевать трудные ситуации. Например, при необходимости специалисты встречаются с учителями и администрацией школ для решения возникших проблем с обучением подопечных детей, присутствуют на заседаниях советов профилактики школы, на заседаниях комиссии по делам несовершеннолетних», — отмечает Мария Прохорова.
«Наша основная задача — найти каждому ребенку семью. В настоящее время в столичных Центрах содействия семейному воспитанию (ЦССВ) находится 1409 детей. С 2013 года семью обрели почти 13 тысяч детей. Также увеличен размер ежемесячного пособия на содержание подопечных или усыновленных, детей-сирот, оставшихся без попечения родителей. Например, при принятии в семью ребенка-инвалида на его содержание выплачивается более 29 тысяч рублей ежемесячно. Также ежегодно выделяется более 800 квартир для выпускников ЦССВ и приемных семей», — рассказала Елена Зайцева, начальник Управления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних столичного Департамента труда и соцзащиты населения.
ПОМОЩЬ ПО ТЕЛЕФОНУ
С марта 2019 года сигналы о возможном семейном неблагополучии и жестоком обращении с ребенком поступают на горячую линию «051». Они обрабатываются и фиксируются специалистами Московской службы психологической помощи населению.
Так, за прошлый год поступило около 1500 обращений, из которых 39% касались семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении. За ними закреплены помощники из социальных семейных центров для сопровождения.
В Москве проживает 1,5 млн семей, в которых воспитывается 2 млн детей и подростков.
Семьи с детьми — предмет особой заботы и внимания Правительства Москвы. Каждая семья может рассчитывать на социальную поддержку, включая выплаты и различные льготы.
Все дети Москвы имеют право на:
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы