номер телефона тнс энерго выселки
В Выселковских РЭС рассказали, куда обращаться при низком напряжении в сети
Высокая температура воздуха приводит к увеличению нагрузки на распределительную сеть, из-за чего в домах происходят перебои с электричества.
Жара может стать причиной низкого напряжения в сети электропередач.
Лампочки начинают моргать, сплит-системы отключаться. Техника быстро выходит из строя. На вопрос как с этим бороться и что делать, ответил Андрей Простаков, руководитель Выселковских районных электрических сетей.
Основными причинами низкого напряжения являются:
Состояние внутридомовых сетей.
Используемая в домах алюминиевая проводка чаще всего сильно изношена и не рассчитана на современные энергоемкие приборы (недостаточного сечения). В соответствии с Правилами устройства электроустановок при воздушном вводе у потребителей должны устанавливаться ограничители импульсных перенапряжений, а вводное устройство либо вводно-распределительное устройство должны иметь аппараты защиты на всех вводах питающих линий и на всех отходящих линиях. Ответственность за состояние внутридомовых сетей несёт управляющая компания, либо собственник домовладения.
Электроприборов многовато.
С каждым годом потребители используют все большее количество электроприборов, это приводит к перегрузам в работе энергооборудования и может негативно сказаться на качестве энергоснабжения.Что делать?!
Увеличивать мощность электроэнергии.
Для каждого домовладения, определяется свой уровень мощности электроэнергии, он учитывается при составлении проектной документации. Для бесперебойной работы необходимо соблюдать лимит электроэнергии. К примеру, если у потребителя установлена заявленная мощность в размере 8 кВт, в случае её превышения будет происходить понижение электроэнергии у потребителя и его соседей.
Решить эту проблему можно, обратившись в Выселковские районные электрические сети с заявкой на увеличение мощности. При технической возможности поставки электроэнергии соответствующей требованиям ГОСТ стоимость подключения составит по тарифу 550 рублей.
Если всё же причиной низкого напряжения стала «некачественная электроэнергия» необходимо обращаться в энергоснабжающую организацию. Но надо сразу отметить, что слабой мощности трансформаторы или старенькие магистральные ЛЭП, требующие реконструкции в одночасье отремонтировать нельзя. Выселковские электрические сети ежегодно проводят ремонтную кампанию, затрачивая на это миллионные средства. Но о проблеме низкого напряжения заявлять надо, чтобы вопрос модернизации электросетей сдвинуть с места.
Заявление можно подать по адресу: ст. Выселки, ул. Свердлова, 2 В или через личный кабинет на сайте «ТНС энерго Кубань». Телефон для справок: 7-66-95.
Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться?
Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:
Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений или в квитанции за содержание жилого помещения.
Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться в сетевую компанию* по телефонам ПАО «Россети Кубань» 8 (800) 220-0-220, 8 (800) 100-15-52 или АО «НЭСК-электросети» 8 (800) 234-83-73.
*в зависимости от территориальной принадлежности к сетевой организации
Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Кубань» или на сайте АО «НЭСК-электросети».
Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем оснований для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.
Телефон горячей линии ТНС энерго
Показать номер Добавить комментарий
ТНС энерго один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде, Ростове, Воронеже и других городах Центрального и Поволжского регионов. Телефоны горячих линий в каждом представительстве разные. У пользователей возникает вопрос: как позвонить в абонентский отдел или аварийную службу?
О компании ТНС энерго
В состав группы ТНС энерго входит 10 электросбытовых компаний, которые поставляют электроэнергию в 11 регионов РФ, в т. ч. Воронеж, Нижний Новгород, Ростов, Карелия. Предприятия являются гарантирующими поставщиками в регионах и обязаны заключать договора с каждым потребителем, которые к ним обращаются.
Какие услуги оказывают компании:
Сельские клиенты могут пользоваться услугой «Мобильный офис». Это автомобиль, который приезжает в населенный пункт для проведения электротехнических работ, заключения договоров, оплаты счетов и передачи показаний, получения консультаций.
Для решения возникающих у потребителей вопросов, получения консультаций, заказа услуг, можно обращаться в представительства компаний в регионах. Дополнительно работает несколько каналов дистанционной связи с ТНС энерго.
Телефон горячей линии
Номер телефона горячей линии ТНС энерго для каждого региона свой. Узнать номера автоматических сервисов Единого контактного центра в области можно на сайтах региональных компаний.
Номер телефона центрального офиса ПАО ГК «ТНС энерго» в Москве:
Автоматические сервисы работают круглосуточно, если нужно связаться с оператором, звоните только по будням с 10.00 до 19.00 по МСК.
Контактные центры помогают в решении следующих вопросов:
Другие телефоны
В зависимости от возникшей проблемы, пользователи могут обращаться к поставщику по другим телефонам. Номера можно узнать на официальных региональных сайтах.